Ergonomie este o disciplină științifică care studiază cuprinzător posibilitățile activității umane. Subiectul ergonomiei este studiul tiparelor de interacțiune a unei persoane sau a unui grup de persoane cu mijloace tehnice, subiectul de activitate și mediul în care se desfășoară procesul de muncă.

Scopul ergonomiei– creșterea eficienței interacțiunii în sistemul „om – mașină – subiect de activitate – habitat”; În același timp, sarcina principală este de a păstra sănătatea umană și de a crea condiții pentru dezvoltarea personalității sale. Un sistem este o combinație de factori și componente care interacționează unite printr-un scop comun. Cel mai adesea în ergonomie vorbim despre sistemul „om – mașină – mediu”. De exemplu, un sistem de interacțiune între oameni dintr-o echipă de producție sau de creație.

Sarcina ergonomiei ca sferă de activitate practică este proiectarea și perfecționarea proceselor (metode, algoritmi, tehnici) de desfășurare a activităților și metodelor de pregătire specială - antrenament, antrenament, adaptare.

Cerințele ergonomice stau la baza formării designului mașinii, dezvoltării de proiectare a soluțiilor spațiale și compoziționale pentru întregul sistem și componentele sale individuale. Ergonomia este legată organic de design, deoarece unul dintre scopurile designului este formarea unui mediu armonios al subiectului. În același timp, se elaborează nu numai aspectul obiectelor, ci și conexiunile structurale care conferă sistemului unitate funcțională și compozițională. Aceasta din urmă împrejurare ne permite să considerăm ergonomia ca o bază naturală – științifică a designului. Luarea în considerare a factorilor umani este o componentă esențială a procesului de proiectare.

Ergodesign ca domeniu de activitate. În ultimul deceniu al secolului XX, conceptul „ Ergodesign” pentru a desemna un domeniu de activitate care a apărut la intersecția dintre ergonomie și design. Ergodesign combină studiile științifice ergonomice ale „factorului uman” cu dezvoltările de proiectare într-un singur întreg, astfel încât uneori este pur și simplu imposibil să se stabilească limite între ele. Abordarea ergonomică a rezolvării problemelor de optimizare a vieții umane este determinată de un complex de factori.

Factori sociali si psihologici– să presupunem că echipamentul, proiectarea mașinilor și organizarea locurilor de muncă corespund naturii interacțiunii de grup. Acești factori asigură și relații interpersonale în timpul managementului comun al unui obiect.

Factori antropometrici– asigurați-vă că natura și forma produselor corespund plasticității anatomice a corpului uman.

Factori psihologici– participa la dezvoltarea caracteristicilor de percepție, memorie, gândire, abilități fixe și nou formate ale unei persoane care lucrează.

Factori psihofiziologici– să ofere condiții de confort vizual și de orientare în mediul subiectului.

Factori fiziologici– asigurați-vă că echipamentul corespunde puterii, vitezei și capacităților energetice ale unei persoane.

Factori de igiena– includ cerințe pentru iluminare, compoziția gazului aerului, umiditate, temperatură, presiune, praf, ventilație, toxicitate, intensitatea câmpului electromagnetic și diferite tipuri de radiații. Factorii igienici includ radiațiile, ultrasunetele, vibrațiile, suprasarcina gravitațională, accelerația și zgomotul de fond.

Întrebări pentru autocontrol

1. Numiți exemple de obiecte complexe care vă sunt familiare din mediul înconjurător.

2. De ce activitatea designerului este orientată social?

3. Ce factori ergonomici ar trebui să ia în considerare un designer atunci când proiectează:

a) studio pentru cursuri de modelaj;

b) un atelier de design vestimentar;

c) o expoziție a lucrărilor elevilor?

Cuvinte cheie și concepte

Ergodesign, cerințe ergonomice (factori), proprietăți ergonomice, soluție optimă, antropometrie, cerințe antropometrice, semne statice ale corpului uman, semne dinamice ale corpului uman, percentile, factori de mediu, metode de cercetare ergonomică, somatografie, metode somatografice și de layout, experimentale metode de aranjare, manechine volumetrice.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Introducere

1. Ergonomie

1.1 Conceptul de ergonomie

1.2 Definiții

1.3 Midi și microergonomie

1.4 Relația cu alte științe și direcții ale ergonomiei

1.4.1 Principii de proiectare antropometrică. Știința mărimii corpului

1.4.2 Mediu - sistem - om - mașină

1.5 Distribuția informațiilor între canalele perceptive umane

1.6 Selectarea unui canal de percepție în funcție de tipul de informații

2. Conținutul principal al cursului de ergonomie

2.1 Esența psihofiziologică și structura activității muncii

2.2 Factori de activitate care cauzează oboseală

2.3 Caracteristicile stărilor emoționale ale operatorului

2.4 Exemple de obținere a informațiilor inițiale pentru a identifica structura activităților

2.4.1 Extragerea informațiilor din documente

2.4.2 Ingineria și examinarea psihologică a SE

2.4.3 Monitorizarea evoluției procesului de muncă și a comportamentului specialiștilor

2.5 Distribuția informațiilor între canalele de percepție ale operatorului uman

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Ergonomie (greacă Ergon - muncă, Nomos - lege)

1. Ergonomia studiază caracteristicile și capacitățile funcționării umane în sisteme: persoană, lucru, mediu.

2. Ergonomia - știința sistemelor. Include concepte precum antropometria, biomecanica, igiena muncii, fiziologia muncii, estetica tehnica, psihologia muncii, psihologia ingineriei.

3. Ergonomia este o ramură a științei care studiază mișcările corpului uman în timpul muncii, consumul de energie și productivitatea muncii umane specifice. Domeniul de aplicare al ergonomiei este destul de larg: acoperă organizarea locurilor de muncă, atât industriale, cât și casnice, precum și designul industrial.

4. Ergonomia este o disciplină științifică și aplicată care se ocupă cu studiul și crearea unor sisteme eficiente controlate de om. Ergonomia studiază mișcarea unei persoane în procesul activităților de producție, cheltuielile sale de energie, productivitatea și intensitatea pentru anumite tipuri de muncă. Ergonomia este împărțită în mini-ergonomie, medie-ergonomie și macro-ergonomie. Ergonomia se bazează pe multe discipline de la anatomie la psihologie, iar sarcina sa principală este de a crea astfel de condiții de muncă pentru o persoană care să contribuie la menținerea sănătății, la creșterea eficienței muncii, la reducerea oboselii și pur și simplu la menținerea unei bune dispoziții pe tot parcursul zilei de lucru.

Antropometrie (din grecescul anthropos - om și metron - măsură) O ramură a științei care se ocupă cu măsurători ale corpului uman și ale părților sale, care are aplicație practică în procesul de investigație criminalistică.

Antropometrice, antropometrice, antropometrice (științifice). Adj. la antropometrie.

Odată cu trecerea la automatizarea globală a producției, rolul omului ca subiect al muncii și managementului crește. O persoană este responsabilă pentru funcționarea eficientă a întregului sistem tehnic, iar o greșeală pe care o face poate duce în unele cazuri la consecințe foarte grave.

Studiul și proiectarea unor astfel de sisteme a creat premisele necesare pentru combinarea disciplinelor tehnice și științelor despre om și activitatea sa de muncă și a condus la apariția unor noi probleme de cercetare:

1. sarcini legate de descrierea caracteristicilor unei persoane ca componentă a unui sistem automatizat. Vorbim despre procesele de percepție a informației, memorie, luare a deciziilor, studii de mișcare și alte procese efectoare, probleme de motivare, pregătire pentru activitate, stres și activitatea colectivă a operatorilor. Din punctul de vedere al asigurării eficacității activității umane, sunt importanți factori precum oboseala, monotonia operațiunilor, încărcarea perceptivă și intelectuală, condițiile de muncă, factorii fizici de mediu, factorii biomecanici și fiziologici.

2. sarcini de proiectare a unor noi mijloace de activitate legate în primul rând de asigurarea interacțiunii dintre om și mașină. Astfel de mijloace includ indicatoare vizuale și auditive, controale, sisteme speciale de introducere pe computer, instrumente și dispozitive noi.

3. sarcini de natură sistemică asociate cu repartizarea funcțiilor între operator și mașină, cu organizarea procesului de lucru, precum și sarcinile de pregătire, instruire și selectare a operatorilor.

1. Ergonomie

1.1 Conceptul de ergonomie

Termenul de „ergonomie” a fost adoptat în Anglia în 1949, când un grup de oameni de știință englezi au pus bazele organizării Ergonomic Research Society. În URSS, în anii 1920, a fost propus termenul „ergologie”, iar termenul englezesc a fost adoptat acum. În unele țări, această disciplină științifică are denumiri diferite: în SUA - „cercetarea factorilor umani” (Human Factors (HF) - denumirea americană pentru ergonomia europeană), în Germania - „antropotehnică”.

Înființată legal în 1949, ergonomia a suferit schimbări semnificative de-a lungul acestor decenii. Așadar, dacă în urmă cu 20 de ani principalele lucrări se desfășurau în domeniile (în ordinea descrescătoare a priorităților) antropometrie, fiziologia muncii, proiectarea muncii, biomecanica, psihologie, atunci în ultimul deceniu prioritățile ergonomiei s-au mutat semnificativ în domeniu. de securitate, proiectarea muncii, biomecanica, intensitatea muncii, interfata „calculator uman”. Biomecanica și fiziologia muncii nu domină ca în trecut, dar a apărut un nou aspect legat de tulburările musculo-scheletice din cauza creșterii ponderii persoanelor care lucrează la locurile de muncă computerizate.

Brian Shakel caracterizează dezvoltarea ergonomiei de-a lungul deceniilor astfel:

1950 - ergonomie militară,

1960 - ergonomie industrială,

1970 - ergonomia bunurilor de larg consum,

1980 - interfață om-calculator și ergonomie software,

Anii 1990 - ergonomie cognitivă și organizațională.

Până la sfârșitul secolului al XX-lea, au apărut trei direcții principale în ergonomie:

1. Ergonomia mediului fizic, care are în vedere aspecte legate de caracteristicile anatomice, antropometrice, fiziologice și biomecanice ale unei persoane legate de munca fizică. Cele mai presante probleme includ postura de lucru, manipularea materialelor, tulburările musculo-scheletice, amenajarea locului de muncă, securitatea și sănătatea.

2. Ergonomia cognitivă este asociată cu procese mentale, cum ar fi, de exemplu, percepția, memoria, luarea deciziilor, deoarece acestea influențează interacțiunea dintre o persoană și alte elemente ale sistemului. Problemele relevante includ munca mentală, luarea deciziilor, execuția calificată, interacțiunea om-calculator și se pune accent pe pregătirea umană și pe învățarea continuă în proiectarea unui sistem socio-tehnic.

3. Ergonomia organizațională abordează probleme legate de optimizarea sistemelor socio-tehnice, inclusiv a structurilor organizaționale și a proceselor de management ale acestora. Problemele includ luarea în considerare a relațiilor dintre indivizi, managementul resurselor grupului, dezvoltarea proiectelor, cooperarea, munca în grup și managementul.

1.2 Definiții

Ergonomia este o știință care studiază diverse obiecte care sunt în contact direct cu o persoană în procesul vieții sale. Scopul său este de a dezvolta forma obiectelor și de a oferi un sistem de interacțiune cu acestea, care ar fi cât mai convenabil pentru o persoană atunci când le folosește.

