Ergonomija je znanstvena disciplina, ki celovito proučuje možnosti človekovega delovanja. Predmet ergonomije je preučevanje vzorcev interakcije osebe ali skupine ljudi s tehničnimi sredstvi, predmetom dejavnosti in okoljem, kjer poteka delovni proces.

Cilj ergonomije– povečanje učinkovitosti interakcije v sistemu »človek – stroj – predmet dejavnosti – habitat«; Hkrati je glavna naloga ohraniti človekovo zdravje in ustvariti pogoje za razvoj njegove osebnosti. Sistem je kombinacija medsebojno delujočih dejavnikov in komponent, ki jih združuje skupni cilj. V ergonomiji največkrat govorimo o sistemu človek – stroj – okolje. Na primer sistem interakcije med ljudmi v produkcijskem ali kreativnem timu.

Naloga ergonomije kot področje praktične dejavnosti je oblikovanje in izboljšanje procesov (metod, algoritmov, tehnik) za izvajanje dejavnosti in metod posebnega usposabljanja - usposabljanje, usposabljanje, prilagajanje.

Ergonomske zahteve so osnova za oblikovanje zasnove stroja, projektiranje, razvoj prostorskih in kompozicijskih rešitev za sistem kot celoto in njegove posamezne komponente. Ergonomija je organsko povezana z oblikovanjem, saj je eden od ciljev oblikovanja oblikovanje harmoničnega predmetnega okolja. Hkrati se izdeluje ne le videz predmetov, temveč tudi strukturne povezave, ki dajejo sistemu funkcionalno in kompozicijsko enotnost. Prav slednja okoliščina nam omogoča, da ergonomijo obravnavamo kot naravno-znanstveno osnovo oblikovanja. Upoštevanje človeških dejavnikov je bistvena sestavina procesa oblikovanja.

Ergodesign kot področje delovanja. V zadnjem desetletju dvajsetega stoletja se je koncept " Ergodesign” za označevanje področja dejavnosti, ki je nastalo na stičišču ergonomije in oblikovanja. Ergodesign združuje znanstvene ergonomske študije "človeškega faktorja" z razvojem projektov v eno celoto na način, da je včasih preprosto nemogoče postaviti meje med njimi. Ergonomski pristop k reševanju problemov optimizacije človeškega življenja določa kompleks dejavnikov.

Socialni in psihološki dejavniki– domnevati, da oprema, zasnova strojev in organizacija delovnih mest ustrezajo naravi skupinske interakcije. Ti dejavniki zagotavljajo tudi medosebne odnose pri skupnem upravljanju objekta.

Antropometrični dejavniki– zagotoviti, da narava in oblika izdelkov ustrezata anatomski plastičnosti človeškega telesa.

Psihološki dejavniki– sodelujejo pri razvoju lastnosti zaznavanja, spomina, mišljenja, ustaljenih in novo oblikovanih spretnosti delovnega človeka.

Psihofiziološki dejavniki– zagotoviti pogoje za vizualno udobje in orientacijo v predmetnem okolju.

Fiziološki dejavniki– zagotoviti, da oprema ustreza moči, hitrosti in energijskim zmogljivostim osebe.

Higienski dejavniki– vključujejo zahteve za osvetlitev, plinsko sestavo zraka, vlažnost, temperaturo, tlak, prah, prezračevanje, toksičnost, jakost elektromagnetnega polja in različne vrste sevanja. Higienski dejavniki vključujejo sevanje, ultrazvok, vibracije, gravitacijsko preobremenitev, pospešek in hrup v ozadju.

Vprašanja za samokontrolo

1. Poimenujte primere kompleksnih predmetov, ki so vam znani iz okolja.

2. Zakaj je dejavnost oblikovalca družbeno naravnana?

3. Katere ergonomske dejavnike mora oblikovalec upoštevati pri oblikovanju:

a) studio za modeliranje;

b) delavnica za oblikovanje oblačil;

c) razstava študentskih del?

Ključne besede in pojmi

Ergodesign, ergonomske zahteve (faktorji), ergonomske lastnosti, optimalna rešitev, antropometrija, antropometrične zahteve, statični znaki človeškega telesa, dinamični znaki človeškega telesa, percentil, dejavniki okolja, ergonomske raziskovalne metode, somatografija, somatografske in postavitvene metode, eksperimentalno metode postavitve, volumetrične lutke.

Pošljite svoje dobro delo v bazo znanja je preprosto. Uporabite spodnji obrazec

Študenti, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki bazo znanja uporabljajo pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.

Uvod

1. Ergonomija

1.1 Pojem ergonomije

1.2 Definicije

1.3 Midi in mikroergonomija

1.4 Odnos do drugih ved in smeri ergonomije

1.4.1 Načela antropometričnega oblikovanja. Znanost o velikosti telesa

1.4.2 Okolje – sistem – človek – stroj

1.5 Porazdelitev informacij med človeškimi zaznavnimi kanali

1.6 Izbira kanala zaznavanja glede na vrsto informacije

2. Glavna vsebina predmeta ergonomija

2.1 Psihofiziološko bistvo in struktura delovne dejavnosti

2.2 Dejavniki aktivnosti, ki povzročajo utrujenost

2.3 Značilnosti čustvenih stanj operaterja

2.4 Primeri pridobivanja začetnih informacij za identifikacijo strukture dejavnosti

2.4.1 Pridobivanje informacij iz dokumentov

2.4.2 Inženirski in psihološki pregled ES

2.4.3 Spremljanje poteka porodnega procesa in vedenja strokovnjakov

2.5 Porazdelitev informacij med zaznavnimi kanali človeka operaterja

Zaključek

Bibliografija

Uvod

Ergonomija (grško Ergon - delo, Nomos - zakon)

1. Ergonomija proučuje lastnosti in zmožnosti človekovega delovanja v sistemih: oseba, stvar, okolje.

2. Ergonomija - veda o sistemih. Vključuje koncepte, kot so antropometrija, biomehanika, higiena dela, fiziologija dela, tehnična estetika, psihologija dela, inženirska psihologija.

3. Ergonomija je veja znanosti, ki preučuje gibe človeškega telesa med delom, porabo energije in produktivnost določenega človekovega dela. Področje uporabe ergonomije je precej široko: zajema organizacijo delovnih mest, tako industrijskih kot domačih, pa tudi industrijsko oblikovanje.

4. Ergonomija je znanstvena in uporabna disciplina, ki se ukvarja s preučevanjem in ustvarjanjem učinkovitih sistemov, ki jih upravlja človek. Ergonomija preučuje gibanje osebe v procesu proizvodnih dejavnosti, njegovo porabo energije, produktivnost in intenzivnost za določene vrste dela. Ergonomijo delimo na mini ergonomijo, srednjo ergonomijo in makro ergonomijo. Ergonomija temelji na številnih disciplinah od anatomije do psihologije, njena glavna naloga pa je ustvariti takšne delovne pogoje za človeka, ki bodo pomagali ohranjati zdravje, povečati delovno učinkovitost, zmanjšati utrujenost in preprosto vzdrževati dobro razpoloženje ves delovni dan.

Antropometrija (iz grščine anthropos - človek in metron - merilo) Veja znanosti, ki se ukvarja z meritvami človeškega telesa in njegovih delov, ki ima praktično uporabo v forenzičnem preiskovalnem procesu.

Antropometrični, antropometrični, antropometrični (znanstveni). prilag. na antropometrijo.

S prehodom na celovito avtomatizacijo proizvodnje se povečuje vloga človeka kot subjekta dela in upravljanja. Oseba je odgovorna za učinkovito delovanje celotnega tehničnega sistema in napaka, ki jo naredi, lahko v nekaterih primerih povzroči zelo resne posledice.

Preučevanje in načrtovanje takšnih sistemov je ustvarilo potrebne predpogoje za združevanje tehničnih disciplin in ved o človeku in njegovi delovni dejavnosti ter povzročilo nastanek novih raziskovalnih problemov:

1. naloge, povezane z opisovanjem lastnosti osebe kot komponente avtomatiziranega sistema. Govorimo o procesih zaznavanja informacij, pomnjenju, odločanju, študiju gibanja in drugih efektorskih procesih, problemih motivacije, pripravljenosti za aktivnost, stresu in kolektivni dejavnosti operaterjev. Z vidika zagotavljanja učinkovitosti človekove dejavnosti so pomembni dejavniki, kot so utrujenost, monotonost delovanja, zaznavna in intelektualna obremenitev, delovni pogoji, fizični dejavniki okolja, biomehanski in fiziološki dejavniki.

2. Naloge oblikovanja novih načinov dejavnosti so povezane predvsem z zagotavljanjem interakcije med človekom in strojem. Takšna sredstva vključujejo vizualne in slušne indikatorje, kontrole, posebne računalniške vnosne sisteme, nova orodja in naprave.

3. naloge sistemskega značaja, povezane z razdelitvijo funkcij med operaterjem in strojem, z organizacijo delovnega procesa ter naloge priprave, usposabljanja in izbire operaterjev.

1. Ergonomija

1.1 Koncept ergonomije

Izraz "ergonomija" je bil v Angliji sprejet leta 1949, ko je skupina angleških znanstvenikov postavila temelje za organizacijo Ergonomic Research Society. V ZSSR v dvajsetih letih prejšnjega stoletja je bil predlagan izraz "ergologija", zdaj pa je sprejet angleški izraz. V nekaterih državah ima ta znanstvena disciplina različna imena: v ZDA - "raziskave človeških dejavnikov" (Human Factors (HF) - ameriško ime za evropsko ergonomijo), v Nemčiji - "antropotehnika".

Ergonomija, ki je bila pravno ustanovljena leta 1949, je v teh desetletjih doživela pomembne spremembe. Torej, če je pred 20 leti glavno delo potekalo na področjih (v padajočem vrstnem redu) antropometrije, fiziologije dela, oblikovanja dela, biomehanike, psihologije, potem so se v zadnjem desetletju prioritete ergonomije bistveno premaknile na področje varnosti, načrtovanje dela, biomehanika, intenzivnost dela, vmesnik "človek računalnik". Biomehanika in poklicna fiziologija ne prevladujeta tako kot v preteklosti, ampak se je zaradi povečanja deleža ljudi, ki delajo na računalniško podprtih delovnih mestih, pojavil nov vidik, povezan z mišično-skeletnimi obolenji.

Brian Shakel opisuje razvoj ergonomije skozi desetletja kot:

1950 - vojaška ergonomija,

1960 - industrijska ergonomija,

1970 - ergonomija izdelkov široke porabe,

1980 - vmesnik človek-računalnik in ergonomija programske opreme,

1990 - kognitivna in organizacijska ergonomija.

Do konca dvajsetega stoletja so se v ergonomiji pojavile tri glavne smeri:

1. Ergonomija fizičnega okolja, ki obravnava vprašanja, povezana z anatomskimi, antropometričnimi, fiziološkimi in biomehanskimi značilnostmi človeka, povezanimi s fizičnim delom. Najbolj pereča vprašanja vključujejo držo pri delu, ravnanje z materialom, mišično-skeletna obolenja, ureditev delovnega mesta, varnost in zdravje.

2. Kognitivna ergonomija je povezana z duševnimi procesi, kot so na primer zaznavanje, spomin, odločanje, saj vplivajo na interakcijo med človekom in drugimi elementi sistema. Relevantni problemi vključujejo mentalno delo, odločanje, spretno izvedbo, interakcijo človek-računalnik, poudarek pa je na pripravi človeka in nenehnem učenju pri oblikovanju družbeno-tehničnega sistema.

3. Organizacijska ergonomija obravnava vprašanja, povezana z optimizacijo družbeno-tehničnih sistemov, vključno z njihovimi organizacijskimi strukturami in procesi upravljanja. Teme vključujejo upoštevanje odnosov med posamezniki, upravljanje skupinskih virov, razvoj projektov, sodelovanje, skupinsko delo in upravljanje.

