Aula 7.
Disciplina de ergonomia (2 aulas, aula 1).
Introdução à ergonomia. Estrutura ergonômica, conceitos básicos
ergonomia A finalidade e os objetivos da ergonomia.
Introdução
Ergonomia (do grego antigo.ἔ ργον - trabalho e νόμος - “lei”) - no sentido tradicional - a ciência da adaptação das responsabilidades do trabalho, empregos, objetos e objetos de trabalho, bem como programas de computador para o trabalho mais seguro e eficaz de um trabalhador, com base no características físicas e mentais do corpo humano.
Uma definição mais ampla de ergonomia, adotada em 2010 pela Associação Internacional de Ergonomia (IEA), é:“A disciplina científica que estuda a interação dos seres humanos e outros elementos de um sistema, e o âmbito de aplicação da teoria, princípios, dados e métodos desta ciência para promover o bem-estar humano e otimizar o desempenho geral do sistema”
O termo escrito "ergonomia" foi usado pela primeira vez por um cientista polonêsWojciech Jastrzembowski em 1857 em sua obra “Plano de ergonomia, ou seja, uma ciência baseada em verdades extraídas das ciências naturais”(Polonês: "Rys ergonomji czyli nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpniętych z Nauki Przyrody").
Recebeu maior desenvolvimento na década de 1920, devido à significativa complicação da tecnologia que uma pessoa deve controlar em suas atividades. As primeiras pesquisas nesta área começaram a ser realizadas na URSS, Grã-Bretanha, EUA e Japão.
O termo "ergonomia" foi adotado na Grã-Bretanha em 1949,quando um grupo de cientistas ingleses lançou as bases para a organização da Ergonomic Research Society. Na URSS, na década de 1920, foi proposto o nome “ergologia”, nos EUA eles costumavam ter seu próprio nome - pesquisa de fatores humanos, ena Alemanha - antropotécnica, mas atualmente o termo inglês é o mais difundido.
Em 1986, o professor A.E. Astvatsaturov introduziu o termo"Ergonomia de engenharia", bem como seus métodos e bases metodológicas.
A ergonomia estuda as ações de uma pessoa durante o trabalho, a velocidade com que domina novas tecnologias, seu gasto energético, produtividade e intensidade em tipos específicos de atividades.
O surgimento da ergonomia é impulsionado pelo ritmo acelerado cientificamente - progresso técnico e o papel crescente do fator humano na produção social. A introdução de poderosas máquinas modernas, a automação e mecanização do trabalho, a robotização e a informatização levantam questões agudas sobre a relação entre o homem e a tecnologia.
Nas condições da revolução científica e tecnológica, o custo do equipamento técnico e o “preço” do erro humano na gestão de sistemas complexos aumentaram acentuadamente.Isto é evidenciado pelos acidentes provocados pelo homem que ocorrem constantemente em diversas centrais eléctricas, nas maiores fábricas de produtos químicos,acidentes de trem, colisões de navios e acidentes de avião. Infelizmente, esta triste lista continua.
A análise dos eventos listados mostra que em muitos casos, além de erros humanos óbvios, nos projetos de meios técnicos e sistemas de controleas características e capacidades psicológicas, fisiológicas e outras de uma pessoa não foram suficientemente levadas em consideração.Portanto, os eventos continuam. Isso se deve ao fato de que os sistemas nos quais essas violações são possíveis e os motivos que levam aos erros na interação entre o homem e a tecnologia permanecem pouco estudados.
Portanto, ao projetar novos equipamentos e modernizar equipamentos existentes, é especialmente importante levar em consideração antecipadamente e com a maior completude possível as capacidades e características das pessoas que irão utilizá-los.Ao resolver problemas deste tipo, é necessário harmonizar entre si as recomendações individuais da psicologia, fisiologia, higiene ocupacional, psicologia social, etc., correlacioná-las e vinculá-las em um único sistema de requisitos para um ou outro tipo de trabalho humano. atividade.
Tendências de surgimento e desenvolvimento da ergonomia
A força principal e determinante no desenvolvimento progressivo da sociedade é o trabalho e a produção material. No processo de trabalho, uma pessoa processa materiais, energia e informações propositalmente, melhora suas habilidades de trabalho, sua experiência de produção, sua capacidade de dominar as forças da natureza, desenvolve suas habilidades naturais, cérebro e sentidos.
O uso de ferramentas (juntamente com a comunicação e a fala) é o fator mais importante no desenvolvimento do homem e da sociedade. Ao criar ferramentas, por muito tempo, certas propriedades e capacidades do homem foram levadas em consideração e a experiência acumulada foi usada. Portanto, as questões ergonômicas foram resolvidas empiricamente.
Somente em condições de produção capitalista (especialmente em conexão com a introdução da produção mecanizada)este sistema empírico começou a mostrar sinais de inadequação.Surgiu uma necessidade objetiva de aplicar uma abordagem científica ao processo de trabalho.
O estudo científico da atividade laboral está associado ao nome do fundador da escola de gestão científica, o engenheiro americano Frederick Winsend Taylor.(1856–1915) e seus alunos - os cônjuges Frank (1868-1924) e Lillian Gilbert (1878-1972).
Como resultado de suas pesquisas, foi criado e colocado em produçãoo conceito de projeto de engenharia de métodos de trabalho e o início da ergonomia, embora o taylorismo considerasse o homem como parte da máquina ou como uma aplicação dela.A máquina em suas propriedades mecânicas foi tomada como certeza inicial, euma pessoa em tal sistema também era considerada de acordo com suas habilidades e capacidades mecânicas. Esta abordagem emascula o conteúdo intelectual do trabalho, já que no carro esse conteúdo não tem onde aparecer.
O maior desenvolvimento da produção tornou necessário levar em conta o lado psicológico do processo de trabalho. Assim, foram estudadas as propriedades psicológicas de uma pessoa no processo de trabalho: percepção, memória, pensamento, capacidade de concentração, etc., e foram desenvolvidos alguns métodos psicodiagnósticos de seleção de mão de obra para a implementação de determinados processos de trabalho. A investigação realizada constituiu a próxima etapa importante no desenvolvimento da ergonomia e contribuiu para a crescente adaptação da máquina ao ser humano.
No final do século XIX e início do XX V. Nos países industrializados do mundo (EUA, Inglaterra, Alemanha, Japão, etc.), estão sendo organizados laboratórios, departamentos e institutos especiais que estudam a influência dos processos de trabalho e do ambiente de produção no corpo humano. Nessa época, a psicologia, a fisiologia e a higiene ocupacional desenvolveram-se rapidamente. Os resultados da pesquisa nessas ciências encontraram sua aplicação na produção industrial. Por exemplo, O conceito de F. Taylor de projeto de engenharia de métodos de trabalho, sua ideia de dividir o trabalho nas operações mais simplesG. Ford e outras indústrias de linhas de montagem que desempenharam um papel tão significativo no crescimento do poder económico dos Estados Unidos na primeira metade do século XX.
De acordo com P. Drucker:“Desde que Taylor começou a implementar os seus princípios, a produtividade do trabalho nos países desenvolvidos aumentou uma vez cinquenta. Este crescimento sem precedentes foi a base para aumentar o bem-estar material e melhorar a qualidade de vida da população dos países avançados...
Em 1930, o sistema de gestão científica de Taylor, apesar da resistência dos sindicatos e da intelectualidade, tinha-se difundido em todos os países desenvolvidos...”
em 1918 foi recomendado por ele para implementação: “...Aprender a trabalhar - o governo soviético deve colocar esta tarefa diante do povo em sua totalidade. A última palavra do capitalismo a este respeito, o sistema Taylor - como todo o progresso do capitalismo - combina a brutalidade refinada da exploração burguesa e uma série das mais ricas conquistas científicas na análise dos movimentos mecânicos durante o trabalho, a eliminação de desnecessários e desajeitados movimentos, o desenvolvimento dos métodos de trabalho mais corretos, a introdução dos melhores sistemas de contabilidade e controle, etc. A República Soviética, a todo custo, deve adotar tudo de valioso das conquistas da ciência e da tecnologia nesta área... . É necessário criar na Rússia o estudo e o ensino do sistema Taylor, testes sistemáticos e adaptação do mesmo.”
O sistema Taylor ou Taylorismo generalizou-se em nosso país durante os anos do poder soviético. Ela era conhecida comoNÃO – organização científica do trabalho.
Além disso, as ideias de Taylor foram muito apreciadas na Rússia por cientistas proeminentes, por exemplo, o Acadêmico V.M. Bekhterev, e na década de 20. encontraram os seus fervorosos apoiantes entre os organizadores da construção socialista, especialmente porque ideias semelhantes, de forma bastante independente de Taylor, se desenvolveram entre os cientistas russos. Ao mesmo tempo, também houve críticas, que se baseavam em dar prioridade à ideia de especialização restrita.