Ergonomia este o știință care studiază în mod cuprinzător capacitățile funcționale ale unei persoane (un grup de oameni) în condițiile specifice ale activității sale (a acestora), care este asociată cu utilizarea mijloacelor tehnice în producție și acasă. Ergonomia este rezultatul unei sinteze de igienă, psihologie, anatomie și o serie de alte științe.

Ergonomia este o disciplină științifică care studiază cuprinzător o persoană în condițiile specifice activității sale, influența diferiților factori asupra muncii sale.

Ergonomia este o ramură a științei care studiază o persoană (sau un grup de oameni) și activitățile acesteia (ale acestora) în condiții de producție cu scopul de a îmbunătăți instrumentele, condițiile și procesul de muncă. Obiectul principal al cercetării în ergonomie este sistemul „om-mașină”, inclusiv și așa-numitul. sisteme ergatice; Metoda de cercetare este o abordare sistematică. (enciclopedia „Chiril și Metodiu”)

Ergonomia este o disciplină științifică și practică care studiază activitatea umană, instrumentele și mijloacele activității sale, precum și mediul înconjurător în procesul de interacțiune a acestora pentru a asigura eficiența, siguranța și confortul vieții umane.

Ergonomia este o disciplină care studiază mișcarea umană în procesul activităților de producție, consumul de energie, productivitatea și intensitatea în anumite tipuri de muncă. Ergonomia studiază nu numai modificările anatomice și fiziologice, ci și schimbările mentale pe care le suferă o persoană în timpul muncii. Rezultatele cercetării ergonomice sunt utilizate în organizarea locurilor de muncă, precum și în designul industrial. (E.V.Savitskaya, O.V.Evseev)

Ergonomia se ocupă cu studiul și proiectarea cuprinzătoare a activităților de lucru în scopul optimizării instrumentelor, condițiilor și proceselor de lucru, precum și a abilităților profesionale. Subiectul său este activitatea de muncă, iar obiectul cercetării îl constituie sistemul „om – unealtă de muncă – subiect de muncă – mediu de producție”. Ergonomia este una dintre acele științe care se pot distinge prin subiectul său și combinația specifică de metode utilizate în ea. Folosește în mare măsură metode de cercetare dezvoltate în psihologie, fiziologie și sănătatea muncii. Problema constă în coordonarea diferitelor tehnici metodologice la rezolvarea unei anumite probleme ergonomice, în generalizarea și sinteza ulterioară a rezultatelor obținute cu ajutorul acestora. În unele cazuri, acest proces duce la crearea de noi metode de cercetare în ergonomie, diferite de metodele disciplinelor în care a provenit.

Ergonomia este o ramură interdisciplinară care atrage cunoștințe, metode de cercetare și tehnologii de proiectare din următoarele ramuri ale cunoștințelor și practicii umane:

1. Psihologia ingineriei

2. Psihologia muncii, teoria activității de grup, psihologia cognitivă

3. Design

4. Igiena si securitatea muncii, organizarea stiintifica a muncii

5. Antropologie, antropometrie

6. Medicină, anatomie și fiziologie umană

7. Teoria designului

8. Teoria controlului

1.3 Midi șimicroergonomie

Midiergonomie- cercetarea și proiectarea sistemelor „persoană-echipă”, „echipă-mașină”, „persoană-rețea”, „echipă-organizare”. Midi-ergonomia examinează interacțiunile la nivelul locurilor de muncă și sarcinilor de producție. Domeniile de interes ale ergonomiei midi includ:

1. proiectarea organizaţiilor

2. planificarea muncii

3. locuibilitatea spaţiilor de lucru

4. sănătatea muncii

5. proiectarea interfețelor pentru produse software de rețea

Aceasta este cercetarea și proiectarea sistemelor „om - grup de lucru, echipă, echipaj, organizație”, „echipă - mașină”, „omul-rețea, comunitate de rețea”, „echipă - organizație”. Aceasta include proiectarea organizațiilor și a muncii planificarea și locuibilitatea spațiilor de lucru și igiena ocupațională și proiectarea locurilor de muncă automatizate ale încăperilor cu afișaje publice, proiectarea interfețelor pentru produse software de rețea și multe, multe altele. Sunt explorate interacțiunile la nivel de locuri de muncă și sarcini de producție.

Microergonomie- cercetarea si proiectarea sistemelor om-masina. Aceasta include și interfețele om-calculator (calculatorul este considerat ca parte a mașinii - de exemplu, există afișaje în cabina unui avion de luptă), atât interfețe hardware, cât și software. În consecință, „ergonomia software” este o subsecțiune a microergonomiei. Acestea includ și sistemele „om-calculator-persoană”, „persoană-calculator-proces”, „persoană-program, software, OS”.

Sistem om-mașină. Un sistem om-mașină este un sistem în care un operator uman sau un grup de operatori interacționează cu un dispozitiv tehnic în procesul de producere a activelor materiale, gestionarea și procesarea informațiilor. Sistemul „om-mașină” face obiectul cercetării în ingineria sistemelor, psihologia ingineriei și ergonomia.

1 .4. Legături cu alte științe și domenii ale ergonomiei

Ergonomia este într-un fel sau altul legată de toate științele, al căror subiect de cercetare este omul ca subiect de muncă, cunoaștere și comunicare. Cea mai apropiată ramură a psihologiei este psihologia inginerească, a cărei sarcină este de a studia și proiecta mijloace externe și metode interne de lucru ale operatorilor. Ergonomia nu poate face abstracție de problemele relației individului cu condițiile, procesul și instrumentele muncii, care fac obiectul studiului psihologiei muncii. Este strâns legată de fiziologia muncii, care este o ramură specială a fiziologiei dedicată studiului modificărilor stării funcționale a corpului uman sub influența activității sale de muncă și justificării fiziologice a organizării științifice a procesului său de muncă, care contribuie la menținerea pe termen lung a performanței umane la un nivel înalt. Ergonomia folosește date din igiena muncii, care este o ramură a igienei care studiază influența mediului de producție și a activității de muncă asupra corpului uman și elaborează măsuri sanitare și igienice pentru a crea condiții sănătoase de muncă. Ergonomia, prin natura sa, se ocupă de prevenirea securității muncii, ceea ce înseamnă un ansamblu de măsuri legale, organizatorice, tehnice, economice și sanitare care vizează asigurarea securității muncii și păstrarea sănătății lucrătorilor.

Unul dintre conceptele principale este anatomia umană. După cum am spus deja, designul este adaptarea artistică a obiectelor de mediu la o persoană, astfel încât să fie convenabil și plăcut pentru el (persoana) să le folosească. De exemplu, proiectați un scaun! cât de sus de la scaun să îndoiți spătarul astfel încât să fie confortabil să vă sprijiniți spatele pe el. Pentru aceasta, există Linia Akerblom (230 mm) - valoarea medie statistică a locului în care coloana vertebrală umană are o îndoire spre interior în planul sagital în regiunea lombară. Aceasta înseamnă că la o distanță de 230 mm de scaun este necesar să se asigure sprijin pentru coloana vertebrală. Desigur, fiecare persoană are propria antropometrie individuală. Dar designul, în primul rând, este producția de masă, unde valorile sub a 5-a și peste 95-a percentila nu sunt luate în considerare. Și numai oamenii foarte bogați își pot permite să țină cont de caracteristicile lor individuale atunci când comandă articole conceptuale pentru ei înșiși.

De asemenea, este important ca materialul să se potrivească cu forma. Un material specific, corect ales te face să simți tectonica formei. Laconismul formei duce la integritate și la percepția sa pozitivă.

1.4.1 Fundamentele antropometrice ale designului. Știința mărimii corpului

Analiza parametrica a corpului uman (masculin, feminin) asezat, in picioare, in stare normala, tensionata si relaxata (65 k) Potrivit lui M. Schmid..

Diagrama de distribuție a oamenilor după caracteristicile de creștere arată procentul de oameni neluați în considerare la proiectarea produselor a căror înălțime este mai mică decât a 5-a și depășește percentila 95. Acestea sunt femei a căror înălțime este de la 115 cm și mai mult de 175 și bărbați a căror înălțime este mai mare de 180 cm. dacă într-un autoturism capul se sprijină pe tavan sau picioarele nu pot fi retractate, aceasta este regula schemei antropometrice pentru mărfuri industriale.

1.4.2 miercurida - sistem - om - mașină

Activitatea este interacțiunea unei persoane cu mediul în care își atinge un scop stabilit în mod conștient.

Schema influenței factorilor, sistemul persoană - lucru - mediu.

Habitatul este împărțit în natural, artificial și mixt. Obiectele interacționează cu câmpurile. Câmpurile sunt împărțite în câmpuri magnetice, electrostatice, electromagnetice și biocâmpuri. Un câmp echidirecțional are forma unei sfere. Câmpul dinamic este direcționat de masa vizuală de-a lungul uneia dintre axe. Energia forței maxime curge în direcția unor astfel de axe.

Implementarea în practică a rezultatelor cercetării ergonomice dă un efect socio-economic tangibil. Experiența atât pe plan intern, cât și străin în implementarea cerințelor ergonomice indică faptul că aceasta duce la o creștere semnificativă a productivității muncii. În același timp, luarea în considerare competentă a factorului uman nu este o sursă unică de creștere, ci o rezervă constantă pentru creșterea eficienței producției sociale.

1.5 Distribuția informațiilor între canalele perceptive umane

Informațiile ar trebui distribuite între canalele de percepție ale unei persoane pe baza percepției psihologice a informațiilor de către diverși analizatori. De asemenea, este necesar să se țină cont de interacțiunea și influența reciprocă a analizatorilor, rezistența acestora la influența diferiților factori de mediu: hiperponderea și imponderabilitate, vibrații, hipoxemie, modificări ale capacității de a percepe informații în timpul lucrului pe termen lung etc. tipul de informații, condițiile de primire a acestora, precum și natura activităților operatorului.

1. 6 Selectarea unui canal de percepție înin functie de tipul informatiei

1) Pentru transmiterea informațiilor cantitative se folosesc canale de percepție vizuale, auditive și cutanate. Alegerea canalului este determinată de numărul de gradații ale atributului.

1. Canalul vizual oferă cea mai mare acuratețe în determinarea valorii unui semn, în special atunci când se utilizează coduri digitale, scale și modificări în pozițiile indicatoarelor instrumentelor. Vă permite să comparați și să măsurați informații simultan în funcție de mai multe criterii. Cea mai scăzută precizie este observată la codificarea unei valori după luminozitate.

2. Canalul auditiv poate concura cu canalul vizual în ceea ce privește acuratețea percepției informațiilor cantitative numai atunci când transmite informații cantitative sub formă de mesaje vocale. Precizia recepționării informațiilor cantitative codificate folosind frecvența sau intensitatea semnalului audio este îmbunătățită atunci când se utilizează un standard de referință. O persoană este capabilă să perceapă până la 16 - 25 de gradări de semnale tonale care diferă în înălțime sau volum.

3. Canalul cutanat este semnificativ inferior canalului vizual și auditiv în transmiterea informațiilor cantitative. Cu ajutorul acestuia, puteți transmite mai mult de 10 gradații de mărime prin utilizarea frecvenței semnalelor vibrotactile sau electrodermice (după antrenament adecvat).

2) Utilizarea semnalelor multidimensionale care diferă în mai multe caracteristici contribuie la o transmitere mai economică a informaţiei. Din punctul de vedere al posibilității de a primi informații multidimensionale, diversele canale perceptive umane nu sunt identice.

