Compétences clés dans un CV : exemples. Profession employé de banque : compétences professionnelles, exemple de CV Qualités professionnelles pour une liste de CV

Ceux qui ont dû au moins une fois chercher un emploi ont probablement déjà essayé de rédiger un curriculum vitae. C'est bien s'ils n'ont pas rencontré de difficultés particulières à ce sujet et que l'employeur n'a pas fixé d'exigences particulières pour ce document. Parfois, il ne s’agit que d’une courte note biographique, mais le plus souvent il est nécessaire d’indiquer des qualités personnelles et professionnelles. Un CV, dont un exemple peut être trouvé dans diverses sources, contient toujours des informations générales, de sorte que les candidats sont confrontés à une question raisonnable sur ce qu'ils doivent exactement dire sur eux-mêmes.

Au fait, qu’est-ce qu’un CV et que faut-il y écrire ?

D'une manière générale, même un écolier qui n'a jamais eu à chercher un emploi peut répondre à cette question. Plus l’expérience professionnelle d’une personne est riche, plus elle est compétente lorsqu’il s’agit de rédiger un CV. Cependant, ce n'est pas un fait que le document qu'il a rédigé est correct et conforme aux exigences et normes énoncées.

Le formulaire standard est une courte déclaration biographique sur une personne, dans laquelle elle fournit des informations sur elle-même, sa formation et son expérience professionnelle sous une forme concise. Il est nécessaire de décrire dans votre CV à la fois les qualités professionnelles (exemples de fonctions déjà exercées, compétences pratiques) et les caractéristiques personnelles.

Récemment, les responsables du recrutement ont demandé aux candidats d'envoyer un CV plutôt qu'un curriculum vitae en réponse à un poste vacant. Ce que c'est? En fait, il s’agit de documents très similaires qui affichent des données sur une personne, bien qu’avec quelques réserves et différences. Le volume d'un CV ne peut pas dépasser 1 à 2 pages de texte imprimé, mais un CV dans sa version classique contient des informations complètes sur le candidat. Ils indiquent non seulement des informations sur la formation et les postes antérieurs, mais également tous les tenants et aboutissants.

C'est exactement la version de la description dans laquelle il faut écrire toutes les responsabilités assignées (c'est la principale différence avec le format des informations présentées dans le CV), les compétences et qualités professionnelles, et un exemple du travail effectué. Le volume du document peut atteindre dix pages, des exemples de vos propres projets, diplômes, certificats, etc.

Chronologie claire

La structure d'un CV est très simple : tout d'abord, vous devez saisir des informations personnelles vous concernant dans la liste des éléments. Ensuite, vous devez indiquer votre formation, alors que de nombreuses personnes entrent ici par erreur même leurs années scolaires, mais ces informations, en principe, n'intéressent pas l'employeur. Le contenu ultérieur du CV dépend de son type. Elle peut être chronologique, lorsque l'auteur indique les lieux de son œuvre dans l'ordre chronologique inverse. Et ici, beaucoup de gens sont confrontés à un dilemme : comment indiquer les qualités professionnelles dans un CV. Un exemple de présentation organique de telles données :

25/12/2015 - 17/06/2017 - LLC "Entreprise", poste - chef du service commercial.

La liste des responsabilités directes comprenait la résolution des tâches suivantes :

Elaboration et mise en œuvre des plans de ventes de produits.
Contrôle des comptes clients.
Travailler avec des subordonnés.
Négocier avec les fournisseurs clés.
Organiser le travail de toutes les structures départementales, interaction avec les autres divisions de l'entreprise.

Comme vous pouvez le constater, la tâche de l'auteur est de transmettre de manière succincte mais informative à un manager potentiel ses qualités personnelles et professionnelles dans son CV. Cet exemple est bon, mais pour que le document ne ressemble pas à un roman en plusieurs volumes dans son volume et son contenu, vous ne pouvez pas approfondir la description de toutes les responsabilités professionnelles à chaque étape de votre carrière. Il vaut mieux se concentrer sur les postes clés. Selon les chercheurs, les patrons et les responsables RH ne consacrent en moyenne pas plus de 30 secondes de leur temps à un seul CV. Il est donc important que le texte soit accrocheur.

type américain

Une autre option pour formater le texte d'un CV est dite fonctionnelle, elle est le plus souvent utilisée par les demandeurs d'emploi à l'étranger. Là-bas, il est d’usage de décrire ses propres mérites, en accordant une grande attention aux qualités personnelles, aux réalisations, en se concentrant sur les chiffres et les statistiques. À quoi ressemble un exemple dans ce cas ? Les qualités professionnelles dans un CV fonctionnel sont indiquées comme suit :

1. Qualifications :

Responsable commercial expérimenté.
Une base de données établie de clients de détail, de gros et clés de la région.
Niveau de compétence suffisant dans les programmes nécessaires, capacité à maintenir à jour la documentation et les rapports.
Organiser et animer des formations de croissance personnelle et professionnelle pour le personnel.