Portanto, os cientistas russos formularam em 20– 30 anos uma abordagem fundamentalmente diferente da organização do trabalho –concepção e criação de meios técnicos e processos tecnológicos que proporcionem às pessoas condições normais de trabalho, protecção laboral e saúde dos trabalhadores.
B. M. Bekhterev e seu aluno Acadêmico V.N. Myasishchevasurgiu a ideia de criar uma disciplina científica - a ergologia (o estudo do trabalho humano), cujo nome foi esclarecido um ano depois como ergonologia (o estudo das leis do trabalho).
N. M. Dobrotvorsky, N.V. Zimkin, N.A. A Apple e outros cientistas desenvolveram ideias de conteúdo ergonômico e estiveram entre os primeiros na prática mundial a realizar trabalhos aplicados nesta área. No entanto, esta ideia não foi implementada, e a URSS no campo destes desenvolvimentos foi “com sucesso” relegada para o segundo lugar na ciência ergonómica mundial.
O desenvolvimento da tecnologia impôs exigências crescentes às pessoas, muitas vezes forçando-as a trabalhar no limite das suas capacidades psicofisiológicas.
Na década de 40. do nosso século, foram alcançados sucessos notáveis em muitas áreas da tecnologia, fisiologia, biologia, psicologia e outras ciências,usado durante a Segunda Guerra Mundial para criar armas e equipamentos militares complexos, mas mesmo militares cuidadosamente treinados e selecionados não conseguiram usá-lo de forma eficaz.O desempenho do sistema homem-máquina acabou sendo limitado pelas capacidades do homem, não pela máquina. Esgotadas as possibilidades de seleção e formação profissional,o problema de adaptar a tecnologia e as condições de trabalho às pessoas.Esta nova abordagem à resolução de problemas exigiu o envolvimento de especialistas de diversas áreas no trabalho conjunto: engenheiros, anatomistas, fisiologistas e psicólogos.
Após a Segunda Guerra Mundial, começaram os trabalhos para generalizar a experiência adquirida e aplicá-la na resolução de problemas industriais. Um passo importante nesta direçãofoi formado por um grupo de cientistas ingleses liderados por K. Murrell, em 1949 na Sociedade de Pesquisa Ergonômica da Inglaterra.Foi assim que surgiu uma associação de cientistas de disciplinas científicas afins para trabalharem juntos na resolução de problemas comuns na concepção da atividade laboral eficaz de uma pessoa que utiliza meios e sistemas técnicos no processo de trabalho. O termo “ergonomia” foi utilizado para designar o novo campo científico. Mais tarde descobriu-se que este termo foi proposto pela primeira vez em 1857 do naturalista polonês Wojtech Jastrzembowski, que publicou a obra “Ensaios sobre ergonomia, ou a ciência do trabalho baseada nas leis da ciência natural”. Este livro é a primeira tentativa de construir um modelo de atividade humana baseado nas leis da ciência natural.
O nome “ergonomia” também foi escolhido pelo fato de o novo campo do conhecimento não pertencer inteiramente a nenhuma das ciências conhecidas.. Em alguns países, esta disciplina científica tem nomes diferentes: nos EUA - “pesquisa de fatores humanos” ( Fatores humanos ), na Alemanha – “antropotécnica”, etc.,mas atualmente o termo inglês é o mais utilizado.
Ergonomia (do grego. ergon trabalho, ação; lei nomos) – uma nova disciplina científica surgiu como resultado de dois processos que operam simultaneamente: diferenciação e integração do conhecimento científico.
A diferenciação se reflete na separação da ergonomia da ciência da atividade laboral humana e na integração – na utilização de áreas do conhecimento relacionadas à atividade laboral humana. Assim, a ergonomia se desenvolve em estreito contato com outras ciências. Essas conexões interdisciplinares são de natureza bidirecional, enriquecendo as ciências em interação.
A ergonomia, de uma forma ou de outra, está ligada a todas as ciências, cujo objeto de pesquisa é o homem como sujeito de trabalho, cognição e comunicação.O ramo da psicologia mais próximo dela é a psicologia da engenharia, cuja tarefa é estudar e projetar meios externos e métodos internos de atividade de trabalho dos operadores..
A ergonomia não pode abstrair-se dos problemas da relação do indivíduo com as condições, processos e ferramentas de trabalho, que são objeto de estudo da psicologia do trabalho.Está intimamente relacionado com a fisiologia do trabalho, que é um ramo especial da fisiologia dedicado ao estudo das mudanças no estado funcional do corpo humano sob a influência da sua atividade laboral e da justificação fisiológica da organização científica do seu processo de trabalho, que contribui para a manutenção a longo prazo do desempenho humano em alto nível.
Ergonomia usa dados de saúde ocupacional, que é um ramo da higiene que estuda a influência do ambiente de produção e da atividade laboral no corpo humano e desenvolve medidas sanitárias e higiênicas para criar condições de trabalho saudáveis.
A ergonomia, por sua natureza, trata da prevenção da segurança ocupacional, o que significa um conjunto de medidas legais, organizacionais, técnicas, econômicas e sanitárias destinadas a garantir a segurança no trabalho e a preservar a saúde dos trabalhadores.
A abordagem ergonômica do estudo da atividade laboral não duplica as pesquisas realizadas no campo da psicologia, da fisiologia e da saúde ocupacional, mas se apoia nelas e as complementa.
Ao explorar a relação com outras ciências, é necessário notar que a ergonomia se baseia num conjunto de disciplinas básicas (mas disciplinas extremamente heterogêneas), que não podem estar diretamente ligadas entre si (Fig. 1).
Arroz. 1. Conexões interdisciplinares da ergonomia
Além disso, devem ser destacadas as conexões interdisciplinares entre a ergonomia e grupos de ciências sociais, naturais e técnicas relacionadas.
A relação com as disciplinas sociais manifesta-se no facto de a base das disposições teóricas da ergonomia ser a ideia do trabalho como uma esfera especial fundamental da actividade humana, a compreensão de que não se reduz a um conjunto de operações puramente mecânicas, mas é uma forma de realização e desenvolvimento das habilidades do indivíduo como pessoa.
A ergonomia está associada às disciplinas das ciências naturais, levando em consideração os padrões fisiológicos, biofísicos, biomecânicos e psicológicos da atividade laboral.
A relação entre a ergonomia e as ciências técnicas deve-se ao facto de ter surgido a partir da tecnologia moderna e das diversas exigências que os meios técnicos impõem a quem com eles interage.
Inicialmente, a ergonomia desenvolveu-se lentamente em todo o mundo. Isto deveu-se ao facto de as recomendações ergonómicas envolverem alterações nos sistemas técnicos existentes (fase correctiva no desenvolvimento da ergonomia). A solução para o problema foi desenvolver recomendações adequadas antes de criar o sistema (a fase projetiva do desenvolvimento da ergonomia).
A revolução científica e tecnológica contribuiu para o desenvolvimento da ergonomia nos EUA, Japão, Alemanha, Inglaterra e outros países industrializados. Isso é evidenciado por inúmeras publicações, pela criação de revistas mensais especiais e por treinamentos na área de ergonomia.. Desde meados dos anos 50. ergonomia está se desenvolvendo intensamente em muitos países do mundo:Durante estes anos, associações ou sociedades ergonómicas nacionais começaram a formar-se em países industrializados e em muitos países em desenvolvimento;Foi criada a Associação Internacional de Ergonomia (1961), na qual estão representados mais de 30 países; A cada 3 anos são realizados congressos internacionais ergonomia ; O comitê técnico “Ergonomia” foi formado na Organização Internacional de Padronização ISO (Organização Internacional de Padronização). No Reino Unido, desde 1957 é publicada a revista Ergonomics, que se tornou o órgão oficial da International Ergonomics Association, bem como as revistas Applied Ergonomics (desde 1969) e Ergonomics Abstracts (desde 1969); Revistas ergonômicas também são publicadas na Bulgária, Hungria, EUA, França e Rússia. No Reino Unido, Canadá, Polónia, Roménia, EUA, França, Alemanha e Japão, estão a ser desenvolvidos programas de formação e estão a ser formados especialistas na área ergonomia em universidades e outras instituições de ensino superior.
Estudos modernos que avaliam a eficiência socioeconómica da introdução de desenvolvimentos ergonómicos confirmam que as medidas ergonómicas proporcionam um aumento de 2 a 5% na produtividade do trabalho. Em todo o mundo, design e ergonomia são considerados áreas de investimento lucrativas e lucrativas.
Maior empresa fabricante de aeronavesA Boeing nos EUA gasta três vezes mais dinheiro em pesquisas ergonômicas e prevenção de doenças entre seus trabalhadores do que na compra de alumínio metálico “voador”,envolvendo os melhores especialistas em fisiologia ocupacional e ergonomia na resolução de problemas emergentes. No estágio atual, quase todas as médias e grandes empresas industriais nos países economicamente desenvolvidos contam com especialistas em ergonomia em seus quadros.