1. Canalul vizual, care are proprietăți analitice bine definite, vă permite să utilizați simultan mai multe caracteristici în semnal. Informațiile pentru acest canal de percepție pot fi codificate simultan folosind intensitatea și culoarea stimulilor de lumină, forma, suprafața, aranjarea spațială a semnalelor și relațiile dintre parametrii lor individuali. Capacitatea de a analiza element cu element a unui număr mare de componente individuale ale unui semnal complex permite perceperea unei cantități mari de informații folosind acest canal, în ciuda faptului că unele dintre ele sunt scalate (de exemplu, intensitatea, frecvența) . Analizorul vizual nu are avantaje evidente față de alte analizoare. Crește semnificativ capacitatea acestui canal în raport cu semnalele de cod multidimensionale prin sintetizarea diferitelor componente ale semnalului într-o singură imagine vizuală. În acest sens, posibilitatea perceperii simultane a mai multor imagini vizuale separate spațial joacă un rol important. 2. Canalul auditiv permite utilizarea intensității și frecvenței, a timbrului și a ritmului la transmiterea semnalelor sonore multidimensionale. Distribuția frecvențelor în octave și modularea semnalelor sonore măresc, de asemenea, recunoașterea acestora. Cu toate acestea, setul general de semnale și posibilitatea de a le varia pentru acest analizor este mai mică decât pentru unul vizual. Utilizarea acestui cablu este limitată semnificativ de dificultatea de a primi și analiza informațiile care provin simultan de la mai multe surse de semnal. 3. Canalul pielii are o capacitate mai mică de a primi semnale multidimensionale decât cele două anterioare. La transmiterea semnalelor multidimensionale peste acesta, se pot folosi practic frecvența semnalelor și localizarea lor spațială.

3) Transferul de informații despre poziția obiectelor în spațiu.

1. Canalul vizual oferă cele mai complete informații despre poziția obiectelor observate în spațiu (în trei coordonate). O mai mare acuratețe în aprecierea spațiului și a relațiilor spațiale este asigurată datorită capacității analitice pronunțate a analizatorului vizual, constanței percepției, vizualizării ideilor și abilității largi de a opera cu imagini vizuale spațiale.

2. La transmiterea acestor informații, canalul cutanat poate fi plasat pe locul doi. Oferă determinarea poziției unui obiect în spațiu folosind două coordonate în contact direct cu obiectul și în determinarea de la distanță a poziției acestuia în spațiu datorită caracteristicilor codului artificial. Astfel de semne de cod pot fi frecvența semnalelor vibrotactile sau electrodermice și localizarea acestora. Aplicațiile pentru această modificare a amplitudinii, mărimii și zonei de presiune a semnalelor tactile sunt limitate de dezvoltarea rapidă a adaptării în analizatorul tactil.

3. Canalul auditiv în timpul percepției binaurale oferă o precizie ridicată în determinarea direcției sursei de sunet. Când se utilizează un cod artificial (modificarea obișnuită a frecvenței semnalului acustic, tonul acestuia), precizia de localizare este mai mică decât atunci când se utilizează analizoare vizuale și de piele. Practic, în acest caz, folosind un analizor auditiv, este posibil să se determine o modificare a poziției unui obiect în spațiu folosind o singură coordonată.

4) Percepția timpului

Acuratețea percepției intervalelor de timp depinde de durata acestora, de dacă sunt umplute sau nu cu un stimul și de o serie de alte motive. Cea mai mare precizie se observă la estimarea intervalelor de timp umplute.

1. Conductul auditiv asigură cea mai mare acuratețe în aprecierea caracteristicilor temporale ale semnalelor (durata, tempo, ritmul acestora etc.). Eroarea în reproducerea intervalelor de timp umplute de 3, 5, 10 secunde este de 1,2-4,7% din standardele specificate atunci când se utilizează un analizor auditiv.

2. Canalul kinestezic poate fi folosit cu succes și pentru a transmite informații bazate pe parametrul de durată. Când intervale de timp umplute de 4,8 și 9,1 secunde sunt recepționate prin acest canal, eroarea în acuratețea reproducerii variază între 6,4-16%.

3. Canalul tactil ocupă locul trei în ceea ce privește acuratețea estimării timpului. Eroarea în acuratețea reproducerii la intervale de 5, 10 secunde la utilizarea acestui analizor este de 7,4 - 24,8% din valorile determinate. 4. Canalul vizual oferă cea mai scăzută acuratețe în transmiterea informațiilor temporale. Când semnalele intră pe acest canal, există o precizie mai mică și o fluctuație mai mare în estimarea duratei intervalelor de timp decât atunci când ajung prin canalele auditive, kinestezice și tactile. Eroarea în acuratețea reproducerii intervalelor de timp de 3, 5 și 10 secunde atunci când se utilizează analiza vizuală este de 13,8-18% din standard, iar fluctuația este de 1,2-2,9 s.

5) Transmiterea de informații despre situații de urgență.

Semnalele care transportă informații despre situațiile de urgență pot fi împărțite în semnale de avertizare și semnale care indică un accident și trec o persoană la activități conform unui nou algoritm. Semnalele de avertizare nu trebuie să perturbe modul de funcționare specificat. Consecința semnalelor de alarmă ar trebui să fie o modificare a algoritmului de funcționare pentru a preveni dezvoltarea unei situații de urgență și a restabili funcționarea normală a sistemului. Pentru a transmite un semnal de avertizare, puteți folosi orice canal de comunicare (vizual, auditiv, tactil). Alegerea acestuia depinde de structura activității, de volumul de muncă al unui anumit analizor și de tipul de algoritm la care trebuie să treacă operatorul. Alegerea canalului de comunicație pentru transmiterea unui semnal de urgență este determinată de faptul că semnalul trebuie să fie perceput în mod necesar și imediat în orice împrejurare, indiferent de natura lucrării.

1. Canalul auditiv de percepție la transmiterea informațiilor despre o stare de urgență are avantajele că analizatorul auditiv are o capacitate pronunțată de mobilizare de urgență. Semnalul sonor este bine perceput indiferent de locația sursei sale în raport cu operatorul. O proprietate negativă a unui semnal sonor intens lung este efectul său inhibitor pronunțat asupra activității nervoase superioare.

2. Canalul vizual de percepție la transmiterea informațiilor de urgență este, de asemenea, destul de eficient. Dezavantajul său este că sursa informației trebuie să fie la vedere. Canalul devine deosebit de important în condiții de zgomot intens.

3. Canalul de detectare a pielii poate fi folosit și pentru a furniza semnale de alarmă. Sensibilitatea la durere poate fi utilizată în unele cazuri atunci când se transmite un semnal de urgență, dar această problemă necesită studii suplimentare.

2. Conținutul principal al cursului de ergonomie

2.1 Esența psihofiziologică și structura activității muncii

Din punct de vedere al ergonomiei, activitatea de muncă este considerată ca un proces de transformare a informaţiei şi energiei care are loc în sistemul „om – unealtă – obiect de muncă – mediu”. În consecință, recomandările de cercetare ergonomică ar trebui să se bazeze pe elucidarea tiparelor proceselor mentale și fiziologice care stau la baza anumitor tipuri de activitate de muncă, cu subiectul muncii și mediul fizico-chimic și psihologic înconjurător.

În ultimii ani, au apărut multe idei noi în legătură cu luarea în considerare a activității de muncă ca un proces de interacțiune între o persoană și o mașină și sisteme de control mai complexe. Unele dintre aceste idei sunt constructive în sensul trecerii de la concepte calitative la concepte structural-cantitative în dezvoltarea teoriei activității. O contribuție semnificativă la înțelegerea conținutului psihofiziologic al activității de muncă a avut-o cercetările în fiziologia muncii.

Activitatea este realizarea proprietăților personale ale unei persoane. Aceste proprietăți au și o anumită structură, considerată în teoriile personalității. Mediul și activitatea în sine pot duce la schimbări în starea unei persoane. Procesul de durată este reglementat nu numai de factori interni, ci și externi, care includ subiectul (sau echipa) care interacționează și subiectul muncii însuși. Un instrument poate acționa și ca o componentă de interacțiune a activității dacă aparține clasei de dispozitive automate.

Într-o formă mai formalizată, activitatea de muncă poate fi reprezentată ca o structură dinamică care transformă informația și energia.

O persoană care lucrează are un scop de muncă, adică. un model subiectiv al stării obiectului muncii în care este necesar să se transfere acest obiect din starea sa inițială prin muncă – informație și influențe energetice. O persoană poate efectua aceste influențe direct asupra obiectului muncii sau printr-un dispozitiv intermediar - un instrument. În acest caz, o persoană percepe informații prin semnale de la obiectul muncii, un dispozitiv intermediar și mediu. Scopul muncii unei persoane se formează pe baza unor motive, nevoi, atitudini (proprii sau primite din exterior).

Informația percepută și preluată din memorie este transformată conform unuia dintre acele tipuri de procesare a informațiilor de către o persoană: închiderea directă (conexiune asociativă directă, fixă, acțiune automată), gândirea reproductivă (luarea deciziilor prin transformarea pas cu pas a informațiilor conform reguli cunoscute), gândire productivă (sau creativă). Cu ajutorul acestor transformări se formează rezultatul previzionat al impactului asupra muncii și un program (plan, strategie) de acțiune pentru realizarea acestuia.

O influență semnificativă asupra naturii proceselor, percepției, gândirii și reproducerii informațiilor (engrame) în memorie este exercitată de influențele de activare determinate de nivelul de veghe, stres emoțional și volițional și funcția atenției. La baza transformărilor informaționale și energetice, care reprezintă esența influenței muncii asupra subiectului muncii, sunt procese fizice și logice. În general, întreaga structură funcțională descrisă este un sistem „om – unealtă – mediu”.

Subiectul muncii poate să nu fie neapărat un obiect al lumii exterioare. O persoană este capabilă să efectueze transformări ale informațiilor care au sensul influenței muncii, în întregime în sfera reflecției subiective, creând un „produs spiritual”. Activitățile care vizează obiectele lumii exterioare se numesc obiective sau exteriorizate, iar activitățile care vizează transformarea și formarea propriilor engrame (adică idei, imagini, concepte, planuri) se numesc interiorizate. Aceste tipuri de activități nu se găsesc practic niciodată în forma lor pură. Nu putem vorbi decât de o predominanță semnificativă a unuia dintre ele.

Specificul relației dintre o persoană și obiectul muncii printr-un dispozitiv intermediar este determinat în principal de funcțiile sale ca convertor de informații și energie pe care persoana a transferat-o către acest dispozitiv. Există două tipuri de sisteme „om – unealtă – mediu”: cu dispozitive intermediare sub formă de instrumente simple; sub formă de mașini.

Când se lucrează cu instrumente simple, întregul flux de informații necesar controlului impactului asupra subiectului muncii este transformat de o persoană și, astfel, în toate privințele și în orice moment realizează și controlează procesul de impact. Mașina în aspectul care ne interesează este un convertor de informații, și nu doar energie, adică. formează semnale de comandă parțial fără participarea umană și reglează impactul. Ca urmare, o caracteristică fundamentală a muncii unei persoane cu o mașină este controlul incomplet din partea sa asupra procesului în curs de influențare a obiectului muncii.

Primul tip de sisteme, care poate fi numit sisteme „man-uneltă”, este împărțit în patru clase, în funcție de funcția umană pe care o implementează instrumentul.