2. Expérience professionnelle - vente directe : pendant 5 ans j'ai occupé le poste d'agent commercial, période durant laquelle j'ai étudié en profondeur les principes et méthodes de travail en distribution, élargi ma clientèle, assurant une couverture à 100% du territoire qui m'a été confié, etc.

Ce modèle de CV n'est pas particulièrement courant dans notre pays. Les employeurs préfèrent savoir où et depuis combien de temps le candidat a déjà été employé, ils sont donc généralement sceptiques quant aux éloges infondés de leurs propres qualités.

Équilibre parfait

Pourtant, les agences de recrutement recommandent aux candidats de trouver un juste milieu entre les deux caractéristiques précédentes. Au vu des exemples ci-dessus, que devez-vous écrire sur votre CV ? Les qualités professionnelles se révèlent plus facilement dans un document de type mixte. Il s'agit de l'option dans laquelle l'auteur indique ses postes antérieurs avec une description des principales responsabilités et réalisations fonctionnelles.

Dans la dernière partie, vous pouvez et devez fournir des informations supplémentaires. Cela comprend des données sur l'achèvement d'une formation de croissance personnelle ou professionnelle, de séminaires thématiques, d'études de programmes de formation avancée et de connaissances de langues étrangères.

Les qualités personnelles sont...

Des différends sur ce qui est le plus important : le professionnalisme ou les qualités personnelles d'un employé ont toujours existé. Bien entendu, sans les connaissances et les compétences nécessaires, peu de personnes seront capables de bien faire leur travail. Mais la simple connaissance ne suffit évidemment pas pour être considéré comme un grand spécialiste.

Par conséquent, les employeurs veulent toujours voir dans un CV des informations sur ce qu'est une personne. À ce stade, il est important de démontrer que vous êtes un professionnel efficace, résistant au stress et compétent. En fait, aussi banale qu'une expression comme « ponctuel, travailleur, honnête » puisse paraître, tout patron veut s'assurer qu'un candidat à un poste vacant en est, en principe, un, donc il ne faut pas être paresseux, c'est important pour vous caractériser du meilleur côté.

Les compétences professionnelles sont votre point fort

Lorsque vous vous présentez en tant que spécialiste, il est très important de fournir des informations à jour. Lorsque vous décrivez les qualités professionnelles d'un comptable dans votre CV, les exemples de travail en tant que conseiller commercial ou secrétaire ne doivent pas être annoncés. Seulement si vous n'avez pas répondu à ces offres d'emploi particulières.

Que devrais-je écrire? Sur ce que vous savez faire de mieux, sur ce que vous avez réussi à accomplir dans votre emploi précédent, sur les connaissances de base et spécialisées. Les employeurs sont toujours très réceptifs aux informations sur ce que le candidat devait faire exactement (en prenant l'exemple d'un comptable) :

travailler avec les derniers exemples de logiciels ;
capacité à préparer des documents sous format électronique ;
génération de rapports, relevés de paie;
tenir des dossiers fiscaux, subir des audits, etc.

Dans cette liste, quel que soit le poste pour lequel une personne postule, elle doit indiquer les fonctions qu'elle peut exercer, ainsi que ses compétences.

Vérité amère ou doux mensonge ?

Nous avons déjà examiné un exemple des qualités professionnelles à inclure dans un CV, mais plusieurs nuances sont restées confidentielles. Nous parlons de la fiabilité de l'information. Il n'est pas permis de fournir de fausses informations dans un CV, mais y écrire des informations négatives coûte plus cher.

Il est préférable d'éviter tous les pièges ; par exemple, si vous ne possédez pas une compétence particulière qui serait utile pour obtenir le poste souhaité, vous pouvez indiquer que vous améliorez votre niveau de compétence ou que vous envisagez de commencer à le faire dans le futur proche.