Na Rússia, o renascimento da ergonomia como disciplina científica independente ocorreu no final dos anos 50 e início dos anos 60. Século XX Em 1972 Uma conferência internacional de cientistas e especialistas de países foi realizada em Moscou-h Lenov CMEA sobre ergonomia, que contribuiu para o maior desenvolvimento e coordenação da investigação científica e a implementação prática dos seus resultados na produção.
Ao longo da existência da ergonomia como disciplina, as suas prioridades mudaram, surgiram novos rumos específicos, os principais esforços dos especialistas sempre se concentraram nos problemas mais prementes do desenvolvimento da ciência e nos problemas de concepção de novos produtos e tecnologias.
Assim, se há 20-30 anos os principais trabalhos eram realizados nas áreas (em ordem decrescente de prioridade) antropometria, fisiologia do trabalho, desenho do trabalho, biomecânica, psicologia,então, na última década, as prioridades da ergonomia mudaram significativamente para a áreasegurança, desenho do trabalho, biomecânica, intensidade do trabalho, interface homem-computador.A biomecânica e a fisiologia ocupacional não dominam como no passado, mas surgiu um novo aspecto relacionado com as lesões músculo-esqueléticas devido ao aumento da proporção de pessoas que trabalham em locais de trabalho informatizados.
O desenvolvimento da ergonomia ao longo das décadas pode ser caracterizado como:
Década de 1950 - ergonomia militar;
Década de 1960 – ergonomia industrial;
Década de 1970 – ergonomia dos bens de consumo;
Década de 1980 – interface homem-computador e ergonomia de software;
Década de 1990 – ergonomia cognitiva e organizacional.
Embora os ergonomistas sejam frequentemente obrigados a trabalhar em sectores económicos ou áreas de aplicação específicas, tais como transportes ou controlo de processos, estas áreas de aplicação não são estritamente limitadas ou fixas. Existem subáreas gerais de especialização intersetorial dentro da disciplina ergonômica relacionadas às propriedades humanas mais gerais. Estas subáreas de especialização relacionam-se mais com as características do elemento humano do que com as propriedades do sistema sociotécnico como um todo.
No início do século XX V. Existem três direções principais dentro da ergonomia:
1) ergonomia do ambiente físico,considerando questões relacionadas às características anatômicas, antropométricas, fisiológicas e biomecânicas de uma pessoa relacionadas ao trabalho físico. As questões mais prementes incluem postura de trabalho, manuseamento de materiais, lesões músculo-esqueléticas, disposição do local de trabalho, segurança e saúde;
2) ergonomia cognitivaassociados a processos mentais, como, por exemplo, percepção, memória, tomada de decisão, pois influenciam a interação entre uma pessoa e outros elementos do sistema. Os problemas relevantes incluem o trabalho mental, a tomada de decisões, a execução qualificada, a interação humano-computador, a ênfase é colocada na preparação humana e na aprendizagem contínua na concepção de um sistema sociotécnico;
Cognitividade (latim cognitio, “cognição, estudo, consciência”) é a capacidade de perceber e processar mentalmente informações externas. Na psicologia, esse conceito é aplicado aos processos mentais do indivíduo e principalmente aos chamados “estados mentais” (crenças, desejos e intenções).
O termo "cognição" também é usado em um sentido mais amplo, denotando o ato de conhecer ou o próprio conhecimento. Neste contexto, pode ser interpretado num sentido cultural-social como denotando a emergência e o “tornar-se” do conhecimento e dos conceitos associados a esse conhecimento, expressando-se tanto no pensamento como na ação.
3) ergonomia organizacionalexamina questões relacionadas com a otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo as suas estruturas organizacionais e processos de gestão. As questões incluem consideração de relacionamentos entre indivíduos, gerenciamento de recursos de grupo, desenvolvimento de projetos, cooperação, trabalho em grupo e gerenciamento.
Assim, a formação e o desenvolvimento da ergonomia refletem as necessidades objetivas da produção social na síntese das conquistas das ciências socioeconômicas, naturais e técnicas em relação às tarefas de pesquisa e desenho da organização do trabalho, aumentando sua eficiência e qualidade.
Estrutura da ergonomia, conceitos básicos de ergonomia
No decorrer de seu desenvolvimento histórico, a ergonomia foi formada e formalizada como ciência. A terminologia básica utilizada em ergonomia tornou-se familiar, embora termos de disciplinas relacionadas sejam amplamente utilizados: fisiologia, psicologia, anatomia, engenharia de sistemas, etc.
Um bom conhecimento da linguagem da disciplina é a base para o seu estudo e aplicação com sucesso.
Operador – qualquer pessoa que opere uma máquina associada ao controle operacional de processos, principalmente em sistemas de controle mecanizados e automatizados.Para efeitos de análise ergonómica, distinguem-se cinco classes de atividade do operador:
- operador-tecnólogo.Está diretamente incluído na tecnologia e processo de atendimento imediato, atua na modalidade de atendimento imediato, executa principalmente ações executivas, orientadas por n instruções contendo, via de regra, um conjunto completo de situações e p e sheny. As principais funções de suas atividades são as funções de conversão formal E itinerante e transmissão de informações;
- operador-manipulador. As funções de tal operador incluem o controle de manipuladores, robôs, máquinas - E corpos de energia muscular;
- operador-observador, controlador. Estes incluem operadores sl e operadores de estações de radar, despachantes de energia, sistemas de transporte, etc. Este é um tipo clássico de operador, a maioriaÓ posteriormente estudado e descrito na literatura. É caracterizado por um grande você comemos fluxos de informação. Pode funcionar tanto no modo imediatoÓ th, e no modo de manutenção diferida;
- pesquisador-operador. Caracteriza-se pela utilização do aparato de pensamento conceitual e de experiência embutido em modelos figurativos e conceituais. Tais operadores incluem utilizadores de sistemas informáticos, decifradores e analisadores de objetos ou imagens, etc.;
- supervisor-operador. Ele não controla os componentes técnicos de um sistema ou máquina, mas outras pessoas. Este controle pode ser realizado diretamente, e indiretamente - com auxílio de meios técnicos e canais de comunicação. De grande importância em suas atividades é levar em consideração não apenas as capacidades e limitações dos componentes da máquina do sistema, mas também as características dos subordinados. O principal modo de atuação do operador-supervisor – pensamento operacional.
O estudo da ergonomia também inclui o trabalho manual. Nesse caso, o operador passa a ser a pessoa que realiza ações trabalhistas em qualquer local de trabalho.
Carro - qualquer dispositivo técnico projetado para alterar propositalmente matéria, energia ou informação, a fim de substituir ou facilitar o trabalho físico e mental humano.
Máquinas em ergonomia são:
- equipamentos de produção (máquinas, mecanismos, ferramentas, equipamentos de controle de máquinas e processos tecnológicos, meios de transporte, comunicações, comunicações, etc.);
- equipamentos não produtivos (eletrodomésticos e eletrodomésticos, equipamentos de transporte, equipamentos educacionais e culturais, etc.);
- equipamento militar (tanques, lançadores de foguetes, aeronaves, embarcações de superfície e subaquáticas, etc.).
Na literatura sobre ergonomia, juntamente com os termos “máquina”, “tecnologia” e “automático” também são utilizados. No transporte ferroviário, o operador lida com as seguintes máquinas: locomotivas, vagões, guindastes, dispositivos elétricos de centralização e automação de lombadas, estações de rádio, quadros de controle para atendentes de estação e despachantes de trens, etc.
Quarta-feira - fatores externos que afetam o desempenho do operador e da máquina.Significam não apenas temperatura, umidade, composição gasosa do ar, ruído, vibração, mas também fatores sócio-psicológicos, comandos e explicações dos gestores de trabalho, diversas regras, instruções, etc.
Sistema - um complexo de elementos necessários e suficientes que estão em relacionamento e interação estáveis e formam um todo único.Cada um desses elementos pode mudar com o tempo. O resultado é uma mudançasuas interações.
Em ergonomia estamos falando do sistema “homem-máquina-ambiente” (HME), portanto o operador humano, a máquina e o ambiente de trabalho são considerados elementos do sistema.
Às vezes, outras designações são usadas para designar o HMS: sistema “operador-máquina-ambiente”, sistema “homem-máquina”, sistema “homem-tecnologia”, sistema ergático, sistema ergotécnico., sociotécnico, etc. Apesar da variedade de nomes, o que esses sistemas têm em comum é que são sistemas físicos, intencionais e fechados que incluem uma pessoa como o elo principal e decisivo (de controle). Dependendo do número de operadores e máquinas em ergonomia, existem dois tipos principais de sistemas: “uma pessoa-operador-uma-máquina-ambiente” e “um grupo de pessoas-operadores-um grupo de máquinas-ambiente”. Os primeiros SFMs são chamados de simples, e os segundos- enorme.