1.2 Definicije

Ergonomija je veda, ki preučuje različne predmete, ki so v neposrednem stiku s človekom v procesu njegovega življenja. Njegov cilj je razviti obliko predmetov in zagotoviti sistem interakcije z njimi, ki bi bil čim bolj priročen za osebo, ko jih uporablja.

Ergonomija je veda, ki celovito preučuje funkcionalne sposobnosti osebe (skupine ljudi) v posebnih pogojih njegove (njihove) dejavnosti, ki je povezana z uporabo tehničnih sredstev v proizvodnji in doma. Ergonomija je rezultat sinteze higiene, psihologije, anatomije in vrste drugih ved.

Ergonomija je znanstvena disciplina, ki celovito preučuje človeka v posebnih pogojih njegove dejavnosti, vpliv različnih dejavnikov na njegovo delo.

Ergonomija je veja znanosti, ki preučuje človeka (ali skupino ljudi) in njegove (njihove) dejavnosti v proizvodnih pogojih z namenom izboljšanja orodij, pogojev in delovnega procesa. Glavni predmet raziskav ergonomije je sistem "človek-stroj", vključno s t.i. ergatični sistemi; Raziskovalna metoda je sistematičen pristop. (enciklopedija "Ciril in Metod")

Ergonomija je znanstvena in praktična disciplina, ki preučuje človeško dejavnost, orodja in sredstva njene dejavnosti ter okolje v procesu njihove interakcije, da bi zagotovili učinkovitost, varnost in udobje človeškega življenja.

Ergonomija je disciplina, ki proučuje človekovo gibanje v procesu proizvodnih dejavnosti, porabo energije, produktivnost in intenzivnost pri določenih vrstah dela. Ergonomija ne preučuje le anatomskih in fizioloških, temveč tudi psihične spremembe, ki jih človek doživi med delom. Rezultati ergonomskih raziskav se uporabljajo pri organizaciji delovnih mest, pa tudi v industrijskem oblikovanju. (E.V.Savitskaya, O.V.Evseev)

Ergonomija se ukvarja s celovitim preučevanjem in načrtovanjem delovnih aktivnosti z namenom optimizacije orodij, delovnih pogojev in procesov ter strokovnih znanj. Njegov predmet je delovna dejavnost, predmet raziskovanja pa sistem "človek - orodje dela - subjekt dela - proizvodno okolje". Ergonomija je ena tistih ved, ki se ločijo po vsebini in specifični kombinaciji metod, ki se v njej uporabljajo. V veliki meri uporablja raziskovalne metode, razvite v psihologiji, fiziologiji in zdravju dela. Težava je v usklajevanju različnih metodoloških tehnik pri reševanju določenega ergonomskega problema, v kasnejši posplošitvi in ​​sintezi rezultatov, dobljenih z njihovo pomočjo. V nekaterih primerih ta proces vodi do ustvarjanja novih raziskovalnih metod v ergonomiji, ki se razlikujejo od metod disciplin, v katerih izvira.

Ergonomija je interdisciplinarna veja, ki črpa znanje, raziskovalne metode in tehnologije oblikovanja iz naslednjih vej človeškega znanja in prakse:

1. Inženirska psihologija

2. Psihologija dela, teorija skupinske dejavnosti, kognitivna psihologija

3. Oblikovanje

4. Higiena in varstvo pri delu, znanstvena organizacija dela

5. Antropologija, antropometrija

6. Medicina, človeška anatomija in fiziologija

7. Teorija oblikovanja

8. Teorija vodenja

1.3 Midi inmikroergonomija

Midiergonomija- raziskovanje in načrtovanje sistemov »oseba-tim«, »ekipa-stroj«, »oseba-mreža«, »ekipa-organizacija«. Midi-ergonomija preučuje interakcije na ravni delovnih mest in proizvodnih nalog. Področja zanimanja midi ergonomije vključujejo:

1. oblikovanje organizacij

2. načrtovanje dela

3. vseljivost delovnih prostorov

4. zdravje pri delu

5. oblikovanje vmesnikov za omrežne programske izdelke

To je raziskovanje in načrtovanje sistemov »človek - delovna skupina, ekipa, posadka, organizacija«, »ekipa - stroj«, »človek-omrežje, mrežna skupnost«, »ekipa - organizacija« Sem spada načrtovanje organizacij in dela. načrtovanje, bivalnost delovnih prostorov in higiena dela ter načrtovanje avtomatiziranih delovnih mest prostorov z javnimi razstavami, načrtovanje vmesnikov za omrežne programske izdelke in še veliko, veliko več. Raziskujejo se interakcije na ravni delovnih mest in proizvodnih nalog.

Mikroergonomija- raziskave in načrtovanje sistemov človek-stroj. Sem sodijo tudi vmesniki človek-računalnik (računalnik se obravnava kot del stroja – v pilotski kabini bojnega letala so npr. zasloni), tako strojni kot programski vmesniki. V skladu s tem je "ergonomija programske opreme" pododdelek mikroergonomije. Sem spadajo tudi sistemi »človek-računalnik-oseba«, »oseba-računalnik-proces«, »oseba-program, programska oprema, OS«.

Sistem človek-stroj. Sistem človek-stroj je sistem, v katerem človeški operater ali skupina operaterjev sodeluje s tehnično napravo v procesu proizvodnje materialnih sredstev, upravljanja in obdelave informacij. Sistem "človek-stroj" je predmet raziskav sistemskega inženiringa, inženirske psihologije in ergonomije.

1 .4. Povezave z drugimi vedami in področji ergonomije

Ergonomija je tako ali drugače povezana z vsemi vedami, katerih predmet raziskovanja je človek kot subjekt dela, spoznavanja in komunikacije. Najbližja veja psihologije ji je inženirska psihologija, katere naloga je proučevanje in oblikovanje zunanjih sredstev in notranjih metod dela operaterjev. Ergonomija ne more abstrahirati od problemov odnosa posameznika do pogojev, procesov in orodij dela, ki so predmet študija psihologije dela. Tesno je povezana s fiziologijo dela, ki je posebna veja fiziologije, ki se ukvarja s proučevanjem sprememb funkcionalnega stanja človeškega telesa pod vplivom njegove delovne dejavnosti in fiziološke utemeljitve znanstvene organizacije njegovega delovnega procesa, ki prispeva k dolgoročnemu ohranjanju človekove zmogljivosti na visoki ravni. Ergonomija uporablja podatke iz higiene dela, ki je veja higiene, ki preučuje vpliv proizvodnega okolja in delovne dejavnosti na človeško telo ter razvija sanitarno-higienske ukrepe za ustvarjanje zdravih delovnih pogojev. Ergonomija se po svoji naravi ukvarja s preventivo varnosti pri delu, kar pomeni skupek pravnih, organizacijskih, tehničnih, ekonomskih in sanitarnih ukrepov, namenjenih zagotavljanju varnosti pri delu in ohranjanju zdravja delavcev.

Eden glavnih pojmov je človeška anatomija. Kot sem že rekel, je oblikovanje umetniška prilagoditev okoljskih predmetov človeku, tako da je zanj (osebo) priročno in prijetno, da jih uporablja. Na primer, oblikujete stol! kako visoko od sedeža upogniti naslonjalo, tako da je udobno nasloniti hrbet nanj. Za to obstaja Akerblomova linija (230 mm) - povprečna statistična vrednost, kjer ima človeška hrbtenica upognjeno navznoter v sagitalni ravnini v ledvenem delu. To pomeni, da je na razdalji 230 mm od sedeža potrebno zagotoviti podporo za hrbtenico. Seveda ima vsaka oseba svojo individualno antropometrijo. Toda oblikovanje je najprej množična proizvodnja, kjer se vrednosti pod 5. in nad 95. percentilom ne upoštevajo. In le zelo bogati ljudje si lahko privoščijo, da pri naročanju konceptualnih predmetov zase upoštevajo svoje individualne značilnosti.

Pomembno je tudi, da se material ujema z obliko. S posebnim, pravilno izbranim materialom začutiš tektoniko oblike. Laconizem oblike vodi do celovitosti in njenega pozitivnega dojemanja.

1.4.1 Antropometrične osnove oblikovanja. Znanost o velikosti telesa

Parametrična analiza človeškega telesa (moškega, ženske) sedečega, stoječega, v normalnem, napetem in sproščenem stanju (65 k) Po M. Schmidu..

Diagram porazdelitve ljudi po značilnostih rasti prikazuje odstotek ljudi, ki niso upoštevani pri oblikovanju izdelkov, katerih višina je nižja od 5. in presega 95. percentil. To so ženske, katerih višina je od 115 cm do več kot 175 in moški, katerih višina je večja od 180 cm, tj. če v osebnem avtomobilu glava leži na stropu ali nog ni mogoče umakniti, je to pravilo antropometrične sheme za industrijsko blago.

1.4.2 sredada - sistem - človek - stroj

Dejavnost je interakcija človeka z okoljem, v kateri doseže zavestno zastavljen cilj.

Shema vpliva dejavnikov, sistem oseba - stvar - okolje.

Habitate delimo na naravne, umetne in mešane. Objekti so v interakciji s polji. Polja delimo na magnetna, elektrostatična, elektromagnetna in biopolja. Enakosmerno polje ima obliko krogle. Dinamično polje je usmerjeno z vizualno maso vzdolž ene od osi. V smeri takih osi teče energija največje moči.

Implementacija rezultatov ergonomskih raziskav v prakso daje oprijemljiv socialno-ekonomski učinek. Tako domače kot tuje izkušnje pri uveljavljanju ergonomskih zahtev kažejo, da vodi do znatnega povečanja produktivnosti dela. Hkrati kompetentno upoštevanje človeškega dejavnika ni enkraten vir povečanja, temveč stalna rezerva za povečanje učinkovitosti družbene proizvodnje.

1.5 Porazdelitev informacij med človeškimi zaznavnimi kanali

Informacije je treba porazdeliti med kanale zaznavanja osebe na podlagi psihološkega zaznavanja informacij s strani različnih analizatorjev. Upoštevati je treba tudi interakcijo in medsebojni vpliv analizatorjev, njihovo odpornost na vplive različnih okoljskih dejavnikov: hiperteža in breztežnost, vibracije, hipoksemija, spremembe v sposobnosti zaznavanja informacij med dolgotrajnim delom itd. vrsto informacij, pogoje za njihov sprejem, pa tudi naravo dejavnosti operaterja.

1. 6 Izbira zaznavnega kanala vodvisno od vrste informacije

1) Za prenos kvantitativnih informacij se uporabljajo vizualni, slušni in kožni kanali zaznavanja. Izbira kanala je določena s številom gradacij atributa.

1. Vizualni kanal zagotavlja največjo natančnost pri določanju vrednosti znaka, zlasti pri uporabi digitalnih kod, lestvic in sprememb položajev indikatorjev instrumentov. Omogoča vam primerjavo in merjenje informacij hkrati glede na več meril. Najnižjo natančnost opazimo pri kodiranju vrednosti s svetlostjo.

2. Zvočni kanal lahko tekmuje z vizualnim kanalom v smislu natančnosti zaznavanja kvantitativnih informacij le pri prenosu kvantitativnih informacij v obliki govornih sporočil. Natančnost sprejemanja kvantitativnih informacij, kodiranih s frekvenco ali intenzivnostjo zvočnega signala, se izboljša z uporabo referenčnega standarda. Človek je sposoben zaznati do 16 - 25 gradacij tonskih signalov, ki se razlikujejo po višini ali glasnosti.