Il peut être assez difficile de séparer ce qui doit être classé comme qualités personnelles et ce qui doit être classé comme qualités professionnelles dans un CV. Si nous parlons de traits de caractère liés au travail, ils peuvent alors être classés en toute sécurité dans cette dernière catégorie. Des exemples de qualités commerciales pour un CV vous aideront à déterminer quoi et comment saisir au mieux cette colonne.

Options populaires

Le plus souvent, les caractéristiques commerciales suivantes apparaissent dans les exigences des employeurs et les curriculum vitae des candidats :

Capacité de travailler indépendamment;
détermination;
assertivité, axé sur les résultats ;
compétences en communication;
détermination;
compétences organisationnelles;
réaction rapide,
performances accrues;
capacité à prendre des décisions;
amour de la planification;
art oratoire;
la capacité de formuler vos pensées ;
diligence, capacité à accomplir des tâches, capacité à suivre des instructions ;
tact, politesse, tolérance.

Il n'est pas nécessaire d'énumérer toutes les qualités professionnelles d'une personne que vous connaissez. Il vous suffit d'inclure dans votre CV ce qui vous convient le mieux.

Lien avec les métiers

Vous devez choisir les qualités commerciales en fonction des exigences du poste vacant pour lequel vous postulez.
Par exemple, lorsque vous envoyez un CV pour un poste de direction ouvert, vous devez sélectionner soigneusement vos mots. Vous pouvez indiquer les qualités commerciales suivantes :

désir de travailler, de se développer et d'apprendre, responsabilité, capacités de communication, résistance au stress ;
flexibilité, capacité d'adaptation, compétences organisationnelles, capacité de prise de parole en public ;
tolérance, loyauté, éthique, honnêteté, capacité à travailler dans toutes les conditions et dans différentes équipes ;
la pensée logique, la capacité de mettre en évidence les choses importantes, le flair professionnel, la capacité d'analyser et de voir l'avenir.

Pour les spécialistes techniques, les analystes, les économistes, les comptables et les employés de bureau, il vaut mieux se concentrer sur d'autres qualités dans leur CV :

pédantisme, souci du détail, dévouement, précision ;
persévérance, capacité à retenir les informations nécessaires en mémoire, esprit analytique ;
prévoyance, capacité à collecter et analyser des données, exactitude, concentration sur les résultats ;
scrupule, ponctualité, capacité à planifier et organiser le processus de travail, capacités analytiques.

Si le poste implique une communication active avec les gens, alors les qualités suivantes seront prioritaires :

compétences en communication, capacité à voir le problème du client, à collaborer, à trouver une approche individuelle ;
collectivisme, amour du travail en équipe, sociabilité, efficacité, capacité de négociation ;
adaptation facile, capacité à travailler dans des conditions stressantes, discours compétent, énergie, organisation ;
politesse, tolérance, connaissance de l'éthique des affaires, décence, honnêteté, dévouement.

Mais cet exemple n’est pas un modèle tout fait. Il est préférable de faire une sélection parmi plusieurs options afin que la caractéristique donnée reflète au mieux vos qualités.

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Les compétences clés dans un CV constituent généralement un bloc distinct dans un CV. Il indique ce qui n'était pas inclus dans la description de poste dans l'expérience de travail, mais qui est important pour le futur employeur. Nous parlons de compétences professionnelles, c'est-à-dire compétences importantes pour l’exercice de fonctions professionnelles. D'une autre manière, on peut les appeler compétences. La compétence est une compétence que vous n’avez peut-être pas utilisée, mais que vous pouvez mettre à jour au bon moment.

Spectacle de compétences Que pouvez-vous faire, et non quel genre de personne vous êtes. Il est important de faire la distinction entre les compétences clés et les traits de personnalité. Une erreur courante consiste à confondre compétences et qualités personnelles et à indiquer, par exemple, la résistance au stress, la responsabilité, etc. ainsi que les compétences en négociation.

Les compétences clés d'un CV peuvent être divisées en groupes :

Compétences en communication, compétences en négociation, communication d'entreprise ;
Compétences organisationnelles, compétences en planification, allocation des ressources, gestion de projet ;
Qualités de leadership, compétences en gestion des personnes ;
Compétences analytiques, génération d’idées, réflexion stratégique ;
Compétences appliquées ; Compétences spécifiques à une activité professionnelle particulière.