Erro do operador – qualquer ação (ou inação) de uma pessoa, interferindo na operação bem-sucedida do sistema de controle. Os erros são causados não só pela irresponsabilidade, distração ou baixa qualificação do trabalhador, mas também pelo facto de ações isentas de erros em determinadas situações estarem além das capacidades físicas e mentais de uma pessoa.
Objeto, sujeito e tarefas da ergonomia
Usando a terminologia acima, consideremos a definição de ergonomia como ciência.
Ergonomia – é uma disciplina científica e aplicada que estuda de forma abrangente uma pessoa (um grupo de pessoas) nas condições específicas da sua atividade laboral associada à utilização de máquinas ou mecanismos, a fim de aumentar a eficiência do funcionamento de tais sistemas, otimizando os meios, condições e processo de trabalho,bem como excelência profissional.
A ergonomia é uma disciplina de pesquisa e design, uma vez que uma de suas tarefas é desenvolver métodos para levar em conta os fatores humanos ao projetar novos e modernizar equipamentos e tecnologias antigas, bem como as condições de trabalho existentes.
A ergonomia, como qualquer ciência, é caracterizada por:
- objeto de pesquisa;
- objeto de estudo;
- os princípios subjacentes à investigação científica;
- desafios enfrentados pela ciência;
- métodos de pesquisa e resolução de problemas.
O objeto da pesquisa em ergonomia é o sistema “homem-máquina-ambiente” (HME). O diagrama de blocos do SFM é mostrado na Fig. 2.
A ergonomia considera o HMS como um todo funcional complexo, no qual o papel principal e protagonista pertence à pessoa.
Arroz. 2. Diagrama de blocos do sistema “homem-máquina-ambiente”
Tema de ergonomia – atividade de trabalho específica de uma pessoa que utiliza meios técnicos.
A ergonomia considera os aspectos técnicos e humanos inextricavelmente ligados.
A combinação das habilidades humanas e das capacidades da máquina aumenta significativamente a eficiência operacional do sistema de controle. Portanto, resolver problemas aplicados de ergonomia envolve mover-se simultaneamente em duas direções – desde os requisitos humanos até à máquina e às suas condições de funcionamento e, vice-versa – dos requisitos da máquina e das condições de seu funcionamento para a pessoa. As soluções ótimas geralmente são encontradas ema interseção dessas direções. ElesA própria ergonomia resolve os problemas de organização racional da atividade humana no sistema de controle, a distribuição expedita de funções entre homem e máquina.
Deve-se enfatizar especialmente que a ergonomia estuda certas propriedades do HSM, que são chamadas de fatores humanos.Representam características integrais da ligação entre homem e máquina, manifestadas nas condições específicas de sua interação durante o funcionamento do sistema.
Os fatores humanos são manifestados e registrados de forma abrangente em uma característica ergonômica holística do HMS como a ergonomia.
A ergonomia é entendida como a propriedade da tecnologia de alterar a eficiência da atividade laboral no ambiente humano e físico, dependendo do grau de sua conformidade com as propriedades físicas, biológicas e mentais de uma pessoa.A ergonomia é formada com base em propriedades do equipamento como controlabilidade, manutenibilidade, adaptabilidade e habitabilidade.
A controlabilidade é propriedade da tecnologia para alterar a eficiência do desempenho do trabalho primário e auxiliar de uma pessoa, garantindo ao mesmo tempo as operações tecnológicas necessárias em matéria de trabalho.
A manutenibilidade é a propriedade do equipamento de alterar a eficiência do desempenho das operações de trabalho de uma pessoa para colocar o equipamento em um estado de prontidão para operação e manter esse estado ao longo do tempo.
Domínio – caracteriza a eficácia da adaptação do equipamento ao domínio rápido e de alta qualidade do equipamento pelo pessoal técnico e de gestão.
A habitabilidade é uma propriedade ergonômica do equipamento que aproxima suas condições de funcionamento dos parâmetros biológicos ótimos do ambiente externo, sob os quais é garantido ao trabalhador um desenvolvimento normal, boa saúde e alto desempenho.
Os indicadores qualitativos de ergonomia são:
- em termos de controlabilidade: A) tempo médio ou taxa de ocupação de um operador humanoexecução de determinada unidade do processo tecnológico; b)probabilidade de um operador humano executar uma unidade de processo tecnológico com uma determinada qualidade; V) produtividade ou padrão de tempo por unidade de trabalho;
- por capacidade de manutenção: A) tempo operacional médio para uma pessoa preparar o equipamento para seu uso; b) tempo operacional médio gasto em restauração ou manutenção de equipamentos;
- de acordo com o domínio: a) tempo médio de calendário para treinamento profissional de um operador humano; b) o nível de qualificações humanas exigidas para fazer a manutenção do equipamento.
Uma das tarefas mais importantes da ergonomiaé que ao projetar novos e modernizar equipamentos existentes com antecedência e com a maior completude possívellevar em consideração as capacidades e características das pessoas que irão utilizá-lo, tanto do ponto de vista do aumento da produtividade do trabalho quanto do melhor desempenho das funções do usuário humano, e garantindo-lhe comodidade e conforto.
Pode-se dizer queA principal tarefa da ergonomia é a otimização das condições de trabalho, para a qual são estudadas as capacidades e características das diversas categorias de indivíduos, a fim de levar em consideração os resultados obtidos na concepção dos equipamentos de trabalho..
Ergonomia, incluindoestá se tornando cada vez mais importante na solução do complexo problema da reabilitação de pessoasperderam até certo ponto a capacidade de trabalhar. Com o mesmo propósito, a ergonomia estuda as capacidades e características psicofísicas dos idosos. Assim, a ergonomia cria uma base científica para resolver um importante problema social de envolver uma parte específica da população no trabalho produtivo.
A ergonomia foi projetada para resolver uma série de problemas associados à avaliação da precisão, confiabilidade e estabilidade da operação., pesquisar a influência da tensão mental, fadiga, fatores emocionais e características da organização neuropsíquica do operador na eficácia de suas atividades no sistema “homem-máquina”, o estudo das capacidades adaptativas e criativas de uma pessoa.Em termos práticos, este é o problema de organizar um relato abrangente e profissional dos fatores ergonômicos nas várias fases da criação de sistemas (projeto, fabricação, teste, implementação) e sua operação.
Para tanto, estão sendo criados livros de referência de várias páginas sobre as características específicas de uma pessoa e sua capacidade de atuar em determinados ambientes, muito trabalho está sendo feito para padronizar padrões e requisitos ergonômicos e cursos complementares sobre ergonomia e fatores humanos. estão sendo introduzidos nas universidades de engenharia.
A criação de suporte ergonômico para uma organização científica e condições de trabalho seguras é de grande importância. Para tal, deverá continuar o desenvolvimento de normas e requisitos ergonómicos, bem como a avaliação ergonómica da qualidade dos produtos industriais.
Ao contrário da psicologia da engenharia e da psicologia do trabalho, a ergonomia estuda a interação entre o homem e a tecnologia não apenas na esfera da produção, mas também nas esferas do lazer e da vida cotidiana.O aumento da concorrência na produção de bens e serviços e a adopção de legislação que protege os direitos dos consumidores tiveram um impacto activo no desenvolvimento da ergonomia. A responsabilidade legal pela qualidade e segurança dos seus produtos levou os empresários a envolver ergonomistas no desenvolvimento de novos produtos na fase de concepção.
A ergonomia também deve resolver uma série de problemas metodológicos. Isso se deve ao fato de que, como ciência, está em fase inicial e de desenvolvimento ativo.pesquisar. O desenvolvimento de problemas metodológicos contribui para a construção da teoria da ergonomia e, com isso, enriquece a prática de pesquisas específicas.
A identificação das áreas de investigação e do leque de tarefas a resolver permite-nos formular o objetivo geral, ou tarefa principal, da ergonomia.O objetivo principal da ergonomia é formulado como a unidade de três aspectos de pesquisa e design:
1) aumentando a eficiência das atividades e, consequentemente, o funcionamento dos sistemas homem-máquina;
2) proteger a saúde das pessoas;
3) desenvolvimento integral da personalidade das pessoas que participam do processo de trabalho.
Aceitar a tese sobre a natureza trina do objetivo principal da ergonomia permite evitar a separação da pesquisa ergonômica das tarefas específicas do desenvolvimento da produção.
As principais tarefas dos desenvolvimentos ergonômicos, implementadas na resolução de qualquer problema ergonômico.
- Análise e síntese da atividade do operador no sistema de controle.No processo de análise, estuda-se a estrutura da atividade do operador, identificam-se os objetivos, motivos e métodos de execução das atividades laborais, consideram-se possíveis modos de funcionamento e avalia-se o seu impacto nos resultados laborais. Com base nesses estudos, são determinados os requisitos de desempenho necessários para o operador humano.