1. Cu instrumente (instrumente) eficiente. Caracteristica psihofiziologică a acestei clase este o schimbare a naturii impactului asupra obiectului muncii în comparație cu reacțiile motorii naturale ale unei persoane.

2. Cu instrumente aferente. Cu ajutorul unor astfel de instrumente, imaginea naturală a obiectului muncii este transformată într-o imagine modificată, care poate fi considerată drept cel mai simplu model de informare al obiectului. Acest model este omofor cu obiectul. Nu există un cod artificial aici, dar există o schimbare în scară, unghi, pierderea caracteristicilor individuale și apariția altora noi (de exemplu, atunci când lucrați cu un microscop). Ca urmare, o persoană trebuie, în procesul de învățare, să dezvolte un set special (diferit de experiența de viață) de engrame - standarde necesare percepției.

3. Cu instrumente de memorie (de exemplu, desen, fotografie, înregistrare). În acest caz, se folosește un cod artificial. Recodarea ca proces mental specific devine o componentă importantă a activității umane.

4. Cu instrumente de conversie a informațiilor (abac, rigură de calcul). Ca urmare a utilizării unor astfel de instrumente, are loc o schimbare în structura psihologică a procesului decizional. O persoană poate transforma o serie de operațiuni de gândire productivă în operațiuni simple de închidere directă, eliberându-și astfel creierul pentru gândirea creativă.

Al doilea tip de sisteme, sau sisteme „om-mașină”, este împărțit în trei clase:

1. Cu o mașină simplă în care transformarea informațiilor se realizează după un program liniar elementar (transferând la o persoană o parte din reacțiile de închidere directă). Feedback-ul de la subiectul travaliului vine aproape în întregime la persoană, iar el însuși face ajustări la programul mașinii.

2. Cu o mașină de reproducere-transformare (calculatoare convenționale). Această clasă se caracterizează printr-o înstrăinare semnificativă, aproape completă a omului de subiectul muncii și transformarea acesteia. Dacă o persoană trebuie să se implice în procesul de lucru, va trebui să folosească cod artificial pentru a reconstrui atât starea obiectului muncii, cât și procesele controlate de mașină.

3. Cu o mașină de transformare productivă (dispozitive cibernetice auto-organizate). Interacțiunea unei persoane cu o astfel de mașină are deja caracterul unui schimb de informații între sisteme informaționale relativ închise.

O persoană care lucrează cu o mașină va fi numită operator. Datorită faptului că acest tip de activitate este subiectul principal al cercetării ergonomice, să luăm în considerare mai detaliat esența sa psihofiziologică.

Cea mai caracteristică trăsătură a activității operatorului este că acesta este lipsit de posibilitatea de a observa direct obiectele controlate și este obligat să folosească informațiile care îi ajung prin canalele de comunicare. Activitatea umană desfășurată nu cu obiecte reale, ci cu înlocuitori sau imagini care le imit, se numește activitate cu modele de informații ale obiectelor reale.

Un model informațional este un set de informații despre starea și funcționarea obiectului de control și a mediului extern. Este un fel de simulator pentru operator, care reflectă toate proprietățile obiectelor reale care sunt esențiale pentru control, i.e. acele surse de informații pe baza cărora își formează o imagine asupra situației reale, analizează și evaluează situația actuală, planifică acțiuni de control, ia decizii pentru a asigura funcționarea corectă a sistemului și îndeplinirea sarcinilor care îi sunt atribuite și de asemenea, observă și evaluează rezultatele implementării acestora.

Cantitatea de informații incluse în model și regulile de organizare a acestuia trebuie să corespundă sarcinilor și metodelor de management. Din punct de vedere fizic, modelul informațional este implementat folosind dispozitive de afișare a informațiilor. Cea mai semnificativă trăsătură a activității umane cu un model informațional este necesitatea de a corela informațiile obținute folosind instrumente, ecrane și afișaje atât între ele, cât și cu obiecte reale controlate. Pe baza corelării acestor informații sunt construite toate activitățile operatorului. Să luăm în considerare principalele etape ale activității operatorului la rezolvarea unei anumite probleme tehnologice sau la efectuarea unei operațiuni a sistemului de control.

Prima etapă - percepţia informaţiei - este un proces care cuprinde următoarele operaţii calitativ diferite: detectarea obiectului percepţiei; evidențierea trăsăturilor individuale în obiect care corespund sarcinii cu care se confruntă operatorul; familiarizarea cu trăsăturile selectate și recunoașterea obiectului de percepție.

Diferențele dintre operațiile de detectare și selecție a trăsăturilor informative sunt determinate de faptul că fenomenele asociate cu detectarea unui obiect de percepție apar la nivelul câmpurilor receptorilor sistemelor perceptive, în timp ce capacitatea de a selecta conținutul informativ este format pe baza experienței anterioare și necesită o pregătire specială.

În procesul de familiarizare cu trăsăturile selectate, operatorul stabilește conexiuni între proprietățile individuale ale obiectului de percepție, își formează propriile sisteme de standarde, pe baza cărora poate identifica ulterior obiectul sau situația. Procesele de familiarizare și recunoaștere sunt de obicei însoțite de o lărgire a trăsăturilor care le unesc în structuri, care apoi acționează ca unități operaționale unice de percepție.

Unitatea operațională de percepție este o formațiune integrală semantic, formată ca urmare a învățării receptive și a creării posibilității percepției aproape instantanee, simultane și holistice a obiectelor din lumea exterioară, indiferent de numărul de trăsături pe care le conțin. Formarea unităților operaționale de percepție asigură nu numai integritatea și obiectivitatea percepției, ci și posibilitatea reconstrucției mentale ulterioare a unui număr de caracteristici ale obiectului care nu se reflectă direct în informațiile prezentate operatorului, precum și posibilitatea de a identifica informații utile în interferență.

A doua etapă este evaluarea informației, analiza și generalizarea acesteia pe baza unor criterii de evaluare predeterminate sau generate. Evaluarea se face pe baza unei comparații a modelului informațional perceput cu modelul figurativ-conceptual intern al operatorului al situației (sistemul de control). Modelul conceptual este un produs al înțelegerii de către operator a situației actuale, ținând cont de sarcinile cu care se confruntă. Spre deosebire de modelul informaţional, acesta se referă la metodele psihologice interne – mijloacele de activitate ale operatorului.

2.2 Factori de activitate care cauzează oboseală

Principalul factor care provoacă oboseală este intensitatea extinsă integrală a activității (sarcină). Pe lângă mărimea absolută a sarcinii, gradul de dezvoltare a oboselii este afectat de o serie de factori, printre care este necesar să se evidențieze următoarele:

Natura statică sau dinamică a sarcinii;

Intensitatea sarcinii, de ex. distribuția sa în timp;

Natura constantă și ritmică a sarcinii.

Activitatea fizică statică, toate celelalte lucruri fiind egale, duce la o dezvoltare mai mare a oboselii decât dinamica, iar sentimentul subiectiv de oboseală în acest caz se exprimă deosebit de clar.

Momentul de apariție a oboselii și severitatea acesteia depind de gradul de intensitate a sarcinii astfel: cu creșterea intensității sarcinii, oboseala apare mai devreme, cu scăderea intensității sarcinii, timpul de debut a oboselii nu se modifică (în cel din urmă). caz, productivitatea muncii scade semnificativ, ceea ce este neprofitabil). Există o anumită intensitate optimă a sarcinii la care oboseala se dezvoltă cel mai lent.

Pe lângă mărimea sarcinii, există o serie de factori suplimentari sau care contribuie la dezvoltarea oboselii. Prin ele însele, nu duc la dezvoltarea oboselii, totuși, atunci când sunt combinate cu acțiunea factorului principal, ele contribuie la un debut mai devreme și mai pronunțat al oboselii. Acești factori pot fi împărțiți în trei grupuri mari:

1) microclimat

2) utilizarea tehnologiei

3) încălcarea regimului de muncă și odihnă.

Prima grupă include: conținut redus de oxigen în aerul inhalat, conținut crescut de dioxid de carbon, temperatură ambientală ridicată, umiditate ridicată, modificări ale presiunii barometrice etc.

A doua trupă se caracterizează prin cea mai mare diversitate. Printre motivele incluse în acest grup se numără modificările compoziției aerului - contaminarea acestuia cu diferite gaze (de exemplu, produse de ardere incompletă a combustibilului etc.); acțiunea forțelor mecanice care duc la vibrații, tremurări, accelerare, impactul vibrațiilor electromagnetice, zgomot și ultrasunete, modificări ale iluminării, postură de lucru incomodă și multe altele.

În cele din urmă, al treilea grup include factori asociați în principal cu încălcarea regimului de muncă și odihnă: timp insuficient de recuperare după oboseală, folosirea necorespunzătoare a pauzelor între muncă, planificarea greșită a muncii și odihnă.

Dezvoltarea oboselii este puternic influențată de factorii emoționali. Severitatea și timpul de debut al oboselii unei persoane, dezvoltarea sa fizică generală și specială etc.

Dintre tipurile de oboseală, trebuie menționat în mod special un tip specific care apare în absența activității. Este destul de comun în producția modernă în rândul specialiștilor ale căror activități implică primirea de informații care sosesc neregulat și neașteptat, de exemplu. lucrează în modul de așteptare. Acest tip de oboseală ocupă un loc intermediar între oboseala generală și cea mentală. Senzația de oboseală la acești specialiști se datorează parțial unei poziții statice de lucru, deși este determinată în principal de dezvoltarea tensiunii senzoriale.

Cele de mai sus ne permit să presupunem că fazele descrise sunt determinate de o combinație de caracteristici fizice și informaționale ale lucrării. Dar există o altă formă specifică de schimbare a stării funcționale a operatorului, mai puțin legată de caracteristicile fizice. Aceasta este practic reacția corpului operatorului la structura informațională a sistemului. Această formă de stare funcțională alterată se numește tensiune specifică.

Dinamica performanței, dinamica oboselii sunt manifestări nespecifice ale corpului, o reacție generală la intensitatea și amploarea activității de muncă, în timp ce starea de tensiune specifică depinde de structura și conținutul fluxului de informații din SFM. .

În legătură cu aceasta, principalul criteriu de evaluare a tensiunii specifice, sau mai degrabă, de evaluare a naturii reacției organismului la structura informațională a procesului clasei muncitoare, este criteriul adecvării. Studiul a fost numit în mod convențional starea de mobilizare adecvată și starea de nepotrivire dinamică.

Starea de mobilizare adecvată- aceasta este starea operatorului care este optimă sau aproape de optimă pentru condițiile de funcționare date ale unei persoane incluse într-un anumit sistem de control. Simptomele și severitatea acestei afecțiuni depind în primul rând de volumul de informații, densitatea și extinderea acesteia, de semnificația semantică a informațiilor, de natura codării, de prezența zgomotului, de programele necesare pentru implementarea informațiilor primite și de caracteristicile sistem controlat. Cu cât starea cerută diferă mai mult de starea de repaus operativ, cu atât mobilizarea activă este mai pronunțată.

O trăsătură caracteristică a mobilizării adecvate este liniaritatea acesteia, i.e. prezenţa unei dependenţe directe de dificultatea subiectivă a muncii prestate.

Primul pas în diagnosticarea sau prezicerea acestei afecțiuni este o analiză cantitativă a modelului informațional al procesului de muncă pentru a determina care element al acestei activități determină în primul rând gradul de mobilizare adecvată. În cele mai multe cazuri, punctul operațional pentru judecată este poziția caracteristicilor găsite pe scara capacităților maxime ale unei persoane.

