Conférence 7.
Sujet ergonomie (2 cours, cours 1).
Introduction à l'ergonomie. Structure ergonomique, concepts de base
ergonomie Le but et les objectifs de l'ergonomie.
Introduction
Ergonomie (du grec ancien.ἔ ργον - travail et νόμος - « loi ») - au sens traditionnel - la science de l'adaptation des responsabilités professionnelles, des emplois, des objets et des objets de travail, ainsi que des programmes informatiques pour le travail le plus sûr et le plus efficace d'un travailleur, basé sur le caractéristiques physiques et mentales du corps humain.
Une définition plus large de l'ergonomie, adoptée en 2010 par l'Association internationale d'ergonomie (AIE), est la suivante :"La discipline scientifique qui étudie l'interaction des humains et d'autres éléments d'un système, ainsi que le champ d'application de la théorie, des principes, des données et des méthodes de cette science pour promouvoir le bien-être humain et optimiser les performances globales du système"
Le terme « ergonomie » a été utilisé pour la première fois par un scientifique polonais.Wojciech Jastrzembowski en 1857 dans son ouvrage « Plan de l'ergonomie, c'est-à-dire une science basée sur des vérités tirées des sciences naturelles »(Polonais : « Rys ergonomji czyli nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpniętych z Nauki Przyrody »).
Il a connu un développement ultérieur dans les années 1920, en raison de la complexité importante de la technologie qu'une personne doit contrôler dans ses activités. Les premières recherches dans ce domaine ont commencé à être menées en URSS, en Grande-Bretagne, aux États-Unis et au Japon.
Le terme « ergonomie » a été adopté en Grande-Bretagne en 1949,lorsqu'un groupe de scientifiques anglais a jeté les bases de l'organisation de l'Ergonomic Research Society. En URSS, dans les années 1920, le nom « ergologie » a été proposé, aux États-Unis, ils avaient leur propre nom - recherche sur les facteurs humains, eten Allemagne - anthropotechnique, mais actuellement le terme anglais est le plus répandu.
En 1986, le professeur A.E. Astvatsaturov a introduit le terme"ingénierie ergonomique", ainsi que ses méthodes et fondements méthodologiques.
L’ergonomie étudie les actions d’une personne pendant le travail, la rapidité avec laquelle elle maîtrise les nouvelles technologies, sa dépense énergétique, sa productivité et l’intensité de types d’activités spécifiques.
L’émergence de l’ergonomie est motivée par le rythme rapide scientifiquement - le progrès technique et le rôle croissant du facteur humain dans la production sociale. L'introduction de machines modernes et puissantes, l'automatisation et la mécanisation du travail, la robotisation et l'informatisation soulèvent avec acuité des questions sur la relation entre l'homme et la technologie.
Dans les conditions de la révolution scientifique et technologique, le coût des équipements techniques et le « prix » de l'erreur humaine dans la gestion de systèmes complexes ont fortement augmenté.En témoignent les accidents d'origine humaine qui se produisent constamment dans diverses centrales électriques, les plus grandes usines chimiques,épaves de train, collisions de navires et accidents d'avion. Malheureusement, cette triste liste continue.
L'analyse des événements répertoriés montre que dans de nombreux cas, outre les erreurs humaines évidentes, dans la conception des moyens techniques et des systèmes de contrôleles caractéristiques et capacités psychologiques, physiologiques et autres d’une personne n’étaient pas suffisamment prises en compte.Les événements continuent donc. Cela est dû au fait que les systèmes dans lesquels ces violations sont possibles et les raisons conduisant à des erreurs dans l'interaction entre l'homme et la technologie restent peu étudiés.
Par conséquent, lors de la conception de nouveaux équipements et de la modernisation d'équipements existants, il est particulièrement important de prendre en compte à l'avance et de la manière la plus complète possible les capacités et les caractéristiques des personnes qui les utiliseront.Lors de la résolution de problèmes de ce type, il est nécessaire d'harmoniser les recommandations individuelles de la psychologie, de la physiologie, de l'hygiène du travail, de la psychologie sociale, etc., de les corréler et de les relier en un système unique d'exigences pour l'un ou l'autre type de travail humain. activité.