- O complexo de propriedades ergonômicas (características) de um operador humano é estudado. Estuda-se o trabalho dos órgãos sensoriais de uma pessoa, seu sistema nervoso central, sistema motor-motor, etc.. Além disso, são considerados apenas os valores ótimos dessas características, e não os extremos.
- Organização do local de trabalho do operador tendo em conta a complexidade das suas propriedades ergonómicas,previamente definido. Estão sendo desenvolvidos requisitos para o local de trabalho como um todo e para seus elementos individuais, a fim de garantir a máxima comodidade e eficiência.
- Formação profissional de operadores,incluindo selecção profissional, formação profissional, formação e formação de equipas.
- Design ergonômico e avaliação de HMS.
- Determinação do efeito económico do suporte ergonómico.
nome geral de um grupo de ciências envolvidas no estudo abrangente do homem nas atividades produtivas e na otimização de meios e condições de trabalho. A ergonomia inclui seções aplicadas: psicologia da engenharia; psicologia, fisiologia e saúde ocupacional; antropologia; certos aspectos da organização científica do trabalho, estética técnica, cibernética, teoria geral dos sistemas, teoria do controle automático, etc. A ergonomia está intimamente relacionada ao design (design artístico) de equipamentos, locais de trabalho, interiores, meios e sistemas de transporte, comunicações visuais, etc. A temática da ergonomia – estudo e optimização de sistemas homem-máquina-ambiente. Sua base metodológica é formada por uma abordagem sistêmica, que permite obter uma compreensão abrangente do processo de trabalho e das formas de melhorá-lo. A ergonomia, juntamente com a psicologia da engenharia, resolve os seguintes problemas:
1) avaliação da confiabilidade, precisão e estabilidade do operador humano;
2) distribuição de funções entre homem e máquina;
3) estudo da influência da tensão mental, fadiga, estresse, estados emocionais na eficiência laboral;
4) desenvolvimento de métodos e meios de seleção e formação de especialistas.
Ergonomia
logo + gr. nomos - direito) é a ciência da organização do trabalho, das condições para uma atividade laboral eficaz, da “conformidade” do trabalho e das pessoas entre si, das características do corpo e da psicologia com as exigências impostas por determinados tipos de trabalho.
ERGONOMIA
do grego ergon - trabalho + nomos - direito) é uma disciplina científica e de design formada na intersecção da psicologia, fisiologia, higiene ocupacional, biomecânica, antropologia e diversas ciências técnicas. O estudo interdisciplinar de uma pessoa ou grupo de pessoas nas condições da sua atividade através de meios técnicos constitui o conteúdo da economia como disciplina científica. A pesquisa ergonômica está subordinada às tarefas de projeto e orientada para a cidade. na ação do projeto transformador, e não na cognição. O principal objeto de pesquisa de E. é o sistema “homem-máquina”. E. estuda certas propriedades desse sistema, determinadas pelo lugar e papel do homem nele e chamadas de “fator humano” na tecnologia. Essas propriedades não se reduzem às características individuais de uma pessoa, de uma máquina, de um objeto de atividade e do meio ambiente. Os factores humanos na tecnologia são indicadores integrais da ligação entre homem, máquina, objecto e ambiente; eles existem “aqui e agora” e se manifestam especificamente durante a interação entre uma pessoa e um sistema técnico. Portanto, são classificados como realidade virtual com suas propriedades: geração (design), relevância e interatividade. A combinação mecânica de conhecimentos de diferentes ciências sobre as capacidades e características humanas com o propósito de utilizá-las na concepção da tecnologia e do ambiente revela-se não apenas insuficiente, mas também impossível na prática. É necessária uma investigação interdisciplinar baseada numa interpretação sistemática dos factores humanos na tecnologia e abrindo a possibilidade da sua representação holística na concepção e utilização de máquinas, equipamentos e produtos de consumo tecnicamente complexos. Com base nessas pesquisas, são resolvidos os problemas não só de adaptar a tecnologia e o meio ambiente a uma pessoa (grupo de pessoas), mas também de desenvolver as habilidades dos trabalhadores de acordo com as exigências que a tecnologia lhes impõe.
A concepção de sistemas “homem-máquina”, que visam optimizar as actividades de uma pessoa (um grupo de pessoas) no seu desenvolvimento, gestão (utilização), manutenção e reparação em condições normais e extremas, tornou-se uma direcção independente e foi denominada " design ergonômico ou orientado para o ser humano”. Ele preenche o elo que faltava no processo geral de design, como resultado do qual sistemas homem-máquina são desenvolvidos desde o início, e não apenas meios técnicos, que apenas na fase de sua “adaptação” prática a uma pessoa se tornam componentes de este sistema.
A pesquisa e o design ergonômico têm suas próprias especificidades. Em primeiro lugar, o foco da economia no desenho da atividade, seus meios e ambiente requer a utilização não apenas de métodos experimentais, mas também de projeto, bem como de técnicas com a ajuda das quais é possível formalizar o que foi previamente especificado apenas de forma descritiva. Em segundo lugar, operar com indicadores generalizados de actividade, tensão e conforto da actividade determina os procedimentos de obtenção de critérios integrais a partir de um conjunto de indicadores parciais. Terceiro, a pesquisa, o design e a avaliação ergonômica envolvem a aplicação simultânea de diferentes métodos. O estudo da atividade humana aparece na economia como o início, o conteúdo e a conclusão da análise ergonômica, organização, design e avaliação.
A modelagem é de particular importância para a eletrônica, uma vez que muitos sistemas complexos homem-máquina não podem ser estudados em condições reais. É necessário organizar tais estudos e apresentar os seus resultados em conformidade, a fim de identificar a relação entre inúmeras características da atividade humana e os parâmetros de funcionamento do sistema homem-máquina. Para isso, são criados suportes de modelagem ergonômicos.
Existem micro e macroergonomia. O primeiro concentra-se no estudo e projeto de interfaces de componentes de sistemas de trabalho humano-outros (incluindo interfaces homem-trabalho, homem-máquina, homem-software e homem-ambiente). A macroergonomia concentra-se no estudo e desenho do sistema de trabalho como um todo. Conceitualmente, utiliza-se a abordagem da teoria dos sistemas sociotécnicos, ou seja, o estudo e desenho do sistema de trabalho é realizado desde o seu nível superior, passando pelos subsistemas, até o nível do trabalhador humano. Esta abordagem permeia todas as características de design do sistema de trabalho, incluindo o design microergonômico de interfaces, e garante a integridade do sistema de trabalho e sua harmonização. A última característica significa que todos os subsistemas e componentes do sistema estão sincronizados e atuam como um todo.
E. como disciplina científica e de design foi formada nas décadas de 1940-50, mas suas origens remontam aos tempos da sociedade primitiva, que aprendeu a fabricar ferramentas de forma consciente, dando-lhes uma forma conveniente para um determinado trabalho e, assim, ampliando as capacidades de órgãos humanos. Nos tempos pré-históricos, a conveniência e a adequação exata de uma ferramenta às necessidades humanas era uma questão de vida ou morte.
Anteriormente, cada nova versão da ferramenta era testada durante séculos e gradualmente sofria alterações. Não há tempo para tal seleção agora. Nas últimas décadas, várias gerações de computadores mudaram e o desenvolvimento de novos modelos continua.
O desenvolvimento da tecnologia impõe exigências cada vez maiores às pessoas, muitas vezes forçando-as a trabalhar no limite das suas capacidades psicofisiológicas. Assim, durante a Segunda Guerra Mundial, quando houve um salto qualitativo na tecnologia militar, mesmo militares cuidadosamente treinados e seleccionados não conseguiram utilizá-la de forma eficaz. Esgotadas as possibilidades de seleção e formação profissional, surgiu o problema da adaptação da tecnologia e das condições de trabalho às pessoas.
O termo "E." originou-se na Inglaterra em 1949, quando um grupo de ingleses. cientistas, liderados por K. Murrell, lançaram as bases para a organização da sociedade de pesquisa ergonômica. Mais tarde descobriu-se que este termo foi proposto em 1857 pelo naturalista polonês W. Jastrzembowski.
Em 1921, na 1ª Conferência da Iniciativa Pan-Russa sobre a Organização Científica do Trabalho e da Produção, nos relatórios de V. M. Bekhterev e seu aluno V. N. Myasishchev, foi apresentada a ideia de criar a disciplina científica da ergologia, o cujo nome foi esclarecido um ano depois como ergonologia. Na década de 1920-30. A. A. Bernstein, S. G. Gellerstein, N. M. Dobrotvorsky, N. V. Zimkin, N. A. Epple e outros cientistas desenvolveram ideias de conteúdo ergonômico e estiveram entre os primeiros na prática mundial a realizar trabalhos aplicados nesta área.