3. Kožni kanal je bistveno slabši od vidnega in slušnega kanala pri prenosu kvantitativnih informacij. Z njegovo pomočjo lahko prenašate več kot 10 gradacij magnitude z uporabo frekvence vibrotaktilnih ali elektrodermalnih signalov (po ustreznem usposabljanju).

2) Uporaba večdimenzionalnih signalov, ki se razlikujejo po več značilnostih, prispeva k bolj ekonomičnemu prenosu informacij. Z vidika možnosti sprejemanja večdimenzionalnih informacij si različni človeški zaznavni kanali niso enaki.

1. Vizualni kanal, ki ima dobro definirane analitične lastnosti, vam omogoča hkratno uporabo več funkcij v signalu. Informacije za ta zaznavni kanal se lahko kodirajo hkrati z uporabo jakosti in barve svetlobnih dražljajev, oblike, površine, prostorske razporeditve signalov in odnosov njihovih posameznih parametrov. Sposobnost analize po elementih velikega števila posameznih komponent kompleksnega signala omogoča zaznavanje velike količine informacij s tem kanalom, kljub dejstvu, da so nekatere od njih skalirane (na primer intenzivnost, frekvenca) . Vizualni analizator nima očitnih prednosti pred drugimi analizatorji. Znatno poveča zmogljivost tega kanala glede na večdimenzionalne kodne signale s sintezo različnih komponent signala v eno vizualno sliko. Pri tem igra pomembno vlogo možnost hkratnega zaznavanja več prostorsko ločenih vizualnih podob. 2. Sluhovod omogoča uporabo jakosti in frekvence, tembra in ritma pri prenosu večdimenzionalnih zvočnih signalov. Porazdelitev frekvenc po oktavah in modulacija zvočnih signalov prav tako povečata njihovo prepoznavnost. Vendar pa je splošni nabor signalov in možnost njihovega spreminjanja za ta analizator manjši kot za vizualni. Uporaba tega kabla je znatno omejena zaradi težav pri sprejemanju in analiziranju informacij, ki prihajajo hkrati iz več kot enega vira signala. 3. Kožni kanal ima manjšo sposobnost sprejemanja večdimenzionalnih signalov kot prejšnja dva. Pri prenosu večdimenzionalnih signalov preko njega je mogoče praktično uporabiti frekvenco signalov in njihovo prostorsko lokalizacijo.

3) Prenos informacij o položaju predmetov v prostoru.

1. Vizualni kanal zagotavlja najbolj popolne informacije o položaju opazovanih objektov v prostoru (v treh koordinatah). Večja natančnost pri ocenjevanju prostora in prostorskih odnosov je zagotovljena zaradi izrazite analitične sposobnosti vizualnega analizatorja, konstantnosti zaznave, vizualizacije idej in široke sposobnosti operiranja s prostorskimi vizualnimi podobami.

2. Pri prenosu te informacije lahko kožni kanal postavimo na drugo mesto. Zagotavlja določanje položaja objekta v prostoru z uporabo dveh koordinat v neposrednem stiku z objektom in v daljinskem določanju njegovega položaja v prostoru zaradi umetnih značilnosti kode. Takšni kodni znaki so lahko frekvenca vibrotaktilnih ali elektrodermalnih signalov in njihova lokalizacija. Aplikacije za to spremembo amplitude, velikosti in tlačnega območja taktilnih signalov so omejene s hitrim razvojem prilagajanja v taktilnem analizatorju.

3. Sluhovod med binauralnim zaznavanjem zagotavlja visoko natančnost pri določanju smeri vira zvoka. Pri uporabi umetne kode (običajna sprememba frekvence zvočnega signala, njegov ton) je natančnost lokalizacije manjša kot pri uporabi vizualnih in kožnih analizatorjev. V bistvu je v tem primeru z uporabo slušnega analizatorja mogoče določiti spremembo položaja predmeta v prostoru z uporabo samo ene koordinate.

4) Zaznavanje časa

Natančnost zaznavanja časovnih intervalov je odvisna od njihovega trajanja, od tega, ali so zapolnjeni z dražljajem ali ne, in od številnih drugih razlogov. Največjo natančnost opazimo pri ocenjevanju zapolnjenih časovnih intervalov.

1. Sluhovod zagotavlja največjo natančnost pri ocenjevanju časovnih značilnosti signalov (njihovo trajanje, tempo, ritem itd.). Napaka pri reprodukciji 3-, 5-, 10-sekundnih zapolnjenih časovnih intervalov je 1,2-4,7% določenih standardov pri uporabi slušnega analizatorja.

2. Kinestetični kanal se lahko uspešno uporablja tudi za prenos informacij na podlagi parametra trajanja. Ko so po tem kanalu sprejeti zapolnjeni časovni intervali 4,8 in 9,1 sekunde, se napaka v točnosti reprodukcije giblje od 6,4 do 16 %.

3. Tipni kanal zaseda tretje mesto glede natančnosti ocene časa. Napaka v točnosti reprodukcije 5, 10 sekundnih intervalov pri uporabi tega analizatorja je 7,4 - 24,8% določenih vrednosti. 4. Vizualni kanal zagotavlja najmanjšo natančnost pri prenosu časovnih informacij. Ko signali vstopijo v ta kanal, je manjša natančnost in večja nihanja pri ocenjevanju trajanja časovnih intervalov, kot če pridejo skozi slušni, kinestetični in taktilni kanal. Napaka v natančnosti reprodukcije 3-, 5- in 10-sekundnih časovnih intervalov pri uporabi vizualne analize je 13,8-18% standarda, nihanje pa 1,2-2,9 s.

5) Posredovanje informacij o izrednih razmerah.

Signale, ki prenašajo informacije o izrednih razmerah, lahko razdelimo na opozorilne signale in signale, ki nakazujejo nesrečo in preklopijo osebo na dejavnosti po novem algoritmu. Opozorilni signali ne smejo motiti določenega načina delovanja. Posledica alarmnih signalov bi morala biti sprememba algoritma delovanja, da se prepreči razvoj izrednih razmer in ponovno vzpostavi normalno delovanje sistema. Za prenos opozorilnega signala lahko uporabite kateri koli komunikacijski kanal (vidni, slušni, taktilni). Njegova izbira je odvisna od strukture aktivnosti, obremenitve posameznega analizatorja in vrste algoritma, na katerega mora operater preklopiti. Izbira komunikacijskega kanala za prenos signala v sili je odvisna od dejstva, da je treba signal nujno in takoj zaznati v kakršnih koli okoliščinah, ne glede na naravo dela.

1. Slušni kanal zaznavanja pri prenosu informacij o nujnem stanju ima prednosti, da ima slušni analizator izrazito sposobnost nujne mobilizacije. Zvočni signal je dobro zaznaven ne glede na lokacijo njegovega vira glede na operaterja. Negativna lastnost dolgega intenzivnega zvočnega signala je njegov izrazit zaviralni učinek na višjo živčno aktivnost.

2. Vizualni kanal zaznavanja pri prenosu nujnih informacij je prav tako zelo učinkovit. Njegova pomanjkljivost je, da mora biti vir informacij na vidnem mestu. Kanal postane še posebej pomemben v pogojih intenzivnega hrupa.

3. Kanal za zaznavanje kože se lahko uporablja tudi za zagotavljanje alarmnih signalov. Občutljivost za bolečino se lahko uporablja v nekaterih primerih pri prenosu signala v sili, vendar to vprašanje zahteva nadaljnjo študijo.

2. Glavna vsebina predmeta ergonomija

2.1 Psihofiziološko bistvo in struktura delovne dejavnosti

Z vidika ergonomije se delovna dejavnost obravnava kot proces pretvorbe informacij in energije, ki se pojavlja v sistemu "človek - orodje - predmet dela - okolje". Posledično bi morala priporočila ergonomskih raziskav temeljiti na pojasnitvi vzorcev duševnih in fizioloških procesov, ki so podlaga za določene vrste delovne dejavnosti, s predmetom dela ter okoliškim fizikalno-kemijskim in psihološkim okoljem.

V zadnjih letih se je pojavilo veliko novih idej v zvezi z obravnavo delovne dejavnosti kot procesa interakcije med človekom in strojem ter kompleksnejšimi krmilnimi sistemi. Nekatere od teh idej so konstruktivne v smislu prehoda od kvalitativnih k strukturno-kvantitativnim konceptom pri razvoju teorije dejavnosti. K razumevanju psihofiziološke vsebine delovne dejavnosti so pomembno prispevale raziskave fiziologije dela.

Dejavnost je uresničevanje človekovih osebnih lastnosti. Te lastnosti imajo tudi določeno strukturo, upoštevano v teorijah osebnosti. Okolje in dejavnost sama lahko povzročita spremembe v človekovem stanju. Proces trajanja uravnavajo ne samo notranji, ampak tudi zunanji dejavniki, ki vključujejo medsebojno delujoč subjekt (ali tim) in sam subjekt dela. Orodje lahko deluje tudi kot interakcijska komponenta dejavnosti, če spada v razred avtomatskih naprav.

V bolj formalizirani obliki lahko delovno aktivnost predstavimo kot dinamično strukturo, ki transformira informacije in energijo.

Delovni človek ima delovni cilj, tj. subjektivni model stanja predmeta dela, v katerega je treba ta predmet prenesti iz začetnega stanja z delovno-informacijskimi in energetskimi vplivi. Človek lahko te vplive izvaja neposredno na predmet dela ali prek vmesne naprave - orodja. V tem primeru oseba zaznava informacije prek signalov iz predmeta dela, vmesne naprave in okolja. Namen človekovega dela se oblikuje na podlagi motivov, potreb, odnosov (lastnih ali prejetih od zunaj).

Informacije, zaznane in pridobljene iz spomina, se preoblikujejo v skladu z eno od teh vrst obdelave informacij s strani osebe: neposredno zapiranje (neposredna, fiksna asociativna povezava, avtomatizirano delovanje), reproduktivno razmišljanje (odločanje s postopnim preoblikovanjem informacij v skladu z znana pravila), produktivno (ali ustvarjalno) mišljenje. S pomočjo teh transformacij se oblikuje predvideni rezultat vpliva dela in program (načrt, strategija) ukrepanja za njegovo doseganje.

Pomemben vpliv na naravo procesov, zaznavanje, razmišljanje in reprodukcijo informacij (engramov) v spominu imajo aktivacijski vplivi, ki jih določajo stopnja budnosti, čustveni in voljni stres ter funkcija pozornosti. Osnova informacijskih in energijskih transformacij, ki predstavljajo bistvo vpliva dela na subjekt dela, so fizični in logični procesi. V splošnem je celotna opisana funkcionalna struktura sistem "človek - orodje - okolje".

Subjekt dela morda ni nujno objekt zunanjega sveta. Človek je sposoben izvajati transformacije informacij, ki imajo pomen delovnega vpliva, v celoti v sferi subjektivne refleksije in ustvarjajo "duhovni izdelek". Dejavnosti, usmerjene v objekte zunanjega sveta, imenujemo objektivne ali eksteriorizirane, dejavnosti, usmerjene v preoblikovanje in oblikovanje lastnih engramov (tj. idej, podob, konceptov, načrtov), ​​pa ponotranjene. Te vrste dejavnosti praktično nikoli ne najdemo v svoji čisti obliki. Govorimo lahko le o občutni prevladi enega od njih.

Specifičnost odnosa med osebo in predmetom dela prek vmesne naprave je določena predvsem s tem, katere funkcije je oseba kot pretvornik informacij in energije prenesla na to napravo. Obstajata dve vrsti sistemov "človek - orodje - okolje": z vmesnimi napravami v obliki preprostih orodij; v obliki avtomobilov.