Tendances d’émergence et de développement de l’ergonomie
La force principale et déterminante du développement progressif de la société est le travail et la production matérielle. Au cours du travail, une personne traite délibérément les matériaux, l'énergie et l'information, améliore ses compétences professionnelles, son expérience de production, sa capacité à maîtriser les forces de la nature, développe ses capacités naturelles, son cerveau et ses sens.
L'utilisation des outils (avec la communication et la parole) est le facteur le plus important du développement de l'homme et de la société. Lors de la création d'outils pendant une longue période, certaines propriétés et capacités des personnes ont été prises en compte et l'expérience accumulée a été utilisée. Les problèmes ergonomiques ont donc été résolus de manière empirique.
Uniquement dans des conditions de production capitaliste (notamment en relation avec l'introduction de la production mécanique)ce système empirique commençait à montrer des signes d’insuffisance.Un besoin objectif s'est fait sentir d'appliquer une approche scientifique au processus de travail.
L'étude scientifique de l'activité professionnelle est associée au nom du fondateur de l'école de gestion scientifique, l'ingénieur américain Frederick Winsend Taylor.(1856-1915) et ses élèves - les époux Frank (1868-1924) et Lillian Gilbert (1878-1972).
Grâce à leurs recherches, il a été créé et mis en productionle concept de conception technique des méthodes de travail et les débuts de l'ergonomie, bien que le taylorisme considère l'homme comme une partie de la machine ou comme une application de celle-ci.La machine dans ses propriétés mécaniques a été prise comme certitude initiale, etune personne dans un tel système était également considérée en fonction de ses capacités et capacités mécaniques. Cette approche émascule le contenu intellectuel du travail, puisque dans la voiture, ce contenu n'a nulle part où apparaître.
Le développement ultérieur de la production a rendu nécessaire la prise en compte de l'aspect psychologique du processus de travail. Par conséquent, les propriétés psychologiques d'une personne en cours de travail ont été étudiées : perception, mémoire, pensée, capacité de concentration, etc., et certaines méthodes psychodiagnostiques de sélection de la main-d'œuvre pour la mise en œuvre de certains processus de travail ont été développées. Les recherches menées constituent la prochaine étape importante dans le développement de l'ergonomie et contribuent à l'adaptation croissante de la machine à l'homme.
Fin du XIX et début du XX V. Dans les pays industrialisés du monde (États-Unis, Angleterre, Allemagne, Japon, etc.), des laboratoires, départements et instituts spéciaux sont organisés pour étudier l'influence des processus de travail et de l'environnement de production sur le corps humain. A cette époque, la psychologie, la physiologie et l'hygiène du travail se développent rapidement. Les résultats de la recherche dans ces sciences ont trouvé leur application dans la production industrielle. Par exemple, Le concept de conception technique des méthodes de travail de F. Taylor, son idée de diviser le travail en opérations les plus simplesG. Ford et d'autres industries de chaîne de montage qui ont joué un rôle si important dans la croissance de la puissance économique des États-Unis dans la première moitié du XXe siècle.
Selon P. Drucker :« Depuis que Taylor a commencé à mettre en œuvre ses principes, la productivité du travail dans les pays développés a été multipliée par 1. cinquante. Cette croissance sans précédent a été à la base de l’augmentation du bien-être matériel et de l’amélioration de la qualité de vie de la population des pays avancés...
En 1930, le système de gestion scientifique de Taylor, malgré la résistance des syndicats et de l’intelligentsia, s’était répandu dans tous les pays développés... »
en 1918, il recommanda sa mise en œuvre : « … Apprendre à travailler - le gouvernement soviétique doit confier cette tâche au peuple dans son ensemble.. Dernier mot du capitalisme à cet égard, le système Taylor - comme tous les progrès du capitalisme - combine la brutalité raffinée de l'exploitation bourgeoise et un certain nombre des réalisations scientifiques les plus riches dans l'analyse des mouvements mécaniques pendant le travail, l'élimination des mouvements inutiles et gênants. mouvements, le développement des méthodes de travail les plus correctes, l'introduction des meilleurs systèmes de comptabilité et de contrôle, etc. La République soviétique doit à tout prix adopter tout ce qui a de la valeur dans les réalisations de la science et de la technologie dans ce domaine... . Il est nécessaire de créer en Russie l’étude et l’enseignement du système de Taylor, son test systématique et son adaptation.»