O segundo nascimento de E. na Rússia ocorreu no início. década de 1960 Durante esses anos, associações ou sociedades ergonômicas nacionais começaram a se formar em países industrializados e em muitos países em desenvolvimento, e em 1961 o Int. Ergonomics Association, que publica a revista Ergonomics na Inglaterra, etc. Consulte Interação Humano-Computador, Ergonomia Cognitiva, Confiabilidade do Sistema Homem-Máquina, Interface Homem-Sistema, Abordagem Centrada no Homem, Ergonomia Participativa. (V. M. Munipov.)
Ergonomia
Também conhecida como “fatores humanos”, a ergonomia é a disciplina que estuda a correspondência entre os requisitos do trabalho e o ambiente de trabalho. Os especialistas em ergonomia utilizam o conhecimento da anatomia humana e da produtividade para projetar locais de trabalho onde as pessoas possam ter o melhor desempenho com o mínimo de danos à saúde.
06SetembroErgonomiaé uma ciência baseada na fisiologia, engenharia e psicologia de como as pessoas interagem com seu ambiente de trabalho. O objetivo desta ciência é fornecer recomendações para aumentar a eficiência e o conforto na organização do ambiente de trabalho.
Em palavras simples, a ergonomia é uma ciência que estuda:
- como organizar adequadamente um local de trabalho;
- como projetar móveis confortáveis e práticos;
- como projetar ferramentas e gadgets de forma que sejam fáceis de usar, levando em consideração todas as características humanas.
Um exemplo marcante do trabalho de especialistas em ergonomia podem ser os designs de smartphones modernos ou joysticks para jogos de computador. Todos esses dispositivos possuem o que chamamos de “design ergonômico” que permite que caibam confortavelmente na sua mão. Daí podemos tirar uma conclusão simples de que a ergonomia é a ciência que torna os objetos mais convenientes, eficientes e úteis.
O que é Ergonomia.
A palavra "ergonomia" significa engenharia humana. Design ergonômico, focado nas pessoas e na facilidade de uso dos objetos circundantes. Visa garantir que as limitações e capacidades humanas sejam satisfeitas e apoiadas por opções de design.
Por que a ergonomia é uma etapa importante na criação de um produto.
Os produtos produzidos em massa muitas vezes não levam em conta que existem pessoas de todas as formas e tamanhos. Por exemplo, ao produzir uma cadeira comum que não possui design ergonômico, os criadores não levam em consideração o fato de que sua altura pode não ser adequada para todos. Além disso, pode ser desconfortável para pessoas com sobrepeso ou muito magras sentarem-se. É aqui que a ergonomia vem ao resgate. A capacidade de ajustar a altura ou inclinação do encosto pode ser adicionada ao design da cadeira. Também podem ser adicionados vários elementos de fixação que irão “envolver” o corpo humano, fixando a sua posição.
O que você precisa para criar um design ergonômico.
Uma compreensão completa das tarefas específicas às quais um item se destina é fundamental para atingir uma meta de design ergonômico. Quando os desenvolvedores recebem uma lista de todas as manipulações possíveis com um objeto, eles começam a desenvolver com a ajuda dos quais vários testes serão realizados. Com base nesses experimentos, e após muitas alterações e edições, é formado o design final do item.
Quando surgiu a necessidade de ergonomia e design ergonômico?
Acredita-se que a necessidade de um design ergonômico tenha surgido durante a Segunda Guerra Mundial, quando se tornou evidente que os sistemas militares poderiam ser mais eficazes se levassem em conta as necessidades dos soldados. Com a inclusão de alterações ergonómicas em alguns sistemas militares, a eficiência e a segurança da sua utilização foram melhoradas. As empresas e os fabricantes abraçaram rapidamente esta tendência e adoptaram princípios de design ergonómico, o que por sua vez melhorou a qualidade dos seus produtos.
Categorias: , // deO termo “ergonomia” foi adotado na Inglaterra em 1949, quando um grupo de cientistas ingleses lançou as bases para a organização da Ergonomic Research Society. Na URSS, na década de 20, foi proposto o termo “ergologia”, sendo atualmente aceito o termo inglês. Em alguns países, esta disciplina científica tem nomes diferentes: nos EUA - “pesquisa de fatores humanos” (Human Factors (HF) - nome americano para Ergonomia Europeia), na Alemanha - “antropotécnica”.
Legalmente criada em 1949, a ergonomia passou por mudanças significativas ao longo dessas décadas. Assim, se há 20 anos os principais trabalhos eram realizados nas áreas (em ordem decrescente de prioridade) de antropometria, fisiologia do trabalho, desenho do trabalho, biomecânica, psicologia, então na última década as prioridades da ergonomia mudaram significativamente para o campo de segurança, desenho do trabalho, biomecânica, intensidade do trabalho, interface “computador humano”. A biomecânica e a fisiologia ocupacional não dominam como no passado, mas surgiu um novo aspecto relacionado com as lesões músculo-esqueléticas devido ao aumento da proporção de pessoas que trabalham em locais de trabalho informatizados.
Brian Shakel caracteriza o desenvolvimento da ergonomia ao longo das décadas como:
- Década de 1950 - ergonomia militar,
- Década de 1960 - ergonomia industrial,
- Década de 1970 - ergonomia de bens de consumo,
- Década de 1980 - interface homem-computador e ergonomia de software,
- Década de 1990 - ergonomia cognitiva e organizacional.
No final do século XX, surgiram três direções principais dentro da ergonomia:
- 1. Ergonomia do ambiente físico, que considera questões relacionadas às características anatômicas, antropométricas, fisiológicas e biomecânicas de uma pessoa relacionadas ao trabalho físico. As questões mais urgentes incluem postura de trabalho, manuseio de materiais, distúrbios musculoesqueléticos, layout do local de trabalho, segurança e saúde.
- 2. A ergonomia cognitiva está associada a processos mentais, como, por exemplo, percepção, memória, tomada de decisão, pois influenciam a interação entre uma pessoa e outros elementos do sistema. Os problemas relevantes incluem trabalho mental, tomada de decisões, execução qualificada, interação humano-computador, e a ênfase é colocada na preparação humana e na aprendizagem contínua na concepção de um sistema sociotécnico.
- 3. A ergonomia organizacional aborda questões relacionadas com a otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo as suas estruturas organizacionais e processos de gestão. As questões incluem consideração de relacionamentos entre indivíduos, gerenciamento de recursos de grupo, desenvolvimento de projetos, cooperação, trabalho em grupo e gerenciamento.
A ergonomia é uma ciência que estuda diversos objetos que estão em contato direto com uma pessoa no processo de sua vida. Seu objetivo é desenvolver a forma dos objetos e fornecer um sistema de interação com eles que seja o mais conveniente possível para uma pessoa usar.
A ergonomia é uma ciência que estuda de forma abrangente as capacidades funcionais de uma pessoa (um grupo de pessoas) nas condições específicas da sua atividade, que está associada à utilização de meios técnicos na produção e em casa. A ergonomia é o resultado de uma síntese entre higiene, psicologia, anatomia e uma série de outras ciências.
A ergonomia é uma disciplina científica que estuda de forma abrangente uma pessoa nas condições específicas da sua atividade, a influência de vários fatores no seu trabalho.
A ergonomia é um ramo da ciência que estuda uma pessoa (ou grupo de pessoas) e suas atividades em condições de produção com o objetivo de melhorar as ferramentas, as condições e o processo de trabalho. O principal objeto da pesquisa em ergonomia são os sistemas homem-máquina, incl. etc. sistemas ergáticos; O método de pesquisa é uma abordagem sistemática. (enciclopédia “Cirilo e Metódio”).
A ergonomia é uma disciplina científica e prática que estuda a atividade humana, as ferramentas e meios de sua atividade, e o meio ambiente no processo de sua interação, a fim de garantir a eficiência, segurança e conforto da vida humana.
A ergonomia é uma disciplina que estuda o movimento humano no processo das atividades produtivas, o gasto de energia, a produtividade e a intensidade em determinados tipos de trabalho. A ergonomia estuda não apenas as alterações anatômicas e fisiológicas, mas também as mentais que uma pessoa sofre durante o trabalho. Os resultados da pesquisa ergonômica são utilizados na organização dos locais de trabalho, bem como no design industrial. (E.V. Savitskaya, O.V. Evseev)
A ergonomia trata do estudo e desenho abrangente das atividades de trabalho, a fim de otimizar ferramentas, condições e processos de trabalho, bem como competências profissionais. Seu tema é a atividade laboral, e o objeto de pesquisa é o sistema “homem - ferramenta - objeto de trabalho - ambiente de produção”. A ergonomia é uma daquelas ciências que pode ser distinguida pelo seu objeto de estudo e pela combinação específica de métodos nela utilizados. Utiliza amplamente métodos de pesquisa desenvolvidos em psicologia, fisiologia e saúde ocupacional. O problema reside na coordenação de várias técnicas metodológicas na resolução de um determinado problema ergonômico, na posterior generalização e síntese dos resultados obtidos com a sua ajuda. Em alguns casos, este processo leva à criação de novos métodos de investigação em ergonomia, diferentes dos métodos das disciplinas em que se originou.