Compétences clés sur un CV

Compétences en communication:

Techniques de négociation
Compétences en résolution de litiges
Compétences en résolution de conflits
Traitement des réclamations avec les clients, traitement des objections
Compétences oratoires
Capacité à convaincre
Langage oral et écrit correct

Compétences organisationnelles:

Gestion de projet
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Planification stratégique
Budgétisation

Compétences en leadership:

Diriger des personnes
Motivation de l'employé

Compétences appliquées :

Utilisateur PC expérimenté, connaissance de MS Office
Correspondance commerciale
Travail de bureau, travail de bureau du personnel
Compétences en langues étrangères
Connaissance de la législation, capacité à travailler avec des cadres juridiques
Connaissance des GOST, SNIP
Saisie tactile (russe, anglais)

Comme en général, lorsque vous indiquez des compétences clés dans un CV, vous devez respecter le principe pertinence. Les compétences clés doivent correspondre à l'objectif du CV. Il n’est pas nécessaire de lister toutes vos compétences, quel que soit le poste pour lequel vous postulez. Indiquez uniquement les compétences professionnellement pertinentes pour un poste vacant spécifique.

Utilisez le langage de la description de poste. Ceci est nécessaire pour que votre CV soit bien recherché par le recruteur à l'aide de filtres.

Organisez vos compétences dans une liste facile à lire. N'allez pas trop loin en énumérant une longue liste de compétences. Cela peut donner l'impression d'une approche formelle de la rédaction d'un CV et indiquer votre incapacité à isoler l'essentiel.

Compétences clés dans un CV : exemples

Vous trouverez ci-dessous des exemples d’indication des compétences clés à partir des CV des candidats, indiquant le poste :

Chef de projet

Gestion de projet
Organisation d'événements
Compétences de travail d'équipe
Travailler avec de grandes quantités d’informations
Budgétisation
Négociation
Multitâche
Expérience de contacts internationaux

Chef du département des ventes

Gestion des ventes
Gestion du personnel
Rechercher et attirer des clients, ventes actives
Aptitudes de vente
Négociation
Analyse des ventes
Compétences organisationnelles

Directeur de la logistique

Gestion du personnel, motivation, certification
Compétences organisationnelles
Stockage, logistique de transport, garde
La gestion des coûts
Expérience d'interaction avec les autorités de délivrance des licences
Expérience d'interaction avec les autorités de réglementation gouvernementales
Gestion de projet

Vendeur

Aptitudes de vente
Connaissance de la discipline de trésorerie
Marchandisage
Travail en équipe
Capacité à former d'autres personnes
Utilisateur PC expérimenté

Chef comptable

Expérience dans la gestion de plusieurs entités juridiques simultanément ;
Comptabilité et comptabilité fiscale, reporting
Opérations de change
Connaissances en comptabilité, fiscalité, législation du travail
Expérience dans la réussite des inspections (au bureau, sur place, au comptoir)
Expérience en restauration comptable

Spécialiste du commerce extérieur

La rédaction d’un CV est perçue par de nombreuses personnes comme une liste de toutes les qualités personnelles positives.

De plus, ils ne sont même pas toujours réellement disponibles, mais sont abstraits. Mais qu’est-ce qui est vraiment important à mettre sur son CV pour obtenir un bon emploi ?

Résumé sous forme de liste de prix

Un CV est essentiellement une liste de prix, car chaque ligne indique la valeur d'une personne en tant que spécialiste et employé.

Moins il peut remplir de fonctions, moins ses services coûteront cher et vice versa.

Le « prix » d'une personne est constitué des qualités que l'employeur souhaite voir chez le candidat. Autrement dit, un économiste et, par exemple, un chef ont besoin d'un ensemble de qualités différent, d'une liste de prix différente.

Évaluez-vous sobrement

Lorsqu'elle commence à indiquer toutes ses qualités dans son CV, une personne doit avant tout s'évaluer adéquatement sur le plan professionnel. En règle générale, toutes les tentatives infructueuses pour obtenir un emploi ou une promotion sont dues à une estime de soi surestimée ou, à l'inverse, sous-estimée, conduisant à un CV mal rédigé.

Ainsi, il est nécessaire d'évaluer sobrement vos capacités et de comprendre quelles connaissances et compétences spécifiques vous conviennent le mieux. Ils doivent être inclus dans votre CV.

Dans le même temps, il convient de considérer les curriculum vitae des autres candidats au poste, de comprendre où ils sont supérieurs et de le refléter également dans votre liste.