Le système Taylor ou taylorisme s'est répandu dans notre pays pendant les années du pouvoir soviétique. Elle était connue sous le nomNON – organisation scientifique du travail.
En outre, les idées de Taylor ont été très appréciées en Russie par d'éminents scientifiques, par exemple l'académicien V.M. Bekhterev, et dans les années 20. ont trouvé leurs ardents partisans parmi les organisateurs de la construction socialiste, d'autant plus que des idées similaires, tout à fait indépendamment de Taylor, se sont développées parmi les scientifiques russes. Dans le même temps, il y avait aussi des critiques, fondées sur la priorité donnée à l'idée d'une spécialisation étroite.
Par conséquent, les scientifiques russes ont formulé en 20– années 30 une approche fondamentalement différente de l’organisation du travail –conception et création de moyens techniques et de processus technologiques qui offrent aux personnes des conditions de travail normales, la protection du travail et la santé des travailleurs.
B.M. Bekhterev et son élève, l'académicien V.N. Myassichtcheval'idée a été avancée de créer une discipline scientifique - l'ergologie (l'étude du travail humain), dont le nom a été précisé un an plus tard comme ergonologie (l'étude des lois du travail).
N.M. Dobrotvorsky, N.V. Zimkin, N.A. Epple et d'autres scientifiques ont développé des idées sur le contenu ergonomique et ont été parmi les premiers au monde à mener des travaux appliqués dans ce domaine. Cependant, cette idée n’a pas été mise en œuvre et l’URSS, dans le domaine de ces développements, a été reléguée « avec succès » à la deuxième place de la science ergonomique mondiale.
Le développement ultérieur de la technologie impose des exigences accrues aux personnes, les obligeant souvent à travailler à la limite de leurs capacités psychophysiologiques.
Vers les années 40. de notre siècle, des succès exceptionnels ont été obtenus dans de nombreux domaines de la technologie, de la physiologie, de la biologie, de la psychologie et d'autres sciences,utilisé pendant la Seconde Guerre mondiale pour créer des armes et des équipements militaires complexes, mais même un personnel militaire soigneusement formé et sélectionné ne pouvait pas l'utiliser efficacement.Les performances du système homme-machine se sont avérées limitées par les capacités de l’homme et non par la machine. Lorsque les possibilités de sélection et de formation professionnelles furent épuisées,le problème de l’adaptation de la technologie et des conditions de travail aux personnes.Cette nouvelle approche de la résolution des problèmes a nécessité l'implication de spécialistes de divers domaines dans un travail commun : ingénieurs, anatomistes, physiologistes et psychologues.
Après la Seconde Guerre mondiale, les travaux ont commencé pour généraliser l'expérience acquise et l'appliquer à la résolution de problèmes industriels. Une étape importante dans cette directiona été formé par un groupe de scientifiques anglais dirigés par K. Murrell, en 1949 en Angleterre, Société de recherche ergonomique.C'est ainsi qu'est née une association de scientifiques de disciplines scientifiques connexes pour travailler ensemble à la résolution de problèmes communs liés à la conception de l'activité de travail efficace d'une personne qui utilise des moyens et des systèmes techniques dans le processus de travail. Le terme « ergonomie » a été utilisé pour désigner ce nouveau domaine scientifique. Il s'est avéré plus tard que ce terme avait été proposé pour la première fois en 1857 du naturaliste polonais Wojtech Jastrzembowski, qui a publié l'ouvrage « Essais sur l'ergonomie ou la science du travail basée sur les lois des sciences naturelles ». Ce livre est la première tentative de construction d'un modèle de l'activité humaine basé sur les lois des sciences naturelles.
Le nom « ergonomie » a également été choisi en raison du fait que le nouveau domaine de la connaissance n'appartenait entièrement à aucune des sciences connues.. Dans certains pays, cette discipline scientifique porte des noms différents : aux USA - « recherche sur les facteurs humains » ( Les facteurs humains ), en Allemagne – « anthropotechnique », etc.,mais à l'heure actuelle, le terme anglais est le plus largement utilisé.