A ergonomia é um ramo interdisciplinar que extrai conhecimento, métodos de pesquisa e tecnologias de design dos seguintes ramos do conhecimento e da prática humana:
- 1. Psicologia da engenharia
- 2. Psicologia ocupacional, teoria da atividade de grupo, psicologia cognitiva
- 3. Projeto
- 4. Higiene e segurança ocupacional, organização científica do trabalho
- 5. Antropologia, antropometria
- 6. Medicina, anatomia e fisiologia humana
- 7. Teoria do design
- 8. Teoria da gestão.
Midiergonomia - pesquisa e projeto de sistemas “pessoa-equipe”, “equipe-máquina”, “pessoa-rede”, “equipe-organização”. A midi-ergonomia examina as interações no nível dos locais de trabalho e das tarefas de produção. As áreas de interesse da ergonomia midi incluem:
- 1. desenho de organizações
- 2. planejamento de trabalho
- 3. habitabilidade dos locais de trabalho
- 4. saúde ocupacional
- 5. Projeto de interfaces para produtos de software de rede
Esta é a pesquisa e projeto de sistemas “homem - grupo de trabalho, equipe, equipe, organização”, “equipe - máquina”, “homem-rede, comunidade em rede”, “equipe - organização”. Isso inclui o projeto de organizações e trabalho planejamento e habitabilidade de locais de trabalho e higiene ocupacional e projeto de locais de trabalho automatizados de salas com exibições públicas, projeto de interfaces para produtos de software de rede e muito, muito mais. São exploradas interações ao nível dos empregos e das tarefas de produção.
4.2. A origem e formação da ergonomia
O termo "ergonomia" foi proposto em 1857 pelo naturalista polonês Wojtech Jastrzembow - Ski, que publicou o artigo “Ensaios sobre ergonomia, ou a ciência do trabalho baseada nas leis das ciências naturais”, no semanário “Nature and Industry”.
Em 1920, foi desenvolvido um projeto para a criação de um Instituto Ergológico na Rússia: nas décadas de 20 e 30 o conceito de ergonologia (grego. ergon - Trabalho, nós - lei, logotipos - ensino) e são realizados os primeiros estudos ergonômicos.
Em 1921, o cientista japonês I. Tanaka publicou o livro “Engenharia Humana” E assim introduzido V Japão neste semestre. Desde 1925, a pesquisa nesta área vem se desenvolvendo de forma bastante intensa em diversas organizações militares.
Grupos informais de especialistas que discutiam problemas de fatores humanos surgiram nos Estados Unidos às vésperas da Segunda Guerra Mundial. Em 1938 o laboratóriosobre o estudo dos fatores humanos foi criado nos Bell Telephone Laboratories (Laboratórios Bell Telephone).
Pesquisa ergonômica desenvolvida durante a Segunda Guerra Mundial. No entanto, foram utilizados para nomeá-los os termos “engenharia humana”, “psicologia da engenharia”, “estudos de pessoal”, etc.. Para realizar pesquisas relacionadas ao projeto de instalações de radar, instrumentação complexa de aeronaves militares e outros sistemas igualmente complexos nos quais as pessoas desempenhavam funções de controle e gestão, os especialistas com formação na área da psicologia experimental eram os mais indicados. Seus métodos e resultados foram o ponto de partida para o desenvolvimento da psicologia da engenharia, que às vezes era chamada de psicologia experimental em meados do século XX. Ao mesmo tempo, foi dado impulso à investigação interdisciplinar para identificar as condições óptimas para a actividade humana, bem como as suas capacidades máximas. Fisiologistas, psicólogos, anatomistas, engenheiros e designers trabalharam cada vez mais juntos e para benefício mútuo.
4.2.1. O surgimento da ergonomia na Inglaterra e a criação da Associação Internacional de Ergonomia
Durante a Segunda Guerra Mundial na Inglaterra, a pesquisa e o desenvolvimento abrangentes, nos quais participaram representantes das ciências humanas e especialistas em engenharia, foram realizados sob os auspícios do Comitê de Pesquisa de Pessoal. “Investigação de pessoal” significava, por um lado, identificar os melhores meios para aumentar a eficácia das atividades de combate, a segurança e o conforto dos soldados,
marinheiros e pilotos em diversas condições ambientais, e Com outro- adaptar navios, veículos de combate, aeronaves e armas às capacidades e características daqueles que devem utilizá-los. Os cientistas ingleses O. Edholm e K. F. H. Murrell observaram que esta direção da pesquisa de pessoal, se ignorarmos as tarefas militares, não é muito diferente dos objetivos da Sociedade de Pesquisa Ergonômica.
Na Inglaterra durante a guerra, a pesquisa experimental ergonômica foi realizada em laboratórios de Oxford, Cambridge e outras universidades, bem como em diversas organizações e instituições militares sob a direção do Conselho de Pesquisa Médica. A investigação realizada pelo Conselho de Investigação em Saúde dos Trabalhadores Industriais até 1939 tinha muito em comum com a "investigação de pessoal" e visava resolver os problemas de ter em conta as capacidades e características dos indivíduos e grupos de pessoas na indústria. Cada um dos estudos implementou o princípio de adaptação do trabalho à pessoa ou da pessoa ao trabalho, a fim de melhorar o desempenho humano. Isto antecipou o lema: “Adaptar o trabalho ao trabalhador”.
As pesquisas conduzidas sob a liderança do Comitê de Pesquisa de Pessoal concentraram-se na solução de questões práticas em um tempo extremamente curto. Contudo, surgiram problemas fundamentais e programas de investigação a longo prazo foram iniciados e realizados após o fim da guerra.
O estudo das capacidades e características do pessoal militar, do qual depende significativamente a eficiência e confiabilidade do funcionamento de equipamentos e sistemas em condições extremas de operações militares, os estudos interdisciplinares de humanos em interação com equipamentos militares foram os precursores da ergonomia. No entanto, não há razão para vincular estritamente o seu surgimento à Segunda Guerra Mundial.
Após a guerra na Inglaterra, a desunião e as diferenças de interesses entre cientistas, especialmente psicólogos e fisiologistas, que ficavam isolados em seus laboratórios e se reuniam ocasionalmente em reuniões de várias comissões, foram fortemente sentidas. As conexões, principalmente as informacionais, entre as disciplinas científicas, que têm como objeto vários aspectos do comportamento humano no trabalho, enfraqueceram. Neste momento, busca-se formas de organização que possibilitem apresentar e discutir relatórios científicos não apenas na companhia de fisiologistas, psicólogos ou anatomistas, mas com a participação de todos esses cientistas. O desejo de atividades conjuntas e de comunicação estreita entre cientistas de diferentes especialidades é cada vez mais claro. Ao estudar uma pessoa em atividade laboral, certas limitações impostas pelas disciplinas tradicionais começaram a se perceber.
A fim de coordenar os esforços de vários especialistas e superar a unilateralidade na resolução de problemas de organização racional do trabalho por disciplinas científicas individuais,12 cientistas que se conheceram no verão de 1949 laboratório de KFH Murrell, decidiu organizar um grupo para a troca regular de informações científicas. No mesmo ano o grupo começou a organizar uma sociedade de pesquisa ergonômicaoriginalmente chamada de Sociedade para Pesquisa Humana, mas foi imediatamente decidido encontrar um nome mais adequado. Vale ressaltar que todos os organizadores da nova sociedade científica participaram de pesquisas sobre pessoal durante a guerra ou após o seu fim.
A segunda reunião da Society for Human Research ocorreu em 1950 no Laboratório Psicológico de F. Bartlett na Universidade de Cambridge. Nessa altura já existiam 50 pessoas na Sociedade, a grande maioria das quais tinha menos de 40 anos. Nas reuniões, foram discutidos relatórios principalmente sobre temas militares. A questão do nome da sociedade foi levantada novamente. Os nomes propostos para discussão foram: Sociedade de Ecologia Humana (Sociedade Ecológica Humana), Sociedade para o Estudo do Ambiente Humano, etc. Durante a discussão, K. F. H. Murrell propôs a palavra “ergonomia” para o nome da sociedade. 25 membros preferiram o nome "Sociedade de Pesquisa Ergonômica" e 24 preferiram o nome "Sociedade para Pesquisa Humana". Como resultado ComEm 16 de fevereiro de 1950, a sociedade ficou conhecida como Ergonomic Research sociedade". Este é um caso completamente excepcional na história da ciência, quando não apenas a hora e o local do surgimento de uma nova disciplina são datados com precisão, mas também a questão do seu nome é decidida de forma bastante democrática - por maioria simples de votos.