Pri delu s preprostimi orodji človek celoten pretok informacij, ki je potreben za nadzor vpliva na predmet dela, preoblikuje in tako v vseh pogledih in v vsakem trenutku izvaja in nadzoruje proces vpliva. Stroj v vidiku, ki nas zanima, je pretvornik informacij in ne samo energije, tj. oblikuje ukazne signale delno brez sodelovanja človeka in uravnava vpliv. Posledično je temeljna značilnost človekovega dela s strojem nepopoln nadzor z njegove strani nad tekočim procesom vplivanja na predmet dela.

Prvi tip sistemov, ki jih lahko imenujemo sistemi »človek-orodje«, je razdeljen v štiri razrede glede na to, katero človeško funkcijo orodje izvaja.

1. Z učinkovitimi orodji (orodji). Psihofiziološka značilnost tega razreda je sprememba narave vpliva na predmet dela v primerjavi z naravnimi motoričnimi reakcijami osebe.

2. Z aferentnimi instrumenti. S pomočjo takšnih orodij se naravna podoba predmeta dela pretvori v spremenjeno podobo, ki jo lahko štejemo za najpreprostejši informacijski model predmeta. Ta model je homoforen objektu. Tu ni umetne kode, prihaja pa do spremembe merila, kota, izgube posameznih lastnosti in pojava novih (na primer pri delu z mikroskopom). Posledično mora človek v procesu učenja razviti poseben (različen od življenjskih izkušenj) niz engramov - standardov, potrebnih za zaznavanje.

3. S spominskimi orodji (na primer risanje, fotografija, snemanje). V tem primeru se uporablja umetna koda. Prekodiranje kot specifičen miselni proces postane pomembna sestavina človekove dejavnosti.

4. Z orodji za pretvorbo informacij (abakus, diapozitiv). Zaradi uporabe takšnih orodij pride do spremembe psihološke strukture odločanja. Človek lahko številne operacije produktivnega razmišljanja spremeni v preproste operacije neposrednega zaključka in s tem sprosti svoje možgane za kreativno razmišljanje.

Druga vrsta sistemov ali sistemi "človek-stroj" je razdeljena na tri razrede:

1. S preprostim strojem, v katerem se preoblikovanje informacij izvaja po osnovnem linearnem programu (prenos dela reakcij neposrednega zapiranja na osebo). Povratne informacije od subjekta dela skoraj v celoti pridejo do osebe in sam prilagodi strojni program.

2. Z reproduktivno-transformacijskim strojem (konvencionalni računalniki). Za ta razred je značilna pomembna, skoraj popolna odtujenost človeka od subjekta dela in njegovega preoblikovanja. Če se mora človek vključiti v delovni proces, bo moral z umetno kodo rekonstruirati tako stanje predmeta dela kot procese, ki jih krmili stroj.

3. S proizvodno-transformacijskim strojem (samoorganizirajoče kibernetične naprave). Interakcija osebe s takim strojem ima že značaj izmenjave informacij med relativno zaprtimi informacijskimi sistemi.

Oseba, ki dela s strojem, se imenuje operater. Ker je ta vrsta dejavnosti glavni predmet ergonomskih raziskav, razmislimo o njenem psihofiziološkem bistvu podrobneje.

Najbolj značilna lastnost dejavnosti operaterja je, da mu je odvzeta možnost neposrednega opazovanja nadzorovanih objektov in je prisiljen uporabiti informacije, ki mu pridejo prek komunikacijskih kanalov. Človeška dejavnost, ki se izvaja ne z resničnimi predmeti, temveč z njihovimi nadomestki ali slikami, ki jih posnemajo, se imenuje dejavnost z informacijskimi modeli resničnih predmetov.

Informacijski model je skupek informacij o stanju in delovanju nadzornega objekta in zunanjega okolja. Je nekakšen simulator za operaterja, ki odraža vse lastnosti realnih objektov, ki so bistvene za krmiljenje, tj. tiste vire informacij, na podlagi katerih si oblikuje podobo realnega stanja, analizira in ocenjuje trenutno stanje, načrtuje nadzorne akcije, sprejema odločitve za pravilno delovanje sistema in izpolnjevanje nalog, ki so mu dodeljene, ter opazuje in ocenjuje tudi rezultate njihovega izvajanja.

Količina informacij, vključenih v model, in pravila za njegovo organizacijo morajo ustrezati nalogam in metodam upravljanja. Fizično se informacijski model izvaja z napravami za prikaz informacij. Najpomembnejša značilnost človeške dejavnosti z informacijskim modelom je potreba po povezovanju informacij, pridobljenih z uporabo instrumentov, zaslonov in zaslonov, tako med seboj kot z resničnimi nadzorovanimi predmeti. Na podlagi korelacije teh informacij so zgrajene vse dejavnosti operaterja. Razmislimo o glavnih fazah dejavnosti operaterja pri reševanju določenega tehnološkega problema ali izvajanju delovanja nadzornega sistema.

Prva stopnja - zaznavanje informacij - je proces, ki vključuje naslednje kvalitativno različne operacije: zaznavanje predmeta zaznavanja; poudarjanje posameznih lastnosti v objektu, ki ustrezajo nalogi, s katero se sooča operater; seznanitev z izbranimi lastnostmi in prepoznavanje predmeta zaznavanja.

Razlike med operacijami detekcije in izbire informativnih lastnosti so določene z dejstvom, da se pojavi, povezani z detekcijo predmeta zaznavanja, dogajajo na ravni receptorskih polj zaznavnih sistemov, medtem ko je sposobnost izbire informativne vsebine pomembna. oblikovan na podlagi preteklih izkušenj in zahteva posebno usposabljanje.

Operater v procesu seznanjanja z izbranimi značilnostmi vzpostavlja povezave med posameznimi lastnostmi predmeta zaznavanja, oblikuje lastne sisteme standardov, na podlagi katerih lahko objekt ali situacijo kasneje identificira. Procese seznanjanja in prepoznavanja običajno spremlja povečanje lastnosti, ki jih združujejo v strukture, ki nato delujejo kot enotne operativne enote zaznave.

Operativna enota zaznave je pomensko celostna tvorba, ki nastane kot rezultat receptivnega učenja in ustvarja možnost skoraj trenutnega, hkratnega in celostnega zaznavanja predmetov v zunanjem svetu, ne glede na število lastnosti, ki jih vsebujejo. Oblikovanje operativnih enot zaznavanja zagotavlja ne le celovitost in objektivnost zaznavanja, temveč tudi možnost nadaljnje miselne rekonstrukcije številnih lastnosti predmeta, ki se neposredno ne odražajo v informacijah, predstavljenih operaterju, kot tudi možnost identifikacije koristnih informacij v motnjah.

Druga stopnja je ocenjevanje informacij, njihova analiza in posploševanje na podlagi vnaprej določenih ali generiranih kriterijev ocenjevanja. Ocena je narejena na podlagi primerjave zaznanega informacijskega modela z operaterjevim notranjim figurativno-konceptualnim modelom situacije (sistem nadzora). Konceptualni model je produkt operaterjevega razumevanja trenutne situacije ob upoštevanju nalog, s katerimi se sooča. Za razliko od informacijskega modela se nanaša na notranje psihološke metode - sredstva delovanja operaterja.

2.2 Dejavniki aktivnosti, ki povzročajo utrujenost

Glavni dejavnik, ki povzroča utrujenost, je integralna ekstenzivna intenzivnost aktivnosti (obremenitev). Poleg absolutne velikosti obremenitve na stopnjo razvoja utrujenosti vplivajo številni dejavniki, med katerimi je treba izpostaviti naslednje:

Statična ali dinamična narava obremenitve;

Intenzivnost obremenitve, tj. njegova porazdelitev v času;

Stalna in ritmična narava obremenitve.

Statična telesna aktivnost, če so vse ostale enake, vodi do večjega razvoja utrujenosti kot dinamična, subjektivni občutek utrujenosti pa je v tem primeru izražen še posebej jasno.

Čas nastopa utrujenosti in njena resnost sta odvisna od stopnje intenzivnosti obremenitve takole: s povečanjem intenzivnosti obremenitve se utrujenost pojavi prej, z zmanjšanjem intenzivnosti obremenitve se čas nastopa utrujenosti ne spremeni (pri slednji v tem primeru se produktivnost dela znatno zmanjša, kar je nedonosno). Obstaja določena optimalna intenzivnost obremenitve, pri kateri se utrujenost razvija najpočasneje.

Poleg velikosti obremenitve obstaja vrsta dodatnih ali prispevajočih dejavnikov k razvoju utrujenosti. Sama po sebi ne vodijo k razvoju utrujenosti, vendar pa v kombinaciji z delovanjem glavnega dejavnika prispevajo k zgodnejšemu in izrazitejšemu nastopu utrujenosti. Te dejavnike lahko razdelimo v tri velike skupine:

1) mikroklima

2) uporaba tehnologije

3) kršitev režima dela in počitka.

V prvo skupino spadajo: zmanjšana vsebnost kisika v vdihanem zraku, povečana vsebnost ogljikovega dioksida, visoka temperatura okolice, visoka vlažnost, spremembe zračnega tlaka itd.

Za drugo skupino je značilna največja pestrost. Med razlogi, vključenimi v to skupino, so spremembe v sestavi zraka - njegova kontaminacija z različnimi plini (na primer produkti nepopolnega zgorevanja goriva itd.); delovanje mehanskih sil, ki povzročajo tresenje, tresenje, pospešek, vpliv elektromagnetnih tresljajev, hrupa in ultrazvoka, spremembe v osvetljenosti, neudobno delovno držo in še veliko več.

Nazadnje, tretja skupina vključuje dejavnike, povezane predvsem s kršitvijo režima dela in počitka: premalo časa za okrevanje po utrujenosti, neustrezna uporaba odmorov med delom, nepremišljeno načrtovanje dela in počitka.

Na razvoj utrujenosti močno vplivajo čustveni dejavniki. Resnost in čas nastopa utrujenosti osebe, njegov splošni in posebni telesni razvoj itd.

Med vrstami utrujenosti je treba posebej omeniti eno posebno vrsto, ki se pojavi ob odsotnosti aktivnosti. V sodobni proizvodnji je precej pogost med strokovnjaki, katerih dejavnosti vključujejo prejemanje neredno in nepričakovano prispelih informacij, tj. deluje v stanju pripravljenosti. Ta vrsta utrujenosti zavzema vmesno mesto med splošno in duševno utrujenostjo. Občutek utrujenosti pri teh specialistih je delno posledica statične delovne drže, čeprav je v glavnem določen z razvojem senzorične napetosti.

Navedeno nam omogoča domnevo, da so opisane faze določene s kombinacijo fizičnih in informacijskih značilnosti dela. Obstaja pa še ena specifična oblika spremembe v funkcionalnem stanju operaterja, manj povezana s fizičnimi lastnostmi. To je v bistvu reakcija telesa operaterja na informacijsko strukturo sistema. To obliko spremenjenega funkcionalnega stanja imenujemo specifična napetost.

Dinamika zmogljivosti, dinamika utrujenosti sta nespecifična manifestacija telesa, splošna reakcija na intenzivnost in obsežnost delovne aktivnosti, medtem ko je stanje specifične napetosti odvisno od strukture in vsebine pretoka informacij v SFM. .

V zvezi s tem je glavno merilo za ocenjevanje specifične napetosti, oziroma ocenjevanje narave odziva telesa na informacijsko strukturo procesa delavskega razreda, merilo ustreznosti. Študijo so konvencionalno poimenovali stanje ustrezne mobilizacije in stanje dinamičnega neskladja.

Stanje ustrezne mobilizacije- to je stanje operaterja, ki je optimalno ali blizu optimalnega za dane pogoje delovanja osebe, vključene v določen krmilni sistem. Simptomi in resnost tega stanja so odvisni predvsem od količine informacij, njihove gostote in obsežnosti, semantičnega pomena informacij, narave kodiranja, prisotnosti šuma, potrebnih programov za izvajanje prejetih informacij in značilnosti nadzorovan sistem. Bolj ko se zahtevano stanje razlikuje od stanja operativnega mirovanja, bolj je aktivna mobilizacija izrazita.