Ergonomie (du grec. ergon travail, action; loi nomos) – une nouvelle discipline scientifique est née de deux processus opérant simultanément : la différenciation et l'intégration des connaissances scientifiques.
La différenciation se reflète dans la séparation de l'ergonomie de la science du travail humain et dans l'intégration – dans l'utilisation des domaines de connaissances liés à l'activité de travail humain. Ainsi, l'ergonomie se développe en contact étroit avec d'autres sciences. Ces connexions interdisciplinaires sont de nature bidirectionnelle et enrichissent les sciences en interaction.
L'ergonomie, d'une manière ou d'une autre, est liée à toutes les sciences dont l'objet de recherche est l'homme en tant que sujet de travail, de cognition et de communication.La branche la plus proche de la psychologie est la psychologie de l'ingénieur, dont la tâche est d'étudier et de concevoir des moyens externes et des méthodes internes d'activité de travail des opérateurs..
L'ergonomie ne peut faire abstraction des problèmes de la relation de l'individu avec les conditions, les processus et les outils de travail, qui font l'objet de l'étude de la psychologie du travail.Elle est étroitement liée à la physiologie du travail, qui est une branche particulière de la physiologie consacrée à l'étude des changements dans l'état fonctionnel du corps humain sous l'influence de son activité de travail et à la justification physiologique de l'organisation scientifique de son processus de travail, qui contribue au maintien à long terme des performances humaines à un niveau élevé.
L'ergonomie utilise les données de santé au travail, qui est une section d'hygiène qui étudie l'influence de l'environnement de production et de l'activité de travail sur le corps humain et développe des mesures sanitaires et hygiéniques pour créer des conditions de travail saines.
L'ergonomie, par nature, s'occupe de la prévention de la sécurité au travail, c'est-à-dire un ensemble de mesures juridiques, organisationnelles, techniques, économiques et sanitaires visant à assurer la sécurité au travail et à préserver la santé des travailleurs.
L'approche ergonomique de l'étude de l'activité de travail ne fait pas double emploi avec les recherches menées dans le domaine de la psychologie, de la physiologie et de la santé au travail, mais s'appuie sur elles et les complète.
Lorsqu’on explore les relations avec les autres sciences, il faut constater que l’ergonomie repose sur un ensemble de disciplines de base (mais extrêmement hétérogènes), qui ne peuvent être directement liées les unes aux autres (Fig. 1).
Riz. 1. Liens interdisciplinaires de l’ergonomie
En outre, les liens interdisciplinaires entre l'ergonomie et les groupes de sciences sociales, naturelles et techniques connexes doivent être soulignés.
La relation avec les disciplines sociales se manifeste dans le fait que la base des dispositions théoriques de l'ergonomie est l'idée du travail en tant que sphère fondamentale particulière de l'activité humaine, la compréhension qu'il ne se réduit pas à un ensemble d'opérations purement mécaniques, mais c'est une forme de réalisation et de développement des capacités de l'individu en tant que personne.
L'ergonomie est associée aux disciplines des sciences naturelles en prenant en compte les modèles physiologiques, biophysiques, biomécaniques et psychologiques de l'activité professionnelle.
La relation entre l'ergonomie et les sciences techniques est due au fait qu'elle est née sur la base de la technologie moderne et des diverses exigences que les moyens techniques imposent à une personne qui interagit avec eux.
Au départ, l’ergonomie s’est développée lentement à travers le monde. Cela était dû au fait que les recommandations ergonomiques impliquaient des modifications des systèmes techniques existants (étape corrective dans le développement de l'ergonomie). La solution au problème consistait à élaborer des recommandations appropriées avant de créer le système (l'étape projective du développement ergonomique).