Identificarea elementului de conducere al activității rezolvă problema ce proprietăți sau proprietăți ale operatorului determină implementarea acestuia, iar starea funcțiilor corespunzătoare va caracteriza în primul rând gradul de mobilizare adecvată. Cu toate acestea, pe lângă aceasta, se schimbă și starea sistemelor de sprijin nespecifice și a formațiunilor nervoase reglatoare asociate cu funcția de conducere. Deoarece starea acestor sisteme nu distrage atenția operatorului de la îndeplinirea sarcinilor sale principale, iar indicatorii înșiși se corelează destul de strâns cu nivelul de funcționare al sistemului principal, gradul de tensiune este judecat tocmai după starea acestor sisteme.

Starea de mobilizare adecvată se caracterizează printr-un număr minim de erori în muncă și alegerea algoritmului optim de activitate.

Se poate pune întrebarea: întrucât semnele externe ale etapei de mobilizare adecvată sunt foarte apropiate de etapa de performanță, care a fost descrisă ca faza de compensare, este această împărțire artificială? Desigur, aceste stări sunt similare în multe privințe, dar două circumstanțe semnificative le permit să fie separate. În primul rând, aceasta este legătura dintre starea de mobilizare adecvată numai și structura informațională a lucrării: pe măsură ce dificultatea muncii crește, severitatea etapei crește, iar pe măsură ce scade, ea slăbește; faza de compensare este mai stabilă și se modifică puțin cu fluctuații temporare ale intensității muncii. În al doilea rând, nu are legătură cu timpul de muncă și poate fi exprimat în mod egal atât la începutul cât și la sfârșitul acestuia.

În cazurile în care solicitările impuse organismului sunt la limita capacităților sale fiziologice sau le depășesc, se observă o trecere de la starea de mobilizare adecvată la o stare de nepotrivire dinamică. Cu toate acestea, nepotrivirea dinamică poate apărea cu o încărcătură mică de informații, atunci când există diverse schimbări emoționale, în special asociate cu calificarea scăzută în muncă.

Condiție de nepotrivire dinamică. Cu nepotrivirea dinamică, modelul principal al etapei anterioare este încălcat - nivelul de lucru asupra percepției informațiilor nu corespunde stării fiziologice așteptate. Această afecțiune este evidențiată de schimbări mari ale reacțiilor autonome, apariția unor reacții suplimentare, în special transpirație, dilatarea vaselor pielii, dezechilibru muscular etc. Această afecțiune este extrem de importantă pentru evaluarea muncii unui specialist, deoarece este însoțită de pronunțate deficiențe de performanță și apariția unui număr mare de erori și acțiuni inutile, creșterea timpului de lucru, până la refuzul sau încetarea lucrului.

Natura generalizată a nepotrivirii dinamice duce la faptul că erorile și acțiunile incorecte sunt observate chiar și atunci când operatorul trebuie să efectueze acțiuni simple necesare în cursul lucrului, altfel efectuate fără eșec. Una dintre tehnicile de evaluare a nepotrivirii se bazează pe această bază, atunci când operatorului i se cere să efectueze o serie de teste de complexitate crescândă pe parcursul lucrului, care sunt de obicei bine efectuate. Cu cât testul în care a apărut dificultatea sau eroarea este mai simplu, cu atât nepotrivirea dinamică este mai profundă.

Nepotrivirea dinamică este mai stabilă atunci când operatorii se aflau într-o stare de mobilizare adecvată, au produs șase cifre. Într-o stare de nepotrivire dinamică, unul dintre ei își putea aminti doar patru cifre, iar celălalt doar două.

Nepotrivirea dinamică este mai stabilă decât mobilizarea adecvată; reducerea intensităţii sarcinii nu conduce la eliminarea acestei afecţiuni şi la apariţia unei mobilizări adecvate. Trebuie să treacă un anumit timp înainte ca semnele de nepotrivire să dispară.

2.3 Caracteristicile stărilor emoționale ale operatorului

Stările emoționale sunt înțelese ca stări cauzate de experiența unei persoane a relației sale cu lumea exterioară și cu sine și caracterizate prin modificări ale parametrilor cantitativi și calitativi ai răspunsurilor la semnalele din mediul extern. Astfel, starea emoțională este strâns legată de semnificația semantică individuală a informațiilor primite de o persoană și este, parcă, o corecție făcută de o persoană ca răspuns, determinată doar de structura informațională a stimulului. De exemplu, se poate stabili o creștere naturală a stărilor emoționale pe măsură ce costul deciziei crește. Se arată că pentru un preț de decizie fix există o legătură directă între gradul de emoție și cantitatea de entropie rămasă în momentul deciziei necesare (lipsa informației ca factor emoțional conform P.V. Simonov).

Această poziție face clară legătura dintre stările emoționale și stările funcționale generale descrise mai sus, în special cu stările de mobilizare adecvată și nepotrivire dinamică și cu o serie de caracteristici interne ale individului, de exemplu, nivelul de anxietate, care afectează valorile atribuite. de semnificație semantică individuală (subiectivă).

Din cele spuse, reiese, de asemenea, clar că orice tip de activitate umană conștientă este întotdeauna, într-o măsură sau alta, asociată cu dezvoltarea stărilor emoționale.

Când studiem reacțiile emoționale, ar trebui să distingem clar între două dintre formele lor - stresul emoțional și tensiunea emoțională. Stresul emoțional caracterizează gradul de mobilizare a funcțiilor corpului pentru realizarea cât mai reușită a unei anumite activități și este asociat cu un act de voință care vizează această activitate, adică. caracterizează gradul deplasărilor emoţionale care determină dezvoltarea cea mai completă a stării de mobilizare adecvată.

În cazurile în care apare o discrepanță dinamică între semnificația obiectivă a situației și evaluarea subiectivă a acesteia și apar modificări negative asociate ale funcțiilor motorii și mentale, apare o stare de tensiune emoțională. În același timp, se observă și o scădere a stabilității unui număr de funcții mentale. Momentul tranziției stresului emoțional în tensiune emoțională determină așa-numita stabilitate emoțională. Cu cât este mai puțină stabilitate emoțională, cu atât mai devreme se dezvoltă o stare de tensiune emoțională la valori mai mici ale factorului emoțional. Stabilitatea emoțională este un indicator foarte strâns legat de o astfel de trăsătură de personalitate precum nivelul de anxietate; este foarte scăzută la indivizii cu un nivel ridicat de anxietate.

Următoarea calitate - excitabilitatea emoțională - determină viteza de dezvoltare a unei anumite stări emoționale, de exemplu. această calitate este foarte apropiată de cea care caracterizează stabilitatea emoțională.

Pe baza acestei idei despre esența reacțiilor emoționale, devine clar că dezvoltarea lor este determinată de două grupuri de factori - externi și interni.

Factori emoțiogeni externi. Acestea includ în primul rând așa-numiții factori extremi, de ex. cei ale căror caracteristici fizice sau informaţionale duc la dezvoltarea unui grad extrem de tensiune în funcţiile fiziologice şi psihologice cu epuizarea completă a tuturor rezervelor fiziologice. Cu cât factorul este mai extrem, cu atât este mai mare probabilitatea unor grade pronunțate de schimbări emoționale. Natura acestor schimbări este determinată de tipul de reacție care se dezvoltă ca urmare a impactului. În cazul formării unei reacții adecvate, de ex. reacții care vizează depășirea acțiunilor factorului sau menținerea nivelului de activitate cerut în timp ce acțiunea extremă continuă, de regulă, se observă unul sau altul grad de stres emoțional.

Dezvoltarea unei reacții de anxietate, care caracterizează tendința de a se îndepărta de un factor extrem, implică de obicei unul sau altul grad de stres emoțional.

Dezvoltarea unei reacții de anxietate, care caracterizează tendința de a se îndepărta de un factor extrem, și incapacitatea de a mobiliza funcții duc la apariția diferitelor grade de tensiune emoțională până la apariția unor emoții negative pronunțate.

Acest grup de factori îi include și pe cei care se caracterizează printr-o semnificație foarte mare, deși factorii înșiși nu sunt extremi. Semnul reacției emoționale emergente și puterea dezvoltării acesteia în acest caz, de regulă, este determinat de o combinație a unui număr de factori interni persoanei.

Factori emoțiogeni interni. Acești factori în sine nu sunt emoțiogeni; ei oferă doar un anumit grad de emoționalitate unuia sau altuia factor extern. Acești factori includ caracteristici ale activității nervoase, temperamentul, nivelul de anxietate, rigiditatea personalității etc. - ei, de regulă, determină nivelul de reacție.

Documente similare

Conceptul de ergonomie și etapele dezvoltării sale. Abordarea ergonomică a studiului activității de muncă. Metode de bază de analiză ergonomică. Opțiuni pentru dezvoltarea ergonomiei. Caracteristici ale interacțiunii dintre om și tehnologie în sfera producției, a timpului liber și a vieții de zi cu zi.

rezumat, adăugat 17.11.2009


Ergonomia este o știință care studiază problemele din sistemul „om-tehnologie-sistem” pentru a optimiza activitatea de muncă. Comunicarea și domeniul de aplicare al ergonomiei, principalii săi indicatori. Câmpurile electromagnetice și radiațiile, sursele și efectele lor asupra oamenilor.

test, adaugat 18.05.2015


Analizatorii umani, legea percepției lui Weber-Fechner. Ergonomie, clasificarea formelor de activitate a muncii. Tipuri de compatibilitate între persoană și mediu. Munca statica si dinamica. Fenomenul Lingard, faze de performanță. Teoria lui Taylor și a studenților săi.

prezentare, adaugat 24.07.2013


Ergonomia ca știință și subiectul ei. Principii de construire a sistemului „om-mașină-mediu”, codificarea informațiilor. Structura și nomenclatura cerințelor ergonomice. Caracteristicile psihofiziologice ale unei persoane. Clasificarea muncii fizice și psihice.

cheat sheet, adăugată la 03.02.2011


Asigurarea unor conditii optime de lucru si cea mai mare usurinta in manipularea unui utilaj sau dispozitiv. Ergonomia ca disciplină științifică care studiază cuprinzător o persoană în condiții specifice de activitate în producția modernă. Obiectivele principale ale ergonomiei.

rezumat, adăugat 19.03.2010


Relația dintre nevoi, factori motivaționali și stimulente pentru activitatea de muncă. Tipuri de condiții nefavorabile, cauze ale apariției lor. Semne și stadii de oboseală. Stare de monotonie și suferință. Tehnici de gestionare a emoțiilor și de a face față stresului.

rezumat, adăugat 21.02.2013


Particularități ale percepției umane a informațiilor provenite din mediul înconjurător folosind organele vederii, auzului și atingerii. Proprietăți generale ale intrării senzoriale a unui operator uman. Forme de amplasare a panoului, zona de atingere a operatorului, indicatoare ergonomice.

test, adaugat 14.09.2010


Conceptul de fiziologie a muncii ca ramură a fiziologiei care studiază tiparele proceselor fiziologice și reglarea acestora în timpul activității umane de muncă. Caracteristicile psihofiziologice ale unei persoane. Fundamentele ergonomice ale siguranței vieții.

rezumat, adăugat 22.03.2013


Influența caracteristicilor ergonomice ale locului de muncă asupra performanței și sănătății lucrătorului. Caracteristici ale activității de muncă a lucrătorilor contabili, volumul și intensitatea fluxurilor de informații. Organizarea locului de muncă și prevenirea oboselii.