Značilnost ustrezne mobilizacije je njena linearnost, tj. prisotnost neposredne odvisnosti od subjektivne težavnosti opravljenega dela.

Prvi korak pri diagnosticiranju oziroma napovedovanju tega stanja je kvantitativna analiza informacijskega modela delovnega procesa, da se ugotovi, kateri element te dejavnosti primarno določa stopnjo ustrezne mobilizacije. V večini primerov je operativna točka za presojo položaj najdenih lastnosti na lestvici človekovih največjih zmožnosti.

Identifikacija vodilnega elementa dejavnosti rešuje vprašanje, katera lastnost ali lastnosti operaterja določajo njegovo izvajanje, stanje ustreznih funkcij pa bo predvsem označevalo stopnjo ustrezne mobilizacije. Vendar pa se poleg tega spremeni tudi stanje nespecifičnih podpornih sistemov in regulatornih živčnih formacij, povezanih z vodilno funkcijo. Ker stanje teh sistemov ne odvrača operaterja od opravljanja njegovih glavnih nalog, sami indikatorji pa so precej tesno povezani s stopnjo delovanja glavnega sistema, se stopnja napetosti ocenjuje ravno po stanju teh sistemov.

Za stanje ustrezne mobilizacije je značilno minimalno število napak pri delu in izbira optimalnega algoritma aktivnosti.

Lahko se pojavi vprašanje: ker so zunanji znaki stopnje ustrezne mobilizacije zelo blizu stopnji uspešnosti, ki smo jo označili kot kompenzacijsko fazo, ali je ta delitev umetna? Seveda sta si ti državi v marsičem podobni, vendar ju ločita dve pomembni okoliščini. Prvič, to je povezava le med stanjem ustrezne mobilizacije in informacijsko strukturo dela: z večanjem zahtevnosti dela se stopnja povečuje, z zmanjševanjem pa oslabi; faza kompenzacije je bolj stabilna in se malo spreminja z začasnimi nihanji v intenzivnosti dela. Drugič, ni povezana s časom dela in je lahko enako izražena tako na začetku kot na koncu.

V primerih, ko so zahteve za telo na meji njegovih fizioloških zmožnosti ali jih presegajo, opazimo prehod iz stanja ustrezne mobilizacije v stanje dinamične neusklajenosti. Vendar pa lahko pride do dinamične neusklajenosti pri majhni informacijski obremenitvi, ko pride do različnih čustvenih premikov, zlasti povezanih z nizko spretnostjo pri delu.

Pogoj dinamičnega neujemanja. Z dinamično neusklajenostjo je glavni vzorec prejšnje stopnje kršen - raven dela na zaznavanju informacij ne ustreza pričakovanemu fiziološkemu stanju. To stanje dokazujejo veliki premiki v avtonomnih reakcijah, pojav dodatnih reakcij, zlasti znojenje, dilatacija kožnih žil, mišično neravnovesje itd. To stanje je izjemno pomembno za oceno dela specialista, saj ga spremlja izrazit poslabšanje učinkovitosti in pojav velikega števila napak in nepotrebnih dejanj , povečanje delovnega časa, do zavrnitve ali prenehanja dela.

Splošna narava dinamične neusklajenosti vodi do dejstva, da se napake in nepravilna dejanja opazijo tudi takrat, ko mora operater izvajati preprosta dejanja, ki so potrebna med delom, sicer pa jih izvaja brez napak. Na tej osnovi temelji ena od tehnik ocenjevanja neusklajenosti, ko se od operaterja zahteva, da med delom opravi vrsto testov, ki so vedno bolj zahtevni, ki so običajno dobro opravljeni. Enostavnejši kot je test, v katerem se je pojavila težava ali napaka, globlje je dinamično neskladje.

Dinamična neusklajenost je bolj stabilna, ko so bili operaterji v stanju ustrezne mobilizacije, proizvedli so šest števk. V stanju dinamične neusklajenosti si je eden od njiju lahko zapomnil samo štiri števke, drugi pa le dve.

Dinamično neskladje je bolj stabilno kot ustrezna mobilizacija; zmanjšanje intenzivnosti obremenitve ne vodi do odprave tega stanja in pojava ustrezne mobilizacije. Preden znaki neusklajenosti izginejo, mora preteči določen čas.

2.3 Značilnosti čustvenih stanj operaterja

Čustvena stanja se razumejo kot stanja, ki jih povzroča človekova izkušnja njegovega odnosa do zunanjega sveta in samega sebe, za katere so značilne spremembe kvantitativnih in kvalitativnih parametrov odzivov na signale iz zunanjega okolja. Tako je čustveno stanje tesno povezano z individualnim semantičnim pomenom informacij, ki jih oseba prejme, in je tako rekoč popravek, ki ga oseba naredi kot odgovor, ki ga določa le informacijska struktura dražljaja. Na primer, lahko ugotovimo naravno povečanje čustvenih stanj, ko se stroški odločitve povečajo. Dokazano je, da pri fiksni ceni odločitve obstaja neposredna povezava med stopnjo čustev in količino entropije, ki ostane v času potrebne odločitve (pomanjkanje informacij kot čustveni dejavnik po P.V. Simonovu).

To stališče pojasnjuje povezavo med čustvenimi stanji in zgoraj opisanimi splošnimi funkcionalnimi stanji, zlasti s stanji ustrezne mobilizacije in dinamičnega neskladja ter s številnimi notranjimi značilnostmi posameznika, na primer stopnjo anksioznosti, ki vpliva na pripisane vrednosti. individualnega (subjektivnega) pomenskega pomena.

Iz povedanega postane tudi jasno, da je vsaka vrsta zavestne človeške dejavnosti vedno v eni ali drugi meri povezana z razvojem čustvenih stanj.

Pri preučevanju čustvenih reakcij je treba jasno razlikovati med dvema njegovima oblikama - čustvenim stresom in čustveno napetostjo. Čustveni stres označuje stopnjo mobilizacije telesnih funkcij za čim uspešnejše izvajanje določene dejavnosti in je povezan z dejanjem volje, usmerjenim v to dejavnost, tj. označuje stopnjo čustvenih premikov, ki določajo najbolj popoln razvoj stanja ustrezne mobilizacije.

V primerih, ko pride do dinamičnega neskladja med objektivnim pomenom situacije in njeno subjektivno oceno ter s tem povezane negativne spremembe motoričnih in duševnih funkcij, nastopi stanje čustvene napetosti. Hkrati je opaziti tudi zmanjšanje stabilnosti številnih duševnih funkcij. Trenutek prehoda čustvenega stresa v čustveno napetost določa tako imenovano čustveno stabilnost. Manjša kot je čustvena stabilnost, prej se razvije stanje čustvene napetosti pri nižjih vrednostih čustvenega faktorja. Čustvena stabilnost je kazalnik, ki je zelo tesno povezan s takšno osebnostno lastnostjo, kot je stopnja anksioznosti, pri posameznikih z visoko stopnjo anksioznosti pa je zelo nizka.

Naslednja kakovost - čustvena razdražljivost - določa hitrost razvoja določenega čustvenega stanja, tj. ta lastnost je zelo blizu tisti, ki označuje čustveno stabilnost.

Na podlagi te ideje o bistvu čustvenih reakcij postane jasno, da njihov razvoj določata dve skupini dejavnikov - zunanji in notranji.

Zunanji emotiogeni dejavniki. Sem spadajo predvsem tako imenovani ekstremni dejavniki, tj. tiste, katerih fizične ali informacijske lastnosti vodijo v razvoj ekstremne stopnje napetosti v fizioloških in psiholoških funkcijah s popolno izčrpanostjo vseh fizioloških rezerv. Bolj kot je faktor ekstremen, večja je verjetnost izrazitih stopenj čustvenih premikov. Naravo teh premikov določa vrsta reakcije, ki se razvije kot posledica udarca. V primeru oblikovanja ustrezne reakcije, tj. reakcije, namenjene premagovanju delovanja dejavnika ali ohranjanju zahtevane ravni aktivnosti, medtem ko se ekstremno delovanje nadaljuje, praviloma opazimo eno ali drugo stopnjo čustvenega stresa.

Razvoj anksiozne reakcije, ki označuje težnjo po odmiku od ekstremnega dejavnika, običajno vključuje eno ali drugo stopnjo čustvenega stresa.

Razvoj anksiozne reakcije, ki označuje težnjo po odmiku od ekstremnega dejavnika, in nezmožnost mobilizacije funkcij vodita do nastanka različnih stopenj čustvene napetosti do pojava izrazitih negativnih čustev.

V to skupino dejavnikov sodijo tudi tisti, za katere je značilna zelo visoka pomembnost, čeprav dejavniki sami po sebi niso ekstremni. Znak nastajajoče čustvene reakcije in moč njenega razvoja v tem primeru praviloma določa kombinacija številnih notranjih dejavnikov osebe.

Notranji emotiogeni dejavniki. Ti dejavniki sami po sebi niso emotiogeni, ampak le dajejo določeno stopnjo čustvenosti enemu ali drugemu zunanjemu dejavniku. Ti dejavniki vključujejo značilnosti živčnega delovanja, temperament, stopnjo anksioznosti, togost osebnosti itd. - praviloma določajo stopnjo reakcije.

Podobni dokumenti

Koncept ergonomije in stopnje njenega razvoja. Ergonomski pristop k študiju delovne dejavnosti. Osnovne metode ergonomske analize. Možnosti za razvoj ergonomije. Značilnosti interakcije med človekom in tehnologijo na področju proizvodnje, prostega časa in vsakdanjega življenja.

povzetek, dodan 17.11.2009


Ergonomija je veda, ki preučuje probleme v sistemu človek-tehnologija-sistem z namenom optimizacije delovne aktivnosti. Komunikacija in obseg ergonomije, njeni glavni kazalci. Elektromagnetna polja in sevanja, njihovi viri in učinki na človeka.

test, dodan 18.05.2015


Človeški analizatorji, Weber-Fechnerjev zakon zaznave. Ergonomija, klasifikacija oblik delovne dejavnosti. Vrste združljivosti med človekom in okoljem. Statično in dinamično delo. Lingardov fenomen, faze delovanja. Teorija Taylorja in njegovih učencev.

predstavitev, dodana 24.07.2013


Ergonomija kot veda in njen predmet. Načela gradnje sistema "človek-stroj-okolje", kodiranje informacij. Struktura in nomenklatura ergonomskih zahtev. Psihofiziološke značilnosti osebe. Razvrstitev fizičnega in duševnega dela.

goljufija, dodana 3. 2. 2011


Zagotavljanje optimalnih delovnih pogojev in največje enostavnosti rokovanja s strojem ali napravo. Ergonomija kot znanstvena disciplina, ki celovito preučuje človeka v specifičnih pogojih delovanja v sodobni proizvodnji. Glavni cilji ergonomije.

povzetek, dodan 19.03.2010


Razmerje med potrebami, motivacijskimi dejavniki in spodbudami za delovno aktivnost. Vrste neugodnih razmer, vzroki za njihov nastanek. Znaki in stopnje utrujenosti. Stanje monotonije in stiske. Tehnike za obvladovanje čustev in obvladovanje stresa.

povzetek, dodan 21.02.2013


Posebnosti človekovega zaznavanja informacij, ki prihajajo iz okolja, z uporabo organov vida, sluha in dotika. Splošne lastnosti senzoričnega vnosa človeka operaterja. Oblike postavitve plošče, območje dosega operaterja, ergonomski indikatorji.

test, dodan 14.09.2010


Koncept fiziologije dela kot veje fiziologije, ki preučuje vzorce fizioloških procesov in njihovo regulacijo med človeško delovno dejavnostjo. Psihofiziološke značilnosti osebe. Ergonomske osnove varnosti življenja.