La révolution scientifique et technologique a contribué au développement de l'ergonomie aux États-Unis, au Japon, en Allemagne, en Angleterre et dans d'autres pays industrialisés. En témoignent de nombreuses publications, la création de magazines mensuels spéciaux et des formations dans le domaine de l'ergonomie.. Depuis le milieu des années 50. ergonomie se développe intensément dans de nombreux pays du monde :Au cours de ces années, des associations ou sociétés nationales d'ergonomie ont commencé à se former dans de nombreux pays industrialisés et dans de nombreux pays en développement ;L'Association internationale d'ergonomie a été créée (1961), dans laquelle plus de 30 pays sont représentés ; Tous les 3 ans, des congrès internationaux ont lieu ergonomie ; Le comité technique « Ergonomie » a été créé au sein de l'Organisation internationale de normalisation ISO (Organisation internationale de normalisation). Au Royaume-Uni, la revue Ergonomie est publiée depuis 1957, devenue l'organe officiel de l'Association internationale d'ergonomie, ainsi que les revues Applied Ergonomie (depuis 1969) et Ergonomie Abstracts (depuis 1969) ; Des magazines ergonomiques sont également publiés en Bulgarie, en Hongrie, aux États-Unis, en France et en Russie. Au Royaume-Uni, au Canada, en Pologne, en Roumanie, aux États-Unis, en France, en Allemagne et au Japon, des programmes de formation sont en cours d'élaboration et des spécialistes sont formés dans ce domaine. ergonomie dans les universités et autres établissements d’enseignement supérieur.
Des études modernes évaluant l'efficacité socio-économique de l'introduction de développements ergonomiques confirment que les mesures ergonomiques entraînent une augmentation de 2 à 5 % de la productivité du travail. Partout dans le monde, le design et l'ergonomie sont considérés comme un domaine d'investissement rentable et rentable.
La plus grande entreprise de construction aéronautiqueAux États-Unis, Boeing dépense trois fois plus d'argent pour la recherche ergonomique et la prévention des maladies parmi ses travailleurs que pour l'achat d'aluminium « volant »,impliquer les meilleurs spécialistes en physiologie du travail et en ergonomie pour résoudre les problèmes émergents. À l'heure actuelle, presque toutes les moyennes et grandes entreprises industrielles des pays économiquement développés comptent parmi leur personnel des spécialistes de l'ergonomie.
En Russie, la renaissance de l’ergonomie en tant que discipline scientifique indépendante s’est produite à la fin des années 50 et au début des années 60. XXe siècle En 1972 Une conférence internationale de scientifiques et de spécialistes des pays s'est tenue à Moscou-h Lenov CMEA sur l'ergonomie, qui a contribué au développement et à la coordination de la recherche scientifique et à la mise en œuvre pratique de leurs résultats en production.
Au cours de l'existence de l'ergonomie en tant que discipline, ses priorités ont changé, de nouvelles orientations spécifiques sont apparues, les principaux efforts des spécialistes ont toujours été concentrés sur les problèmes les plus urgents du développement de la science et sur les problèmes de conception de nouveaux produits et technologies.
Ainsi, s'il y a 20 à 30 ans, les principaux travaux étaient menés dans les domaines (par ordre décroissant de priorité) de l'anthropométrie, de la physiologie du travail, de la conception du travail, de la biomécanique, de la psychologie,puis au cours de la dernière décennie, les priorités en matière d'ergonomie se sont considérablement déplacées vers le domainesécurité, conception du travail, biomécanique, intensité du travail, interface homme-machine.La biomécanique et la physiologie du travail ne dominent plus comme par le passé, mais un nouvel aspect est apparu lié aux troubles musculo-squelettiques en raison de l'augmentation de la proportion de personnes travaillant dans des lieux de travail informatisés.
L’évolution de l’ergonomie au fil des décennies peut être caractérisée comme suit :
Années 1950 - ergonomie militaire ;
Années 1960 – ergonomie industrielle ;
Années 1970 – ergonomie des biens de consommation ;
Années 1980 – interface homme-machine et ergonomie des logiciels ;
Années 1990 – ergonomie cognitive et organisationnelle.
Bien que les ergonomes soient souvent appelés à travailler dans des secteurs économiques ou des domaines d'application spécifiques, tels que le transport ou le contrôle des processus, ces domaines d'application ne sont pas strictement limités ou fixes. Il existe des sous-domaines de spécialisation intersectoriels généraux au sein de la discipline ergonomique liés aux propriétés humaines les plus générales. Ces sous-domaines de spécialisation concernent davantage les caractéristiques de l'élément humain que les propriétés du système socio-technique dans son ensemble.