rezumat, adăugat 25.04.2009


Implementarea metodelor stiintelor naturii in organizarea activitatilor de munca. Studierea influenței factorilor psihologici asupra performanței. Analizori umani, legea Weber-Fechner, stări mentale. Ergonomie, lucru static, fenomen Lingard.

denumirea generală a unui grup de ştiinţe implicate în studiul cuprinzător al omului în activităţile de producţie şi optimizarea mijloacelor şi condiţiilor de muncă. Ergonomia include secțiuni aplicate: psihologia ingineriei; psihologie, fiziologie și sănătate în muncă; antropologie; anumite aspecte ale organizării științifice a muncii, estetică tehnică, cibernetică, teoria generală a sistemelor, teoria controlului automat etc. Ergonomia este strâns legată de proiectarea (proiectarea artistică) a echipamentelor, locurilor de muncă, interioarelor, mijloacelor și sistemelor de transport, comunicațiilor vizuale etc. Tema de ergonomie - studiul si optimizarea sistemelor om-masina-mediu. Baza sa metodologică este formată dintr-o abordare sistemică, care permite obținerea unei înțelegeri cuprinzătoare a procesului de muncă și a modalităților de îmbunătățire a acestuia. Ergonomia, împreună cu psihologia ingineriei, rezolvă următoarele probleme:

1) evaluarea fiabilității, acurateții și stabilității operatorului uman;

2) repartizarea funcţiilor între om şi maşină;

3) studiul influenței tensiunii psihice, oboselii, stresului, stărilor emoționale asupra eficienței muncii;

4) dezvoltarea metodelor şi mijloacelor de selectare şi instruire a specialiştilor.

Ergonomie

ergo + gr. nomos - legea) este știința organizării muncii, a condițiilor pentru activitatea efectivă a muncii, a „respectării” muncii și a oamenilor între ele, caracteristicile corpului și psihologia cu cerințele impuse de anumite tipuri de muncă.

ERGONOMIA

din greaca ergon - muncă + nomos - drept) este o disciplină științifică și de proiectare formată la intersecția dintre psihologie, fiziologie, igiena muncii, biomecanica, antropologie și o serie de științe tehnice. Studiul interdisciplinar al unei persoane sau al unui grup de persoane în condițiile activității lor folosind mijloace tehnice constituie conținutul economiei ca disciplină științifică. Cercetarea ergonomică este subordonată sarcinilor de proiectare și este orientată spre oraș. pe acțiunea-proiect transformator, și nu pe cunoaștere. Obiectul principal al cercetării lui E. este sistemul „om-mașină”. E. studiază anumite proprietăți ale acestui sistem, determinate de locul și rolul omului în el și numite „factorul uman” în tehnologie. Aceste proprietăți nu se reduc la caracteristicile individuale ale unei persoane, ale unei mașini, ale unui obiect de activitate și ale mediului. Factorii umani din tehnologie sunt indicatori integranți ai conexiunii dintre om, mașină, obiect și mediu; ele există „aici și acum” și se manifestă în mod specific în timpul interacțiunii dintre o persoană și un sistem tehnic. Prin urmare, ele sunt clasificate drept realitate virtuală cu proprietățile sale: generație (design), relevanță și interactivitate. Combinația mecanică a cunoștințelor din diferite științe despre capacitățile și caracteristicile umane în scopul utilizării lor în proiectarea tehnologiei și a mediului se dovedește a fi nu numai insuficientă, ci și imposibilă în practică. Este nevoie de cercetare interdisciplinară bazată pe o interpretare sistematică a factorilor umani în tehnologie și deschiderea posibilității reprezentării lor holistice în proiectarea și utilizarea mașinilor, echipamentelor și produselor de consum complexe din punct de vedere tehnic. Pe baza unor astfel de cercetări, sunt rezolvate problemele nu numai de adaptare a tehnologiei și a mediului la o persoană (grup de oameni), ci și a dezvoltării abilităților lucrătorilor în conformitate cu cerințele pe care tehnologia le impune.

Proiectarea sistemelor „om-mașină”, care vizează optimizarea activităților unei persoane (un grup de oameni) în dezvoltarea, managementul (utilizarea), întreținerea și repararea acestora în condiții normale și extreme, a devenit o direcție independentă și a fost numită „ design ergonomic sau orientat spre om”. Acesta umple veriga lipsă în procesul general de proiectare, ca urmare a căreia sisteme om-mașină sunt dezvoltate de la bun început, și nu doar mijloace tehnice, care numai în etapa de „adaptare” lor practică la o persoană devin componente ale acest sistem.

Cercetarea și designul ergonomic au propriile lor specificuri. În primul rând, concentrarea economiei pe proiectarea activității, a mijloacelor și a mediului acesteia necesită utilizarea nu numai a metodelor experimentale, ci și a metodelor de proiectare, precum și a tehnicilor cu ajutorul cărora este posibil să se oficializeze ceea ce a fost specificat anterior doar descriptiv. În al doilea rând, operarea cu indicatori generalizați de activitate, tensiune și confort de activitate determină procedurile de obținere a criteriilor integrale pe baza unui set de indicatori parțiali. În al treilea rând, cercetarea ergonomică, proiectarea și evaluarea implică aplicarea simultană a diferitelor metode. Studiul activității umane apare în economie ca începutul, conținutul și finalizarea analizei, organizării, proiectării și evaluării ergonomice.

Modelarea este de o importanță deosebită pentru electronică, deoarece multe sisteme complexe om-mașină nu pot fi studiate în condiții reale. Este necesar să se organizeze astfel de studii și să le prezinte rezultatele în consecință pentru a identifica relația dintre numeroasele caracteristici ale activității umane și parametrii funcționării sistemului om-mașină. În aceste scopuri, sunt create standuri de modelare ergonomice.

Există micro- și macroergonomie. Primul se concentrează pe studiul și proiectarea interfețelor componente ale sistemului de lucru om-altul (inclusiv interfețe om-muncă, om-mașină, om-software și om-mediu). Macroergonomia se concentrează pe studiul și proiectarea sistemului de lucru în ansamblu. Conceptual, se utilizează abordarea teoriei sistemelor sociotehnice, adică studiul și proiectarea sistemului de muncă se realizează de la nivelul său superior prin subsisteme până la nivelul lucrătorului uman. Această abordare pătrunde în toate caracteristicile de proiectare ale sistemului de lucru, inclusiv proiectarea micro-ergonomică a interfețelor și asigură integritatea sistemului de lucru și armonizarea acestuia. Ultima caracteristică înseamnă că toate subsistemele și componentele sistemului sunt sincronizate și acționează ca un întreg.

E. ca disciplină științifică și de design s-a format în anii 1940-50, dar originile sale se întorc în vremurile societății primitive, care a învățat să facă în mod conștient unelte, dându-le o formă convenabilă pentru un anumit loc de muncă și extinzând astfel capacitățile de organe umane. În vremurile preistorice, comoditatea și potrivirea exactă a unui instrument la nevoile umane era o chestiune de viață și de moarte.

Anterior, fiecare nouă versiune a instrumentului a fost testată timp de secole și a suferit treptat modificări. Nu este timp pentru o astfel de selecție acum. În ultimele decenii, mai multe generații de calculatoare s-au schimbat, iar dezvoltarea de noi modele continuă.

Dezvoltarea tehnologiei impune oamenilor cerințe sporite, forțându-i adesea să lucreze la limita capacităților lor psihofiziologice. Astfel, în timpul celui de-al Doilea Război Mondial, când a existat un salt calitativ în tehnologia militară, nici măcar personalul militar atent pregătit și selectat nu a putut să o folosească eficient. Când posibilitățile de selecție și formare profesională au fost epuizate, problema adaptării tehnologiei și condițiilor de muncă la oameni a apărut în prim-plan.

Termenul „E”. a apărut în Anglia în 1949, când un grup de englezi. oamenii de știință, conduși de K. Murrell, au pus bazele organizării societății de cercetare ergonomică. Ulterior s-a dovedit că acest termen a fost propus în 1857 de naturalistul polonez W. Jastrzembowski.

În 1921, la prima Conferință de inițiativă panrusă privind organizarea științifică a muncii și producției, în rapoartele lui V. M. Bekhterev și studentului său V. N. Myasishchev, a fost prezentată ideea creării disciplinei științifice a ergologiei, al cărui nume a fost clarificat un an mai târziu ca ergonologie. În anii 1920-1930. A. A. Bernstein, S. G. Gellerstein, N. M. Dobrotvorsky, N. V. Zimkin, N. A. Epple și alți oameni de știință au dezvoltat idei de conținut ergonomic și au fost printre primii din practica mondială care au efectuat lucrări aplicate în acest domeniu.

A doua naștere a lui E. în Rusia a avut loc la început. anii 1960 În acești ani au început să se formeze asociații sau societăți naționale de ergonomie în multe țări industrializate și în curs de dezvoltare, iar în 1961 Int. Ergonomics Association, care publică revista Ergonomics în Anglia etc. Vezi Interacțiune om-calculator, Ergonomie cognitivă, Fiabilitate sistem om-mașină, Interfață om-sistem, Abordare centrată pe om, Ergonomie participativă. (V. M. Munipov.)

Ergonomie

Cunoscută și sub denumirea de „factori umani”, ergonomia este disciplina care studiază potrivirile dintre cerințele postului și mediul de lucru. Specialiștii în ergonomie folosesc cunoștințele despre anatomia umană și productivitatea pentru a proiecta locuri de muncă în care oamenii pot performa cel mai bine, cu un impact minim asupra sănătății.

Există destul de multe științe, ale căror evoluții ar trebui să aibă un efect pozitiv asupra eficienței. Astfel, cele mai promovate dintre ele sunt managementul (organizarea muncii) și marketingul (promovarea bunurilor sau serviciilor). Putem continua destul de mult timp. Dar există și acelea despre care doar experții au auzit. Și asta include ergonomia. Ca știință, este adesea o disciplină extrem de subapreciată. În cadrul articolului, acesta va fi definit, direcțiile și implementarea în practică vor fi luate în considerare. Putem spune că acesta conține o scurtă noțiuni de bază ale ergonomiei. Deci, să trecem la subiectul articolului.

Ce este ergonomia și ce studiază?

Acesta este numele unei discipline științifice care se ocupă de particularitățile interacțiunii dintre oameni și diverse elemente ale sistemelor, adică examinează procesul de muncă. Există și profesia de „ergonomie”. Persoanele care o dețin trebuie să aibă cunoștințe despre teorie, legi, date și metode de proiectare care vor asigura în cele din urmă sănătatea umană și vor optimiza funcționarea generală a sistemului. Ergonomia este destul de importantă în procesele de proiectare. Evaluează sarcini, locuri de muncă, produse, medii și sisteme pentru a armoniza totul cu privire la nevoile, abilitățile și capacitățile fizice ale oamenilor. Să luăm o groapă de gunoi. Dacă îl plasăm în oraș (sau chiar într-o zonă rezidențială), atunci va trebui să:

1. Plătiți mai multe taxe de mediu.
2. Rezolvați problemele cu oamenii nemulțumiți.

Și acesta este minimul. Așadar, pur din punct de vedere al eficienței și al mai puține probleme, ar fi mai bine să punem groapa de gunoi în afara orașului. În acest fel, vom îndeplini și cerințele ergonomice. Drept urmare, sarcina a fost finalizată și cu rezultate ridicate.