O termo “ergonomia” foi escolhido porque o novo campo de pesquisa não pertence a nenhuma das ciências em que se formou; o termo é neutro e não contém qualquer indício da prioridade da fisiologia, psicologia ou anatomia; Além disso, como qualquer termo, é curto, inequívoco, definido e pode generalizar-se noutros países.
Inicialmente, a Ergonomic Research Society representava, como foi oficialmente enfatizado, “uma associação de pessoas que trabalham no campo da investigação científica”. A questão da criação de uma ciência aplicada da ergonomia não foi considerada naquela época. Os iniciadores da criação da sociedade, entre os quais KFH Murrell, O. Edholm, P. Randle, W. Floyd, W. Hick e outros, foram unânimes no fato de que a unificação de cientistas de disciplinas científicas relacionadas para resolver conjuntamente problemas comuns permitirão obter melhores resultados que, em princípio, não podem ser obtidos no âmbito de nenhuma das disciplinas. Eles foram convencidos disso pela experiência de colaboração bem-sucedida entre fisiologistas, psicólogos*, anatomistas, engenheiros e designers durante a Segunda Guerra Mundial.
O surgimento da ergonomia contribuiu para a aproximação de cientistas de diferentes especialidades, que na Inglaterra da época eram desconfiados e até hostis entre si. Quando a Ergonomic Research Society se reuniu pela primeira vez, dois
secretário científico - psicólogo e fisiologista, pois nenhum dos lados confiava no outro; pela mesma razão o presidente não foi eleito. Agora a sociedade tem um presidente e um secretário científico.
Em reunião da sociedade em 1950, foi discutida a questão do fortalecimento dos laços com a indústria. Decidiu-se organizar uma conferência “Fatores Humanos no Design de Equipamentos” com a participação de representantes da indústria. Esta primeira conferência da sociedade ocorreu em 18 de abril de 1951 em Birmingham. 145 cientistas e especialistas participaram de seus trabalhos. Entre eles estavam quatro participantes da Suécia, cinco dos EUA, um da Holanda e um da Dinamarca. A conferência incluiu apresentações sobre antropometria, questões de assento e postura, exibições e controles, força muscular e análise de desempenho.
O número de membros da sociedade aumentou em 1951 para 80 membros, 14 cientistas e especialistas eram cidadãos EUA, Holanda e Suécia. O sucesso da conferência de Birmingham significou que a sociedade estava firmemente de pé. Foram estabelecidos contactos comerciais com a indústria. No entanto, uma das mais importantes continuou a ser a tarefa de comunicar aos empresários, engenheiros, designers e tecnólogos as metas e objectivos da investigação social, tal como foi feito pelos “investigadores de pessoal” nas suas relações com os oficiais durante a guerra. Ao fortalecer os contatos comerciais entre cientistas de diferentes especialidades, a sociedade passou a desempenhar, em certa medida, a função de sua educação mútua.
A segunda conferência anual da Sociedade sobre o problema interdisciplinar da "Fadiga" foi realizada em Cranfield de 24 a 27 de março de 1952, o tema da terceira conferência foi "A Medição da Ação Humana" (Oxford, 13 a 16 de abril de 1953), e em 1954, a quarta conferência discutiu o problema "Estudo científico da atividade humana na indústria" na cidade de Eshorne Hill. Um terço dos participantes da quarta conferência eram representantes da indústria. A quinta conferência sobre o tema “Fatores Humanos nos Transportes” foi realizada em abril de 1956, alguns dos relatórios nela elaborados foram publicados no primeiro número revista "Ergonomia", que começou a ser publicada em 1957.
Em 1960 a Faculdade de Ergonomia e Cibernética foi criada na Lovebrough College of Technology ergonomistas inicialmente treinados dentre especialistas certificados. Agora renomeado Faculdade de Ciências Humanas, este departamento é a principal instituição de ensino superior nacional e internacional para a formação de especialistas na área da ergonomia. Criado sob o corpo docente Instituto de Ergonomia do Consumidor bens(arroz. 4-3). Um pouco mais tarde, os ergonomistas começaram a ser treinados na Faculdade de Psicologia Aplicada da Aston University em Birmingham e na Faculdade de Engenharia Industrial da Universidade de Birmingham, A também em algumas outras instituições de ensino superior.
ComeçoDesde 1962, uma série de brochuras para trabalhadores industriais foi publicada na Inglaterra, dedicado a questões metodológicas de uso de dados de ergonomia sobre prática. Em 1969 foi fundado um centro de informação sobre ergonomia, uma das tarefas é satisfazer as necessidades da indústria britânica no domínio da aplicação de dados ergonômicos.
Em 1963-1964 são formados os pontos de partida de uma abordagem sistemática da ergonomia; posteriormente, são intensamente desenvolvidos por W. Singleton e outros cientistas ingleses. Em 1965, K. F. H. Murrell publicou a monografia “Ergonomia”.
Ao publicar o artigo “Fatores Humanos no Projeto de Equipamentos” em 1954, os cientistas ingleses W. Floyd e A. Welford dificilmente poderiam ter previsto o futuro desenvolvimento internacional da ergonomia, para o qual foram feitas contribuições significativas pela Sociedade de Investigação Ergonómica e pela Agência Europeia de Produtividade. Ambas as organizações lançaram as bases para a formação da ergonomia como uma ciência interdisciplinar e a elevaram ao nível internacional.
Em 1955, a agência acima mencionada designou um grupo especial para estudar problemas ergonômicos. Um detalhe interessante é que os especialistas em produtividade dos governos europeus desconfiaram do termo “ergonomia” e pediram uma definição operacional. Como resultado, a Agência Europeia de Produtividade, em vez do termo “ergonomia”, adoptou a definição de “adequação emprego-trabalhador” e começou a implementar um programa nesta área.
As atividades da Sociedade Inglesa de Pesquisa Ergonômica atraíram desde o início a atenção de cientistas de vários países. Em 1951, a sociedade, como já foi observado, contava com 14 cientistas de outros países, incluindo V. Akerblom, J. M. Christensen (Suécia), P. Fitts, L. Mead, K. Morgan (EUA), e em 1957 o número era um terceiro. A sociedade contava com 16 membros coletivos que representavam grandes empresas, incluindo a General Motors Corporation (EUA, Detroit).
Começando com o estabelecimento de conexões de informação entre cientistas que estudaram vários aspectos do comportamento humano no trabalho, os membros da Ergonomic Research Society começaram posteriormente a procurar formas de superar a inevitável unilateralidade na resolução de problemas de organização racional do trabalho no âmbito de certas disciplinas científicas. Em 1976 a sociedade ficou conhecida como Sociedade Ergonômica, que refletiu mudanças significativas associadas à orientação explícita dos seus membros para a prática ergonómica. “O surgimento da ergonomia,- afirma CFH Murrell,- pode ser considerada como uma das consequências do interesse de pesquisadores com amplo conhecimento em diversas áreas no estudo abrangente da atividade laboral humana e, nesse sentido, a existência da ergonomia é plenamente justificada”.
Em 1961, foi criada a Associação Internacional de Ergonomia (IEA), de acordo com uma decisão tomada em 1959 na conferência anual da Ergonomic Research Society em Oxford. O objetivo da AIE é
Promover o desenvolvimento de conhecimentos e práticas ergonômicas, iniciando e apoiando atividades internacionais e cooperação na disseminação de conhecimento, troca de informações e transferência de tecnologia. A cada três anos são realizados congressos do IEA, que representam os eventos mais significativos nas atividades desta organização. Em 1996, os membros da associação eram cientistas e especialistas 45países, incluiu associações nacionais e diversas associações internacionais. Estes últimos incluem a Sociedade Ergonomia Escandinava (Dinamarca, Finlândia, Noruega, Suécia); Sociedade Ergonómica do Sudeste Asiático (Brunei, Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapura e Tailândia) e a Associação Ergonómica, que reúne cientistas e especialistas de língua francesa. A Sociedade Europeia de Ergonomia em Odontologia tornou-se membro da IEA. A Associação Europeia de Ergonomia Cognitiva, fundada em 1986, não faz, no entanto, parte da IEA. Além da revista Ergonomics, que se tornou o órgão oficial da International Ergonomics Association, as revistas internacionais Applied Ergonomics (desde 1969), Behavior and Information Technology (desde 1981) e Abstract Journal of Ergonomics (desde 1981) são publicadas na Inglaterra. .1969). Muitas associações nacionais e algumas internacionais membros da IEA publicam revistas especializadas em ergonomia.
A IEA dá grande ênfase à formação em ergonomia. Na terceira edição do livro de referência sobre programas educacionais na área de ergonomia(Fatores Humanos), criado com o apoio da IEA e publicado em 1994, contém informações sobre 223 programas de 32 países.