povzetek, dodan 22.3.2013


Vpliv ergonomskih značilnosti delovnega mesta na storilnost in zdravje delavca. Značilnosti delovne aktivnosti računovodskih delavcev, obseg in intenzivnost informacijskih tokov. Organizacija delovnega mesta in preprečevanje utrujenosti.

povzetek, dodan 25.04.2009


Implementacija naravoslovnih metod v organizacijo delovnih aktivnosti. Proučevanje vpliva psiholoških dejavnikov na uspešnost. Človeški analizatorji, Weber-Fechnerjev zakon, mentalna stanja. Ergonomija, statično delo, Lingardov fenomen.

splošno ime skupine ved, ki se ukvarjajo s celovitim preučevanjem človeka v proizvodnih dejavnostih ter optimizacijo sredstev in delovnih pogojev. Ergonomija vključuje uporabne dele: inženirska psihologija; psihologija, fiziologija in zdravje pri delu; antropologija; nekateri vidiki znanstvene organizacije dela, tehnične estetike, kibernetike, splošne teorije sistemov, teorije avtomatskega vodenja itd. Ergonomija je tesno povezana z oblikovanjem (umetniško oblikovanjem) opreme, delovnih mest, interierjev, transportnih sredstev in sistemov, vizualnih komunikacij itd. Predmet ergonomija - preučevanje in optimizacija sistemov človek-stroj-okolje. Njegovo metodološko osnovo tvori sistemski pristop, ki omogoča celovito razumevanje delovnega procesa in načine za njegovo izboljšanje. Ergonomija skupaj z inženirsko psihologijo rešuje naslednje probleme:

1) ocena zanesljivosti, natančnosti in stabilnosti človeškega operaterja;

2) porazdelitev funkcij med človekom in strojem;

3) preučevanje vpliva duševne napetosti, utrujenosti, stresa, čustvenih stanj na delovno učinkovitost;

4) razvoj metod in sredstev za izbiro in usposabljanje strokovnjakov.

Ergonomija

ergo + gr. nomos - pravo) je veda o organizaciji dela, pogojih za učinkovito delovno dejavnost, "skladnosti" dela in ljudi med seboj, značilnostih telesa in psihologije z zahtevami, ki jih nalagajo nekatere vrste dela.

ERGONOMIJA

iz grščine ergon - delo + nomos - pravo) je znanstvena in oblikovalska disciplina, ki je nastala na stičišču psihologije, fiziologije, higiene dela, biomehanike, antropologije in številnih tehničnih ved. Interdisciplinarno preučevanje osebe ali skupine ljudi v pogojih njihove dejavnosti z uporabo tehničnih sredstev je vsebina ekonomije kot znanstvene discipline. Ergonomske raziskave so podrejene oblikovalskim nalogam in usmerjene v mesto. na transformativno-projektno delovanje in ne na spoznanje. Glavni predmet raziskovanja E. je sistem "človek-stroj". E. preučuje določene lastnosti tega sistema, ki jih določa mesto in vloga človeka v njem in se v tehnologiji imenuje "človeški dejavnik". Te lastnosti niso omejene na posamezne značilnosti osebe, stroja, predmeta dejavnosti in okolja. Človeški dejavniki v tehnologiji so integralni pokazatelji povezanosti človeka, stroja, predmeta in okolja; obstajajo »tukaj in zdaj« in se specifično manifestirajo med interakcijo med človekom in tehničnim sistemom. Zato jih uvrščamo med navidezno resničnost s svojimi lastnostmi: generiranje (dizajn), relevantnost in interaktivnost. Mehansko združevanje spoznanj različnih ved o človekovih zmožnostih in lastnostih z namenom njihove uporabe pri oblikovanju tehnologije in okolja se izkaže ne le za nezadostno, ampak tudi za praktično nemogoče. Potrebne so interdisciplinarne raziskave, ki temeljijo na sistematični interpretaciji človeških dejavnikov v tehnologiji in odpirajo možnosti njihove celostne predstavitve pri načrtovanju in uporabi strojev, naprav in tehnično zahtevnih potrošniških izdelkov. Na podlagi tovrstnih raziskav se rešujejo problemi ne le prilagajanja tehnologije in okolja človeku (skupini ljudi), temveč tudi razvijanja sposobnosti delavcev v skladu z zahtevami, ki jih tehnologija postavlja prednje.

Zasnova sistemov "človek-stroj", namenjena optimizaciji dejavnosti osebe (skupine ljudi) pri njihovem razvoju, upravljanju (uporabi), vzdrževanju in popravilu v normalnih in ekstremnih pogojih, je postala samostojna smer in se je imenovala " ergonomsko ali k človeku usmerjeno oblikovanje". Zapolnjuje manjkajoči člen v celotnem procesu oblikovanja, zaradi česar se že od samega začetka razvijajo sistemi človek-stroj in ne le tehnična sredstva, ki šele na stopnji njihovega praktičnega »prilagajanja« človeku postanejo sestavni deli ta sistem.

Ergonomske raziskave in oblikovanje imajo svoje posebnosti. Prvič, osredotočenost ekonomije na oblikovanje dejavnosti, njenih sredstev in okolja zahteva uporabo ne le eksperimentalnih, temveč tudi oblikovalskih metod, pa tudi tehnik, s pomočjo katerih je mogoče formalizirati tisto, kar je bilo prej določeno le opisno. Drugič, operiranje s posplošenimi indikatorji aktivnosti, napetosti in udobja aktivnosti določa postopke za pridobivanje integralnih kriterijev na podlagi nabora parcialnih indikatorjev. Tretjič, ergonomske raziskave, načrtovanje in vrednotenje vključujejo hkratno uporabo različnih metod. Preučevanje človekove dejavnosti se v ekonomiji pojavlja kot začetek, vsebina in zaključek ergonomske analize, organizacije, načrtovanja in vrednotenja.

Modeliranje je še posebej pomembno za elektroniko, saj številnih kompleksnih sistemov človek-stroj ni mogoče preučevati v realnih pogojih. Takšne študije je treba organizirati in ustrezno predstaviti njihove rezultate, da bi ugotovili razmerje med številnimi značilnostmi človekove dejavnosti in parametri delovanja sistema človek-stroj. Za te namene so ustvarjena ergonomska stojala za modeliranje.

Obstaja mikro- in makroergonomija. Prvi je osredotočen na preučevanje in načrtovanje vmesnikov komponent človek-drugi delovni sistem (vključno z vmesniki človek-delo, človek-stroj, človek-programska oprema in človek-okolje). Makroergonomija se osredotoča na preučevanje in načrtovanje delovnega sistema kot celote. Konceptualno je uporabljen pristop teorije sociotehničnih sistemov, to pomeni, da preučevanje in načrtovanje delovnega sistema poteka od njegove zgornje ravni prek podsistemov do ravni človeka delavca. Ta pristop prežema vse oblikovne značilnosti delovnega sistema, vključno z mikroergonomsko zasnovo vmesnikov, ter zagotavlja celovitost delovnega sistema in njegovo usklajenost. Slednja značilnost pomeni, da so vsi podsistemi in komponente sistema sinhronizirani in delujejo kot ena celota.

E. kot znanstvena in oblikovalska disciplina se je oblikovala v 40-ih in 50-ih letih prejšnjega stoletja, vendar njeni začetki segajo v čase primitivne družbe, ki se je naučila zavestno izdelovati orodja, jim dati obliko, primerno za določeno delo in s tem razširiti zmožnosti človeški organi. V prazgodovini je bilo priročnost in natančno prilagajanje orodja človeškim potrebam vprašanje življenja in smrti.

Prej je bila vsaka nova različica orodja preizkušena stoletja in postopoma podvržena spremembam. Zdaj ni časa za tako selekcijo. V zadnjih desetletjih se je zamenjalo več generacij računalnikov in razvoj novih modelov se nadaljuje.

Razvoj tehnologije postavlja pred ljudi vse večje zahteve, pogosto jih prisili k delu na meji svojih psihofizioloških zmožnosti. Tako med drugo svetovno vojno, ko je prišlo do kvalitativnega preskoka v vojaški tehnologiji, je niti skrbno usposobljeno in izbrano vojaško osebje ni moglo učinkovito uporabljati. Ko so bile možnosti strokovne selekcije in usposabljanja izčrpane, je v ospredje prišel problem prilagajanja tehnologije in delovnih pogojev ljudem.

Izraz "E." je nastala v Angliji leta 1949, ko je skupina angl. znanstveniki, ki jih je vodil K. Murrell, so postavili temelje za organizacijo ergonomskega raziskovalnega društva. Kasneje se je izkazalo, da je ta izraz leta 1857 predlagal poljski naravoslovec W. Jastrzembowski.

Leta 1921 je bila na 1. vseruski iniciativni konferenci o znanstveni organizaciji dela in proizvodnje v poročilih V. M. Bekhtereva in njegovega učenca V. N. Myasishcheva predstavljena ideja o ustvarjanju znanstvene discipline ergologije, katere ime je bilo leto kasneje pojasnjeno kot ergonologija. V letih 1920-30. A. A. Bernstein, S. G. Gellerstein, N. M. Dobrotvorsky, N. V. Zimkin, N. A. Epple in drugi znanstveniki so razvili ideje o ergonomski vsebini in bili med prvimi v svetovni praksi, ki so izvajali uporabno delo na tem področju.

Drugo rojstvo E. v Rusiji se je zgodilo na začetku. 1960 V teh letih so se v industrializiranih državah in številnih državah v razvoju začela oblikovati nacionalna ergonomska združenja ali društva, leta 1961 pa je medn. Ergonomics Association, ki izdaja revijo Ergonomics v Angliji itd. Glejte Interakcija človek-računalnik, Kognitivna ergonomija, Zanesljivost sistema človek-stroj, Vmesnik človek-sistem, Na človeka osredotočeni pristop, Participativna ergonomija. (V. M. Munipov.)

Ergonomija

Ergonomija, znana tudi kot »človeški dejavniki«, je disciplina, ki preučuje ujemanja med zahtevami delovnega mesta in delovnim okoljem. Strokovnjaki za ergonomijo uporabljajo znanje o človeški anatomiji in produktivnosti za oblikovanje delovnih mest, kjer lahko ljudje delujejo po svojih najboljših močeh z minimalno škodo za zdravje.

Obstaja kar nekaj ved, katerih razvoj naj bi pozitivno vplival na učinkovitost. Tako sta med njimi najbolj oglaševana management (organizacija dela) in marketing (promocija blaga ali storitev). Lahko nadaljujemo še kar nekaj časa. So pa tudi takšni, za katere so slišali le strokovnjaki. In to vključuje ergonomijo. Kot znanost je pogosto skrajno premalo cenjena disciplina. V okviru članka bo opredeljeno, obravnavane bodo usmeritve in implementacija v praksi. Lahko rečemo, da vsebuje kratke osnove ergonomije. Torej, pojdimo na temo članka.

Kaj je ergonomija in kaj preučuje?

To je ime znanstvene discipline, ki se ukvarja s posebnostmi interakcije med ljudmi in različnimi elementi sistemov, torej preučuje delovni proces. Obstaja tudi poklic "ergonomija". Ljudje, ki ga posedujejo, morajo imeti znanje o teoriji, zakonih, podatkih in metodah načrtovanja, ki bodo na koncu zagotovili zdravje ljudi in optimizirali celotno delovanje sistema. Ergonomija je zelo pomembna v procesih oblikovanja. Ocenjuje naloge, delovna mesta, izdelke, okolja in sisteme, da vse uskladi glede na potrebe, sposobnosti in fizične zmožnosti ljudi. Vzemimo smetišče. Če ga postavimo v mesto (ali celo v stanovanjsko območje), bomo morali:

1. Plačajte več okoljskih davkov.
2. Rešujte težave z nezadovoljnimi ljudmi.

In to je minimum. Zato bi bilo čisto z vidika učinkovitosti in manj težav za nas bolje, da bi smetišče postavili zunaj mesta. Na ta način bomo izpolnili tudi ergonomske zahteve. Posledično je bila naloga opravljena in to z visokimi rezultati.