Ce domenii de ergonomie există?

Deoarece disciplina pe care o luăm în considerare este orientată spre sistem (adică acoperă toate aspectele și studiază nuanțele activității umane), pentru o mai bună înțelegere și eficiență a fost împărțită în zone separate. În ciuda acestui fapt, ergonomia utilizează și dezvoltă în mod activ o abordare holistică, care implică luarea în considerare și luarea în considerare a factorilor cognitivi (mentali), fizici, organizaționali, sociali și a multor alți factori importanți. Un ergonomist practicant trebuie să aibă o erudiție largă în toate domeniile de mai sus (cel puțin). Prin urmare, oamenii de această profesie sunt adesea pregătiți să lucreze într-un anumit sector al economiei (sau, dacă vorbim despre știință). Ergonomii trebuie să-și dezvolte în mod constant abilitățile și abilitățile. La urma urmei, se creează noi direcții, iar cele vechi câștigă perspective de dezvoltare. În ciuda varietății mari de factori, capacitățile și cerințele ergonomiei au fost compilate în trei domenii:

1. Fizic.
2. Grijuliu.
3. organizatoric.

Fizic

Ea examinează și studiază caracteristicile antropometrice, anatomice, biomecanice și fiziologice, precum și particularitățile influenței acestora asupra activității fizice a lucrătorului. Lucrează la posturi pentru îndeplinirea sarcinilor, mișcări monotone, încărcare/descărcare a ceva, amenajarea unui loc funcțional și sănătatea și siguranța personalului. Domeniul ergonomiei trebuie să facă tot posibilul pentru a evita sau a minimiza efectele negative asupra oamenilor din cauza activităților de muncă. Un exemplu sunt tulburările musculo-scheletice care apar atunci când se lucrează la un computer pentru perioade lungi de timp. În acest scop, se poate efectua o evaluare specială a locurilor de muncă și a confortului îndeplinirii funcțiilor de către personalul de la acestea.

Grijuliu

Această zonă este strâns legată de diferite procese de gândire. Se concentrează asupra calităților umane precum memoria, percepția, raționamentul și răspunsul motor. Sunt studiate și procesele de interacțiune dintre o persoană și alte elemente ale sistemului cu care lucrează. Se efectuează un studiu despre volumul de muncă mental, modul în care se iau deciziile și munca care necesită calificări înalte. Fiabilitatea și interacțiunea unei persoane cu diverse echipamente sunt, de asemenea, examinate și se ia o decizie cu privire la pregătirea profesională necesară și pregătirea pentru a rezista la stresul de muncă. Este necesară o evaluare specială pentru a se asigura că deciziile nu sunt influențate de procese terțe. Astfel, presele care bat în spatele peretelui nu sunt potrivite pentru un birou de proiectare și inginerie și trebuie avut grijă să se asigure că sunt disponibile cele mai bune condiții. Aceasta este ergonomia în practică. Dar asta nu este tot.

organizatoric

Așadar, continuăm să aflăm ce este ergonomia și ajungem la a treia zonă, deja finală. Ea este angajată în optimizarea sistemelor sociotehnice. Ergonomia organizațională abordează probleme de structură, politică și proces. Acest lucru se realizează prin influențarea resurselor de muncă, a activităților de proiect, a muncii în echipă, a comunicării, a muncii la distanță și a monitorizării calității și luarea deciziilor adecvate.

La practică

Ce este ergonomia în realitate? De fapt, acesta este un proces foarte intensiv în muncă, deoarece se ocupă nu numai de problemele de îmbunătățire a calității, ci însoțește și implementarea dezvoltărilor. Imaginează-ți doar că a apărut o nouă tehnologie care va îmbunătăți eficiența economică a unei întreprinderi prin utilizarea mai puține resurse. Acest lucru este clar pentru tine, dar încă trebuie dovedit superiorilor tăi. Calculați totul folosind formule, descrieți pe diagrame unde, ce și cum ar trebui plasat și vedeți că totul este făcut după cum este necesar.

Ergonomie(din grecescul ergon - „muncă”, nomos - „lege” sau „legea muncii”) este un domeniu de cunoaștere care studiază cuprinzător activitatea muncii umane în sistemul „om - tehnologie - mediu” pentru a asigura eficiența, siguranta si confortul activitatilor de munca. Prin urmare, cercetarea în ergonomie se bazează pe determinarea tiparelor proceselor mentale și fiziologice care stau la baza anumitor tipuri de activitate de muncă, studiind trăsăturile interacțiunii umane cu instrumentele și obiectele muncii.

Apariția ergonomiei a fost facilitată de problemele asociate cu introducerea și exploatarea noilor echipamente și tehnologii în secolul al XX-lea, și anume creșterea accidentărilor la locul de muncă, fluctuația personalului etc., pe măsură ce progresul științific și tehnologic a început să capete amploare, iar acest lucru a necesitat o nouă unificare a științelor cu implicarea activă a psihologiei, igienei și multe altele.

Ergonomia modernă acționează ca o știință integrală a activității muncii, ceea ce face posibilă creșterea eficienței muncii prin optimizarea condițiilor de muncă și a tuturor proceselor asociate acesteia. Eficiența muncii în acest caz nu este doar o productivitate ridicată a muncii, ci și un impact pozitiv asupra personalității și satisfacției lucrătorului cu munca sa. Datele obținute prin ergonomie sunt utilizate pentru elaborarea recomandărilor în sistemul de organizare științifică a muncii. Ergonomia rezolvă problema optimizării activității de muncă, promovează protecția muncii, asigurând igiena și securitatea muncii. Și dacă sănătatea muncii în ergonomie este organizată pe baza cerințelor fiziologiei și medicinei, atunci aspectul ergonomic al securității muncii se rezolvă în principal cu intervenția directă a psihologiei.

Trebuie remarcat faptul că ergonomia se ocupă nu numai de îmbunătățirea condițiilor de lucru cu tehnologia existentă, ci și de elaborarea de recomandări pentru proiectarea de noi tehnologii și noi organizare a muncii din punctul de vedere al cerințelor acestei științe. Pe baza condițiilor de muncă psihologice, igienice și de altă natură, ea dezvoltă cerințe adecvate pentru echipamente, inclusiv mijloace tehnice de siguranță a muncii.

Ergonomia modernă studiază nu numai îmbunătățirea condițiilor de lucru cu echipamentele tehnice existente, ci și elaborarea de recomandări pentru o nouă organizare a muncii din punctul de vedere al cerințelor acestei științe.

Istoria formării ergonomiei ca disciplină independentă

Primele premise pentru dezvoltarea unei noi științe a muncii au fost stabilite în 1857 și se bazează pe studiul legilor științei naturii propuse. Wojtech Jastrzembowski .

Ulterior, mulți alți oameni de știință au dat același sens conceptului de „ergonomie” ( V. M. Bekhterev, V. N. Myasishchev si etc.). Oamenii de știință autohtoni încă din anii 1920. s-a remarcat că activității de muncă nu i se acordă atenția cuvenită și nu există știință care să-și dedice pe deplin cercetarea și dezvoltarea muncii umane. 1949 este considerat anul nașterii unei noi științe.

Dezvoltarea activă și stabilirea ergonomiei ca disciplină științifică independentă a avut loc în anii 50. secolul XX și contactează organizația Societății de Cercetare Ergonomică a lui C. Marella. Din acest moment începe dezvoltarea activă a ergonomiei în multe țări. În URSS, dezvoltarea ergonomiei este asociată cu apariția și formarea în anii 20-30. secolul XX organizarea stiintifica a muncii. Mulți oameni de știință proeminenți au studiat activitatea umană - A. K. Gastev, P. M. Kerzhentsev si altii.

Ergonomia sovietică s-a concentrat nu numai pe creșterea eficienței producției, ci și pe menținerea sănătății și dezvoltării personalității angajatului, dezvoltarea corporatismului, a componentei ideologice a producției și a sistemului corespunzător de norme și valori.

Subiect de ergonomie

Subiectul ergonomiei este studiul sistemului om-mașină-mediu și a acțiunii acestuia. Ergonomia are în vedere distribuția muncii între om și mașină, monitorizează respectarea siguranței muncii atunci când interacționează cu mecanismele, analizează și distribuie responsabilitățile operatorilor, dezvoltă proiectarea locurilor de muncă ținând cont de datele antropometrice, inclusiv pentru persoanele cu dizabilități. Ergonomia se bazează pe psihologie, sociologie, fiziologie și medicină, igiena muncii, teoria generală a sistemelor, teoriile managementului și organizării muncii, protecția muncii, unele științe tehnice și estetică tehnică.

Baza metodologică a ergonomiei

Baza metodologică a ergonomiei este o teorie a sistemelor care vă permite să obțineți o înțelegere cuprinzătoare a procesului de producție și sugerează modalități de îmbunătățire a acestuia, care include luarea în considerare a înclinațiilor, caracterul fiecărui angajat, satisfacția în muncă, ceea ce afectează fără îndoială eficiența și calitatea muncii.

Scopul și obiectivele ergonomiei

Scop ergonomia este studiul tiparelor proceselor de muncă, al rolului factorilor umani în activitățile de muncă și al creșterii eficienței producției, cu menținerea condițiilor de siguranță a muncii.

În plus, ergonomia include studiul situațiilor conflictuale, stresul la locul de muncă, oboseala și volumul de muncă, ținând cont de caracteristicile individuale ale lucrătorului.

Ergonomia acordă o atenție deosebită procesului de selecție, pregătire și recalificare a specialiștilor.

Crearea unei baze de informații, comunicații și designul locului de muncă afectează direct procesul de producție și relațiile.

Elaborarea unor standarde și criterii uniforme pentru activitatea de muncă pentru fiecare profesie în astfel de condiții este importantă pentru siguranță, minimizarea situațiilor de urgență și optimizarea condițiilor de muncă.

Pe baza obiectivelor de mai sus, pot fi formulate câteva sarcini teoretice principale:

1. dezvoltarea unor categorii specifice de ergonomie care reflectă specificul subiectului, conținutului și metodelor;
2. căutarea și descrierea legăturii dintre munca umană și parametrii ergonomici ai sistemelor tehnice și mediul extern;
3. dezvoltarea fundamentelor teoretice pentru proiectarea activităților unui operator uman, ținând cont de caracteristicile sistemelor tehnice;
4. cercetarea modelelor de interacțiune între oameni și sisteme tehnice etc.

Fiabilitatea unei persoane ca parte a sistemului ergatic

Sub fiabilitatea umană se înțelege ca menținerea calității produselor și a unei atitudini adecvate față de procesul de muncă al angajatului. O eroare în activitatea de producție a unei persoane poate fi cauzată de oboseala lucrătorului, luarea unei decizii greșite, neluarea în considerare a factorilor externi în procesul de muncă sau un defect în mecanismul cu care interacționează lucrătorul.

Fiabilitatea unei persoane depinde de starea de sănătate, condițiile de muncă, vârsta, experiența de muncă, motivația muncii, implicarea în procesul de muncă etc.

La locul de muncă

Pot fi date mai multe definiții conceptului de „loc de muncă”. Să ne uităm la câteva dintre ele.

Un loc de muncă este înțeles ca o zonă care este echipată cu toate elementele tehnice și instrumentele necesare muncii necesare unui anumit angajat pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu.

La locul de muncă- parte a spațiului de lucru, organizată funcțional pentru efectuarea activităților de producție de către un angajat sau o echipă.