Il convient de souligner les caractéristiques personnelles uniquement si les exigences de l’employeur ne répondent pas à des qualifications suffisantes.

Qualités humaines pour un CV. Liste

Un exemple de liste ressemble à ceci, mais il n’est bien sûr pas complètement exhaustif :

Positif

Il ne suffit pas de lister toutes vos meilleures qualités dans votre CV, il faut aussi les justifier. La règle du « juste milieu » fonctionne ici : une personne ne doit pas trop féliciter et décrire longuement tous ses aspects positifs.

Un CV ne doit pas dépasser 1 à 1,5 page et, de plus, l'employeur n'a ni le temps ni l'envie de lire les histoires de quelqu'un sur lui-même.

Vous pouvez vous imaginer à la place du chef de l'organisation, comprendre ce dont il a besoin, et embellir légèrement les qualités requises à cet endroit, les décrire sous une forme courte et concise.

Nous mettons en avant les aspects business

Le fait qu'une personne soit embauchée n'est pas tant influencé par ses qualités personnelles que par ses qualités professionnelles. C’est donc sur eux que l’accent doit être mis.

Il n’est pas nécessaire de lister toutes vos compétences. Cela dépend en grande partie du poste pour lequel la personne postule. Différentes qualités commerciales seront préférables pour un manager et un comptable.

Par conséquent, vous devez consulter le texte de l'annonce de poste, examiner les exigences professionnelles et indiquer dans votre CV exactement celles qui sont disponibles.

Il convient également de décrire brièvement les qualités commerciales, en une phrase, par exemple : « Six ans de travail en tant que chef comptable adjoint ».

Il est important de veiller à ce que les qualités professionnelles et personnelles n’entrent pas en conflit.

Négatif

Si l'employeur ne vous demande pas d'indiquer séparément les mauvaises qualités dans votre CV, vous n'avez pas besoin de le faire vous-même.

Voici des exemples de qualités susceptibles d’être perçues comme négatives :

Forces et faiblesses d'un CV

Lorsque vous indiquez les qualités positives et négatives d'une personne dans un CV, vous devez être extrêmement prudent. Beaucoup dépend de la position spécifique et de la culture d'entreprise de l'entreprise : dans une situation, une certaine qualité sera perçue comme positive et dans une autre, comme négative.

Un comptable n’a pas besoin de compétences en leadership ni de charisme. Dans la liste ci-dessus, il suffit de sélectionner 5 à 10 qualités personnelles qui constituent les points forts de l'individu et répondent aux exigences de l'employeur.

Il va sans dire que les responsables du personnel sont directement intéressés à ce qu'une personne souhaitant obtenir un poste s'évalue de manière indépendante ainsi que ses capacités, en présentant tout sur papier.

Par conséquent, pour faciliter leur travail, ils ont dressé une liste de conseils sur la base desquels vous pourrez faire plaisir à vos futurs supérieurs :

Le CV doit être rédigé de manière sobre, l'humour est ici inapproprié. A moins bien sûr qu’il s’agisse d’un poste créatif et créatif ;
Modèles copiés quelque part les CV n'apporteront pas de succès, car les agents du personnel sont bien conscients de ces astuces ;
Plus de 5 caractéristiques professionnelles cela ne vaut pas la peine de le mentionner, et le « professionnalisme » standard ne devrait pas être inclus dans cette liste, mais la « résistance au stress » est toujours très appréciée ;
Seules les qualités doivent être précisées qui conviennent au poste souhaité ;
Réponse lors d'un entretien cela coûte exactement ce qu'ils ont demandé, vous ne pourrez de toute façon pas discuter avec le responsable des ressources humaines et l'impression sera irrévocablement gâchée.

Nous gardons la marque

Lorsque vous soulignez les points forts et cachez les faiblesses, vous devez être préparé au fait que lors d'un entretien, le responsable du personnel peut vous demander d'en démontrer certains à l'aide d'un exemple précis. Autrement dit, si « modestie » est écrit sur le CV, l'apparence doit être appropriée.

La résistance au stress peut être testée par un retard d’admission de deux heures, pendant lequel le comportement du candidat sera surveillé.

Lorsque vous développez vos capacités intellectuelles, vous devez être prêt à faire face à des épreuves. Etc. et ainsi de suite.

Exemples de descriptions par métier

Directeur des ventes

Qualités requises : capacités de communication, activité, orientation résultat.
Sera bien apprécié : discours compétent, résistance au stress, pensée atypique, discours compétent.