Katera področja ergonomije obstajajo?

Ker je disciplina, ki jo obravnavamo, sistemsko usmerjena (to pomeni, da zajema vse vidike in preučuje nianse človeške dejavnosti), je bila za boljše razumevanje in učinkovitost razdeljena na ločena področja. Kljub temu ergonomija uporablja in aktivno razvija holistični pristop, ki vključuje upoštevanje in upoštevanje kognitivnih (mentalnih), fizičnih, organizacijskih, socialnih in mnogih drugih pomembnih dejavnikov. Ergonomist v praksi mora imeti široko znanje na vseh zgoraj navedenih področjih (vsaj). Zato so ljudje tega poklica pogosto pripravljeni delati v določenem sektorju gospodarstva (ali, če govorimo o znanosti). Ergonomi morajo nenehno razvijati svoje veščine in sposobnosti. Navsezadnje se ustvarjajo nove smeri, stare pa pridobivajo možnosti za razvoj. Kljub široki paleti dejavnikov so bile zmogljivosti in zahteve ergonomije sestavljene na treh področjih:

1. Fizično.
2. Premišljeno.
3. Organizacijski.

Fizično

Preučuje in proučuje antropometrične, anatomske, biomehanske in fiziološke značilnosti ter posebnosti njihovega vpliva na telesno aktivnost delavca. Ukvarja se s položaji za opravljanje nalog, monotonimi gibi, nakladanjem/razkladanjem nečesa, postavitvijo funkcionalnega mesta ter zdravjem in varnostjo osebja. Področje ergonomije mora storiti vse, da se izogne ​​ali zmanjša negativne vplive na človeka zaradi delovnih aktivnosti. Primer so mišično-skeletne bolezni, ki se pojavijo pri dolgotrajnem delu za računalnikom. V ta namen se lahko izvede posebna ocena delovnih mest in udobnosti opravljanja funkcij osebja na njih.

Premišljeno

To področje je tesno povezano z različnimi miselnimi procesi. Osredotoča se na človeške lastnosti, kot so spomin, zaznavanje, razmišljanje in motorični odziv. Preučujejo se tudi procesi interakcije med osebo in drugimi elementi sistema, s katerim dela. Izvaja se študija duševne obremenitve, sprejemanja odločitev in dela, ki zahteva visoko usposobljenost. Preverja se tudi človekova zanesljivost in interakcija z različno opremo ter se odloča o potrebni strokovni usposobljenosti in pripravljenosti za prenašanje delovnih obremenitev. Posebna ocena je potrebna za zagotovitev, da na odločitve ne vplivajo procesi tretjih oseb. Tako stiskalnice, ki tolčejo za steno, niso primerne za projektantsko in inženirsko pisarno, zato je treba paziti, da so na voljo najboljši pogoji. To je tisto, kar je ergonomija v praksi. A to še ni vse.

Organizacijski

Torej nadaljujemo z ugotavljanjem, kaj je ergonomija, in pridemo do tretjega, že zadnjega področja. Ukvarja se z optimizacijo sociotehničnih sistemov. Organizacijska ergonomija obravnava vprašanja strukture, politike in procesa. To dosegamo z vplivom na delovne vire, projektne aktivnosti, timsko delo, komunikacijo, delo na daljavo ter spremljanje kakovosti in sprejemanje ustreznih odločitev.

Na praksi

Kaj je v resnici ergonomija? Pravzaprav je to zelo delovno intenziven proces, saj se ne ukvarja le z vprašanji izboljšanja kakovosti, ampak spremlja tudi izvajanje razvoja. Predstavljajte si, da se je pojavila nova tehnologija, ki bo izboljšala ekonomsko učinkovitost podjetja z manjšo porabo virov. Vam je to jasno, nadrejenim pa je treba še dokazati. Vse izračunajte s formulami, na diagramih narišite, kje, kaj in kako je treba postaviti in preverite, ali je vse narejeno, kot je treba.

Ergonomija(iz grščine ergon - "delo", nomos - "zakon" ali "zakon dela") je področje znanja, ki celovito preučuje človeško delovno dejavnost v sistemu "človek - tehnologija - okolje", da bi zagotovili učinkovitost, varnost in udobje delovnih aktivnosti. Zato raziskave ergonomije temeljijo na določanju vzorcev duševnih in fizioloških procesov, ki so osnova določenih vrst delovne dejavnosti, preučevanju značilnosti človeške interakcije z orodji in predmeti dela.

Pojav ergonomije so olajšali problemi, povezani z uvajanjem in delovanjem nove opreme in tehnologij v dvajsetem stoletju, in sicer povečanje števila poškodb pri delu, fluktuacija osebja itd., ko je znanstveni in tehnološki napredek začel pridobivati ​​zagon in to zahtevalo novo poenotenje znanosti z aktivnim vključevanjem psihologije, higiene in še marsičesa.

Sodobna ergonomija deluje kot celovita znanost o delovni dejavnosti, ki omogoča povečanje delovne učinkovitosti z optimizacijo delovnih pogojev in vseh procesov, povezanih z njim. Učinkovitost dela v tem primeru ni le visoka produktivnost dela, temveč tudi pozitiven vpliv na delavčevo osebnost in zadovoljstvo z njegovim delom. Podatki, pridobljeni z ergonomijo, se uporabljajo za razvoj priporočil v sistemu znanstvene organizacije dela. Ergonomija rešuje problem optimizacije delovne aktivnosti, spodbuja varstvo pri delu, zagotavlja higieno in varnost pri delu. In če je varstvo pri delu v ergonomiji organizirano na podlagi zahtev fiziologije in medicine, potem se ergonomski vidik varnosti pri delu rešuje predvsem z neposrednim posegom psihologije.

Opozoriti je treba, da se ergonomija ne ukvarja le z izboljšanjem delovnih pogojev z obstoječo tehnologijo, ampak tudi z razvojem priporočil za načrtovanje nove tehnologije in nove organizacije dela z vidika zahtev te vede. Na podlagi psiholoških, higienskih in drugih delovnih pogojev razvija ustrezne zahteve za opremo, vključno s tehničnimi sredstvi za varnost pri delu.

Sodobna ergonomija preučuje ne le izboljšanje delovnih pogojev z obstoječo tehnično opremo, temveč tudi razvoj priporočil za novo organizacijo dela z vidika zahtev te znanosti.

Zgodovina nastanka ergonomije kot samostojne discipline

Prvi predpogoji za razvoj nove znanosti o delu so bili postavljeni leta 1857 in temeljijo na preučevanju predlaganih zakonov znanosti o naravi. Wojtech Jastrzembowski .

Pozneje so mnogi drugi znanstveniki v koncept "ergonomije" vložili enak pomen ( V. M. Bekhterev, V. N. Myasishchev in itd.). Domači znanstveniki že v dvajsetih letih prejšnjega stoletja. ugotovljeno je bilo, da se delovni dejavnosti ne posveča ustrezna pozornost in da ni znanosti, ki bi svoje raziskave in razvoj v celoti posvetila človeškemu delu. Leto 1949 velja za leto rojstva nove znanosti.

Aktiven razvoj in uveljavitev ergonomije kot samostojne znanstvene discipline se je zgodil v 50. letih prejšnjega stoletja. XX stoletje in vzpostavi stik z organizacijo Ergonomic Research Society of C. Marella. Od tega trenutka se v mnogih državah začne aktiven razvoj ergonomije. V ZSSR je razvoj ergonomije povezan s pojavom in oblikovanjem v 20-30-ih letih. XX stoletje znanstvena organizacija dela. Številni ugledni znanstveniki so preučevali človeško delovno dejavnost - A. K. Gastev, P. M. Keržencev in drugi.

Sovjetska ergonomija se ni osredotočala le na povečanje učinkovitosti proizvodnje, temveč tudi na ohranjanje zdravja in razvoj osebnosti zaposlenega, razvoj korporativizma, ideološke komponente proizvodnje in ustreznega sistema norm in vrednot.

Predmet ergonomije

Predmet ergonomije je preučevanje sistema človek-stroj-okolje in njegovega delovanja. Ergonomija upošteva porazdelitev dela med človekom in strojem, spremlja skladnost z varnostjo pri delu pri interakciji z mehanizmi, analizira in porazdeli odgovornosti operaterjev, razvija zasnovo delovnih mest ob upoštevanju antropometričnih podatkov, tudi za invalide. Ergonomija temelji na psihologiji, sociologiji, fiziologiji in medicini, higieni dela, splošni teoriji sistemov, teorijah upravljanja in organizacije dela, varstvu pri delu, nekaterih tehničnih vedah in tehnični estetiki.

Metodološke osnove ergonomije

Metodološke osnove ergonomije je sistemska teorija, ki omogoča celovito razumevanje proizvodnega procesa in predlaga načine za njegovo izboljšanje, kar vključuje upoštevanje nagnjenj, karakterja posameznega zaposlenega, zadovoljstva pri delu, kar nedvomno vpliva na učinkovitost in kakovost dela.

Namen in cilji ergonomije

Namen ergonomija je preučevanje vzorcev delovnih procesov, vloge človeških dejavnikov pri delovnih dejavnostih in povečanju učinkovitosti proizvodnje ob ohranjanju pogojev varnosti pri delu.

Poleg tega ergonomija vključuje preučevanje konfliktnih situacij, stresa na delovnem mestu, utrujenosti in delovne obremenitve ob upoštevanju individualnih značilnosti delavca.

Ergonomija posveča posebno pozornost procesu selekcije, usposabljanja in prekvalifikacije strokovnjakov.

Ustvarjanje informacijske baze, komunikacij in oblikovanja delovnega mesta neposredno vpliva na proizvodni proces in odnose.

Razvoj enotnih standardov in meril za delovno aktivnost za vsak poklic v takih razmerah je pomemben za varnost, zmanjšanje izrednih razmer in optimizacijo delovnih pogojev.

Na podlagi zgornjih ciljev je mogoče oblikovati več glavnih teoretičnih nalog:

1. razvoj specifičnih kategorij ergonomije, ki odražajo specifičnosti predmeta, vsebine in metod;
2. iskanje in opis povezave med človeškim delom in ergonomskimi parametri tehničnih sistemov ter zunanjim okoljem;
3. razvoj teoretičnih osnov za načrtovanje dejavnosti človeka operaterja ob upoštevanju značilnosti tehničnih sistemov;
4. raziskovanje vzorcev interakcij med človekom in tehničnimi sistemi itd.

Zanesljivost osebe kot dela ergatičnega sistema

Spodaj človeška zanesljivost razumemo kot ohranjanje kakovosti izdelkov in ustreznega odnosa do delovnega procesa zaposlenega. Napako v proizvodni dejavnosti osebe lahko povzroči utrujenost delavca, napačna odločitev, neupoštevanje zunanjih dejavnikov v procesu dela ali napaka v mehanizmu, s katerim delavec sodeluje.

Človekova zanesljivost je odvisna od zdravstvenega stanja, delovnih pogojev, starosti, delovnih izkušenj, delovne motivacije, vključenosti v delovni proces itd.

Delovno mesto

Konceptu "delovnega mesta" je mogoče dati več definicij. Poglejmo si jih nekaj.

Pod delovnim mestom razumemo prostor, ki je opremljen z vsemi tehničnimi predmeti in pripomočki, potrebnimi za delo, ki so potrebni določenemu zaposlenemu za opravljanje njegovih delovnih nalog.