Cerințe la locul de muncă:

1. disponibilitatea unui spațiu de lucru suficient pentru activitățile de lucru;
2. disponibilitatea echipamentelor principale și auxiliare de producție;
3. asigurarea unor legături fizice, vizuale și auditive suficiente între angajații din producție;
4. disponibilitatea unor abordări convenabile ale echipamentelor;
5. respectarea reglementărilor de siguranță (disponibilitatea mijloacelor de protecție împotriva factorilor de producție periculoși);
6. desfășurarea de activități care vizează menținerea tonusului angajatului;
7. respectarea standardelor de mediu de lucru (nivelurile de zgomot admise, poluarea aerului, condițiile de temperatură etc.).

Se face o distincție între locul de muncă al personalului de conducere, al managerilor de mijloc și al lucrătorilor cheie. Organizarea locului de muncă depinde de condițiile de muncă, de organizarea muncii și a producției la întreprindere și de caracteristicile statutului angajatului. Locul de muncă trebuie să corespundă tipului psihologic al salariatului, să contribuie la funcționarea lui cea mai eficientă, să-i păstreze sănătatea și să îmbunătățească personalitatea salariatului, în legătură cu care recomandările serviciului psihologic al întreprinderii, caracteristicile personale ale angajatului, factorii. pentru menținerea sănătății și recomandările privind igiena muncii, cerințele etice și estetice trebuie luate în considerare organizațiile.

Postura de lucru

Atunci când se evaluează intensitatea muncii, postura de lucru joacă un rol important. O postură normală de lucru este aceea în care lucrătorul nu trebuie să se îndoaie mai mult de 10-15 grade. si este sustinuta de o tensiune musculara minima. Se crede că o postură în picioare este mai confortabilă și mai funcțională decât o postură în picioare, dar în unele industrii este necesară o postură în picioare, deoarece oferă mai multă libertate de mișcare și vă permite să reacționați mai dinamic la condițiile procesului de lucru.

Tot la locul de muncă, la îndeplinirea sarcinilor de serviciu, tensiunea poate fi considerată sub trei aspecte, și anume ca tensiune a funcțiilor analitice, tensiune emoțională și tensiune intelectuală.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra tuturor celor trei tipuri de tensiune:

1. tensiunea funcţiilor analizorului. Apare de obicei atunci când există o tensiune de semnale de diferite modalități, cum ar fi vederea, auzul, mirosul și sensibilitatea tactilă. Aceste semnale pot fi împărțite în mai multe tipuri de forță fizică de apariție:

   a) slab – sub pragul operațional;
   b) optim – în intervalele limitelor pragului operațional;
   c) iritant – peste pragul operaţional.

   O altă abordare pentru evaluarea gradului de încărcare pe analizoare este de a compara gradul de încărcare cu o categorie de indicatori standard.

   Gradul de efort vizual poate fi caracterizat în funcție de categoria de muncă. Există șase categorii de lucrări vizuale în funcție de dimensiunea obiectului din câmpul vizual. Gradul de solicitare a auzului este mai dificil de evaluat, deoarece poate fi determinat de audibilitatea vorbirii și de standardele nivelurilor de sunet admise direct pentru un anumit loc de muncă;

2. stres emoțional. Tensiunea emoțională în întreprinderile moderne este factorul principal în determinarea succesului activității de muncă. Tensiunea emoțională poate fi evaluată prin criterii de producție care apar în timpul stărilor emoționale nefavorabile. Astfel de criterii includ factori temporari (lucrare pe un program individual sau muncă în condiții de lipsă acută de timp) și factori motivaționali (situații de urgență, responsabilitate pentru siguranță);
3. tensiune intelectuală. Mărimea intensității intelectuale nu poate fi împărțită în categorii. Este posibil să se determine gradul de tensiune intelectuală numai prin factori precum munca asociată cu nevoia de a dezvolta algoritmi de activitate de complexitate variabilă; munca legata de luarea deciziilor la diferite niveluri; munca legată de necesitatea participării componentelor creative non-standard ale activității.

Monotonia muncii

Monoton– repetarea monotonă a operaţiilor de lucru. Pericolul monotoniei constă în atenția redusă acordată procesului de producție, oboseala rapidă și scăderea interesului pentru procesul de muncă, ceea ce afectează siguranța muncii în general. Una dintre formele care predispune la formarea monotoniei este automatism- activitate desfășurată fără participarea directă a conștiinței. Se formează ca urmare a mai multor factori: mulți ani de experiență, muncă de rutină, lipsă de implicare în procesul de muncă, imaginație și creativitate, suprasolicitare fizică. Acest lucru este de o importanță deosebită în industriile complexe sau industriile cu condiții de lucru periculoase, unde precizia și atenția sunt cruciale. Monotonia este însoțită de plictiseală și apatie față de îndeplinirea activităților de muncă. Dar nu se poate determina cu precizie că efectuarea acestor acțiuni particulare este o sarcină monotonă și plictisitoare. Fiecare își stabilește singur tipul activității sale și îi dă propria sa evaluare obiectivă. De exemplu, un angajat care lucrează pe o linie de asamblare consideră munca sa monotonă și plictisitoare, în timp ce altul, dimpotrivă, o consideră foarte interesantă. Mulți oameni implicați într-o muncă dinamică, activă, care nu poate fi numită monotonă, o consideră plictisitoare și neinteresantă.

În astfel de cazuri, mult depinde de motivație.

Prin urmare, respectarea strictă a măsurilor de siguranță a muncii, controlul procesului de muncă și alternarea perioadelor de muncă și odihnă (minute fizice și altele) sunt de o importanță decisivă.

Măsuri de combatere a monotoniei

Cel mai bun mod de a combate plictiseala este extinderea gamei de responsabilități, complicarea muncii sau îmbogățirea acesteia cu astfel de funcții și responsabilități care pot acționa ca stimulente pentru un anumit angajat.

Managerul trebuie să acorde atenție modului și programului de lucru al angajaților, condițiilor sociale și fizice de muncă:

1. acordați atenție nivelului de zgomot din camera în care se desfășoară activitatea principală, deoarece dacă nivelul de zgomot din cameră depășește norma, atunci este dificil pentru angajat să se concentreze asupra îndeplinirii sarcinilor sale de muncă; zgomotul din cameră duce, de asemenea, la anumite consecințe psihologice, cum ar fi depresia sau pierderea auzului De remarcat că uneori un mediu zgomotos este un cost al anumitor profesii și nu există nicio scăpare din el. Cu toate acestea, pierderea auzului în astfel de cazuri este echivalentă cu un accident de muncă, iar angajatorul este obligat să plătească despăgubiri;
2. Schema de culori a camerei este, de asemenea, foarte importantă pentru angajații care lucrează. Desigur, culoarea pereților nu afectează microclimatul psihologic în echipă, productivitatea muncii, sau reducerea nivelului de defecte și accidente. Dar o anumită culoare poate adăuga confort interiorului camerei, oferindu-i un mediu de lucru mai plăcut. Culoarea pereților afectează, de asemenea, percepția unei persoane, a unui angajat și a dimensiunii camerei. De exemplu, vopsirea pereților în culori deschise face vizual camera mai spațioasă, în timp ce pereții vopsiți în culori închise fac vizual spațiul mai mic.

   Experții în decor interior spun că culorile roșu și portocaliu sunt calde, în timp ce tonurile de albastru și verde sunt reci. De exemplu, dacă pereții sunt vopsiți în culori strălucitoare, bogate de roșu-portocaliu, atunci vara, angajații vor simți din punct de vedere psihologic că camera este foarte caldă, chiar dacă aerul condiționat este pornit. Și dacă pereții camerei sunt vopsiți în nuanțe mai deschise, mai calme, atunci în perioada rece angajații unei astfel de încăperi vor simți că este foarte frig în ea. Și asta înseamnă că dacă alegeți doar tonul de culoare greșit pentru pereți, performanța echipei poate scădea, iar managerul va trebui să asculte plângerile angajaților în loc să lucreze;

3. Recent, mulți oameni de știință au efectuat studii cu privire la efectul luminii asupra performanței umane și au descoperit că implicarea prelungită în lucrări mici sau citirea unei cărți în lumină slabă afectează vederea și o reduce semnificativ. Lumina foarte puternică, orbitoare sau, dimpotrivă, lumina slabă afectează negativ productivitatea muncii. De asemenea, puteți acorda atenție organizării raționale a procesului de muncă; creșterea interesului angajaților pentru sarcina de muncă; asigurarea productivității vizuale a muncii pentru angajat; atragerea de mașini pentru a facilita munca muncitorilor; alternarea activitatilor de munca; stabilirea orelor optime de lucru; dezvoltarea unui sistem de stimulente materiale și morale.

Conditii de lucru

Studiul influenței condițiilor de muncă a început la sfârșitul secolului al XIX-lea. și de atunci a fost o parte integrantă a procesului de muncă. K. Marx Și F. Engels a studiat situația clasei muncitoare din Anglia și a tras concluzii despre dependența eficienței muncii de condițiile de muncă, condițiile de viață ale muncitorului, durata zilei de muncă și altele. În prezent, principalele aspecte ale organizării spațiului de lucru al unui angajat sunt stabilite legal, de exemplu, durata zilei de lucru, regimurile de concediu, plata suplimentară pentru producția periculoasă și valoarea salariului minim. În plus, există anumite standarde pentru activitățile de producție, care includ anumite dimensiuni ale locului de muncă, respectarea cerințelor de igienă și confortul la locul de muncă.

Condițiile de muncă depind în mare măsură de statutul angajatului, dar nu ar trebui să fie discriminatorii. Condițiile de lucru afectează direct eficiența producției, motivația angajaților pentru atingerea obiectivelor, stimularea unei abordări creative a responsabilităților de muncă și relații psihologice confortabile în echipă.

Fundamentele psihofiziologice ale ergonomiei

Această ramură a ergonomiei studiază, în primul rând, caracteristicile individuale ale comportamentului uman în muncă, atât psihice, cât și fiziologice.

Activitatea mentală este reprezentată de trei factori - cognitiv, emoțional și volițional. Caracteristicile fiziologice se manifestă în activitatea creierului, pregătirea fizică pentru muncă, capacitatea de exercițiu pe termen lung și perioada de recuperare a activității motorii, parametrii respiratori și funcția de vorbire.

Avantajele și dezavantajele mașinilor în producție

Avantaje. Astăzi nu mai există aproape nicio întreprindere care să folosească muncă manuală. Progresul tehnologic a dus la apariția unui număr mare de întreprinderi care au trecut complet sau parțial la automatizarea producției. Avantajele mașinilor față de oameni sunt următoarele:

1. mașinile pot percepe culorile într-un spectru inaccesibil oamenilor;
2. monitorizare fiabilă în timp;
3. executarea rapidă a calculelor precise;
4. stocarea unei cantități mari de informații;
5. putere mare;
6. utilizarea pe termen lung cu un anumit nivel de eficacitate;
7. reducerea produselor defecte;
8. fără vacanțe sau boli, excepția poate fi o defecțiune a mașinii sau o defecțiune etc.

De asemenea, este imposibil să nu spui despre dezavantajele producției de mașini:

1. lipsa de flexibilitate;
2. imposibilitatea corecțiilor independente ale programului;
3. lipsa improvizației;
4. chiar și cele mai recente echipamente nu pot funcționa fără intervenția umană;
5. lipsa de creativitate și de idei noi;
6. erori în program, probleme tehnice etc.