Delovno mesto- del delovnega prostora, funkcionalno organiziran za opravljanje proizvodne dejavnosti zaposlenega ali kolektiva.

Zahteve na delovnem mestu:

1. razpoložljivost zadostnega delovnega prostora za delovne dejavnosti;
2. razpoložljivost glavne in pomožne proizvodne opreme;
3. zagotavljanje zadostnih fizičnih, vizualnih in slušnih povezav med zaposlenimi v proizvodnji;
4. razpoložljivost priročnih pristopov do opreme;
5. skladnost z varnostnimi predpisi (razpoložljivost sredstev za zaščito pred nevarnimi proizvodnimi dejavniki);
6. izvajanje dejavnosti, namenjenih ohranjanju tonusa zaposlenega;
7. skladnost s standardi delovnega okolja (dovoljene ravni hrupa, onesnaženost zraka, temperaturni pogoji itd.).

Ločimo delovna mesta vodstvenega osebja, srednjega menedžerja in ključnih delavcev. Organizacija delovnega mesta je odvisna od delovnih pogojev, organizacije dela in proizvodnje v podjetju ter statusnih značilnosti zaposlenega. Delovno mesto mora ustrezati psihološkemu tipu zaposlenega, prispevati k njegovemu najučinkovitejšemu delovanju, ohranjati njegovo zdravje in izboljševati osebnost zaposlenega, v zvezi s čimer so priporočila psihološke službe podjetja, osebne lastnosti zaposlenega, dejavniki za ohranjanje zdravja ter priporočila o higieni dela, etičnih in estetskih zahtevah morajo organizacije upoštevati.

Delovna drža

Pri ocenjevanju intenzivnosti dela ima delovna drža pomembno vlogo. Normalna delovna drža je tista, v kateri se delavcu ni treba upogniti za več kot 10–15 stopinj. in je podprta z minimalno mišično napetostjo. Menijo, da je sedeči položaj udobnejši in bolj funkcionalen kot stoječi, vendar je v nekaterih panogah stoječ položaj potreben, saj daje večjo svobodo gibanja in omogoča bolj dinamično reagiranje na pogoje delovnega procesa.

Tudi na delovnem mestu, pri opravljanju delovnih obveznosti, lahko napetost obravnavamo v treh vidikih, in sicer kot napetost analitičnih funkcij, čustveno napetost in intelektualno napetost.

Oglejmo si podrobneje vse tri vrste napetosti:

1. napetost funkcij analizatorja. Običajno se pojavi, ko obstaja napetost signalov različnih modalitet, kot so vid, sluh, vonj in taktilna občutljivost. Te signale lahko razdelimo na več vrst fizične sile pojava:

   a) šibko – pod operativnim pragom;
   b) optimalno – znotraj intervalov meja pragov delovanja;
   c) dražilno – nad pragom delovanja.

   Drug pristop k ocenjevanju stopnje obremenitve analizatorjev je primerjava stopnje obremenitve s kategorijo standardnih indikatorjev.

   Stopnjo vidne obremenitve je mogoče opredeliti glede na kategorijo dela. Glede na velikost predmeta v vidnem polju obstaja šest kategorij vizualnega dela. Stopnjo obremenitve sluha je težje oceniti, saj jo je mogoče določiti s slišnostjo govora in s standardi dovoljenih ravni zvoka neposredno za določeno delovno mesto;

2. čustveni stres. Čustvena napetost v sodobnih podjetjih je glavni dejavnik pri določanju uspešnosti delovne dejavnosti. Čustveno napetost je mogoče oceniti s produkcijskimi kriteriji, ki nastanejo ob neugodnih čustvenih stanjih. Takšna merila vključujejo začasne (delo po individualnem urniku ali delo v pogojih akutnega pomanjkanja časa) in motivacijske dejavnike (izredne razmere, odgovornost za varnost);
3. intelektualna napetost. Velikosti intelektualne intenzivnosti ni mogoče razdeliti na kategorije. Stopnjo intelektualne napetosti je mogoče določiti le s takšnimi dejavniki, kot je delo, povezano s potrebo po razvoju algoritmov dejavnosti različne kompleksnosti; delo, povezano z odločanjem na različnih ravneh; delo, povezano s potrebo po sodelovanju nestandardnih, ustvarjalnih komponent dejavnosti.

Monotonost dela

Monotona– monotono ponavljanje delovnih operacij. Nevarnost monotonije je v zmanjšani pozornosti proizvodnemu procesu, hitri utrujenosti in zmanjšanem zanimanju za delovni proces, kar vpliva na varnost dela na splošno. Ena od oblik, ki povzročajo nastanek monotonije, je avtomatizem- dejavnost, ki se izvaja brez neposrednega sodelovanja zavesti. Nastane kot posledica več dejavnikov: dolgoletnih izkušenj, rutinskega dela, nevključenosti v delovni proces, domišljije in kreativnosti, fizične preobremenjenosti. To je še posebej pomembno v kompleksnih panogah ali panogah z nevarnimi delovnimi pogoji, kjer sta natančnost in pozornost ključnega pomena. Monotonost spremljata dolgočasje in apatija do opravljanja delovnih aktivnosti. Vendar ni mogoče natančno določiti, ali je izvajanje teh posebnih dejanj monotono in dolgočasno opravilo. Vsakdo zase določi vrsto svoje dejavnosti in ji poda svojo objektivno oceno. Na primer, en zaposleni, ki dela na tekočem traku, meni, da je njegovo delo monotono in dolgočasno, drugi pa, nasprotno, meni, da je zelo zanimivo. Mnogim ljudem, ki se ukvarjajo z dinamičnim, aktivnim delom, ki ga ne moremo imenovati monotono, se zdi dolgočasno in nezanimivo.

V takih primerih je veliko odvisno od motivacije.

Zato je ključnega pomena dosledno upoštevanje varnostnih ukrepov pri delu, nadzor nad delovnim procesom ter izmenjavanje obdobij dela in počitka (fizikalne minute in drugo).

Ukrepi za boj proti monotoniji

Najboljši način za boj proti dolgčasu je razširitev obsega odgovornosti, zapletanje dela ali obogatitev s takšnimi funkcijami in odgovornostmi, ki lahko delujejo kot spodbuda za določenega zaposlenega.

Vodja mora biti pozoren na način in urnik dela zaposlenih, na socialne in fizične pogoje dela:

1. bodite pozorni na raven hrupa v prostoru, kjer poteka glavno delo, saj če raven hrupa v prostoru presega normo, se zaposleni težko osredotoči na opravljanje svojih delovnih nalog; hrup v prostoru vodi tudi do določene psihološke posledice, kot sta depresija ali izguba sluha Vedeti je treba, da je včasih hrupno okolje strošek določenih poklicev in iz njega ni pobega. Je pa izguba sluha v takih primerih enakovredna poškodbi pri delu, delodajalec pa je dolžan plačati odškodnino;
2. Barvna shema prostora je zelo pomembna tudi za zaposlene zaposlene. Seveda barva sten ne vpliva na psihološko mikroklimo v ekipi, produktivnost dela ali zmanjšanje stopnje napak in nesreč. Toda določena barva lahko doda udobje notranjosti prostora in ji daje prijetnejše delovno okolje. Barva sten vpliva tudi na percepcijo človeka, zaposlenega in na velikost prostora. Na primer, barvanje sten v svetlih barvah vizualno naredi prostor bolj prostoren, medtem ko stene, pobarvane v temne barve, vizualno zmanjšajo prostor.

   Strokovnjaki za notranjo opremo pravijo, da so rdeče in oranžne barve tople, modri in zeleni pa hladni. Na primer, če so stene pobarvane v svetle, bogate rdeče-oranžne barve, bodo poleti zaposleni psihološko čutili, da je soba zelo vroča, tudi če je klimatska naprava vklopljena. In če so stene sobe pobarvane v svetlejših, mirnejših odtenkih, bodo zaposleni v taki sobi v hladnem obdobju čutili, da je v njej zelo hladno. In to pomeni, da če samo izberete napačen barvni ton za stene, se lahko učinkovitost ekipe zmanjša, vodja pa bo moral poslušati pritožbe zaposlenih, namesto da bi delal;

3. V zadnjem času so številni znanstveniki izvedli študije o vplivu svetlobe na človeško zmogljivost in ugotovili, da dolgotrajno ukvarjanje z majhnimi deli ali branje knjige pri šibki svetlobi vpliva na vid in ga znatno zmanjša. Zelo svetla, bleščeča svetloba ali, nasprotno, šibka svetloba negativno vpliva na produktivnost dela. Pozorni ste lahko tudi na racionalno organizacijo delovnega procesa; povečanje zanimanja zaposlenih za delovno nalogo; zagotavljanje vizualne produktivnosti dela za zaposlenega; privabljanje strojev za olajšanje dela delavcev; menjava delovnih dejavnosti; vzpostavitev optimalnega delovnega časa; razvoj sistema materialnih in moralnih spodbud.

Delovni pogoji

Proučevanje vpliva delovnih razmer se je začelo konec 19. stoletja. in je od takrat sestavni del delovnega procesa. K. Marx in F. Engels proučeval položaj delavskega razreda v Angliji in sklepal o odvisnosti delovne učinkovitosti od delovnih pogojev, življenjskih pogojev delavca, dolžine delovnega dne idr. Trenutno so glavni vidiki organizacije delovnega prostora zaposlenega zakonsko določeni, na primer dolžina delovnega dne, režimi dopusta, dodatno plačilo za nevarno proizvodnjo in znesek minimalne plače. Poleg tega obstajajo določeni standardi za proizvodne dejavnosti, ki vključujejo določene dimenzije delovnega mesta, skladnost s higienskimi zahtevami in udobje na delovnem mestu.

Delovni pogoji so v veliki meri odvisni od statusa zaposlenega, vendar ne smejo biti diskriminatorni. Delovni pogoji neposredno vplivajo na učinkovitost proizvodnje, motivacijo zaposlenih za doseganje ciljev, spodbujanje ustvarjalnega pristopa k delovnim obveznostim in ugodne psihološke odnose v timu.

Psihofiziološki temelji ergonomije

Ta veja ergonomije preučuje predvsem individualne značilnosti človeškega delovnega vedenja, tako duševne kot fiziološke.

Miselno dejavnost predstavljajo trije dejavniki – kognitivni, čustveni in voljni. Fiziološke značilnosti se kažejo v možganski aktivnosti, telesni pripravljenosti za delo, sposobnosti za dolgotrajno vadbo in obdobju okrevanja motorične aktivnosti, parametrov dihanja in govorne funkcije.

Prednosti in slabosti strojev v proizvodnji

Prednosti. Danes skoraj ni več podjetij, ki bi uporabljala ročno delo. Tehnološki napredek je povzročil nastanek velikega števila podjetij, ki so v celoti ali delno prešla na avtomatizacijo proizvodnje. Prednosti strojev pred ljudmi so naslednje:

1. stroji lahko zaznavajo barve v spektru, ki je človeku nedostopen;
2. zanesljivo spremljanje skozi čas;
3. hitra izvedba natančnih izračunov;
4. shranjevanje velike količine informacij;
5. velika moč;
6. dolgotrajna uporaba z določeno stopnjo učinkovitosti;
7. zmanjšanje števila izdelkov z napako;
8. brez dopustov ali bolezni, izjema je lahko okvara ali okvara stroja itd.

Prav tako je nemogoče ne reči o slabosti strojne proizvodnje:

1. pomanjkanje prožnosti;
2. nezmožnost samostojnih popravkov programa;
3. pomanjkanje improvizacije;
4. tudi najnovejša oprema ne more delovati brez človeškega posredovanja;
5. pomanjkanje ustvarjalnosti in novih idej;
6. napake v programu, tehnične težave itd.