Au début du XXe siècle V. Il existe trois directions principales en ergonomie :
1) l'ergonomie de l'environnement physique,considérer les questions liées aux caractéristiques anatomiques, anthropométriques, physiologiques et biomécaniques d'une personne liées au travail physique. Les questions les plus urgentes comprennent la posture de travail, la manutention, les troubles musculo-squelettiques, l'aménagement du lieu de travail, la sécurité et la santé ;
2) ergonomie cognitiveassociés aux processus mentaux, tels que, par exemple, la perception, la mémoire, la prise de décision, car ils influencent l'interaction entre une personne et d'autres éléments du système. Les problèmes pertinents incluent le travail mental, la prise de décision, l'exécution compétente, l'interaction homme-machine. L'accent est mis sur la préparation humaine et l'apprentissage continu dans la conception d'un système socio-technique ;
La cognitivité (du latin cognitio, « cognition, étude, conscience ») est la capacité de percevoir et de traiter mentalement des informations externes. En psychologie, ce concept est appliqué aux processus mentaux de l'individu et en particulier aux soi-disant « états mentaux » (croyances, désirs et intentions).
Le terme « cognition » est également utilisé dans un sens plus large, désignant l'acte de connaître ou la connaissance elle-même. Dans ce contexte, il peut être interprété dans un sens culturel et social comme désignant l'émergence et le « devenir » de la connaissance et des concepts associés à cette connaissance, s'exprimant à la fois dans la pensée et dans l'action.
3) ergonomie organisationnelleexamine les questions liées à l'optimisation des systèmes socio-techniques, y compris leurs structures organisationnelles et leurs processus de gestion. Les questions comprennent la prise en compte des relations entre les individus, la gestion des ressources du groupe, le développement de projets, la coopération, le travail de groupe et la gestion.
Ainsi, la formation et le développement de l'ergonomie reflètent les besoins objectifs de la production sociale dans la synthèse des réalisations des sciences socio-économiques, naturelles et techniques en relation avec les tâches de recherche et de conception de l'organisation du travail, augmentant ainsi son efficacité et sa qualité.
Structure de l'ergonomie, concepts de base de l'ergonomie
Au cours de son évolution historique, l’ergonomie s’est formée et formalisée en tant que science. La terminologie de base utilisée en ergonomie est devenue familière, même si des termes issus de disciplines connexes sont largement utilisés : physiologie, psychologie, anatomie, ingénierie des systèmes, etc.
Une bonne connaissance de la langue de la discipline est la base de son étude et de son application réussie.
Opérateur – toute personne exploitant une machine associée au contrôle opérationnel de processus, principalement dans les systèmes de contrôle mécanisés et automatisés.Aux fins de l'analyse ergonomique, on distingue cinq classes d'activité des opérateurs :
- opérateur-technologue.Il est directement inclus dans l'évolution technologique e processus cy, fonctionne en mode service immédiat, effectue principalement des actions exécutives, guidées par n des instructions contenant, en règle générale, un ensemble complet de situations et p e timide. Les principales fonctions de ses activités sont les fonctions de conversion formelle Et itinérance et transmission d'informations;
- opérateur-manipulateur. Les fonctions d'un tel opérateur incluent le contrôle des manipulateurs, des robots, des machines - Et corps d'énergie musculaire;
- opérateur-observateur, manette. Ceux-ci incluent les opérateurs sl e opérateurs de stations radar, répartiteurs d'énergie, systèmes de transport, etc. Il s'agit d'un type classique d'opérateur, la plupartÔ étudié plus en détail et décrit dans la littérature. Il se caractérise par une grandeъ nous mangeons des flux d’informations. Il peut fonctionner en mode immédiatÔ th, et en mode maintenance différée ;
- opérateur-chercheur. Elle se caractérise par l'utilisation de l'appareil de pensée conceptuelle et d'expérience intégré dans des modèles figuratifs et conceptuels. Ces opérateurs comprennent les utilisateurs de systèmes informatiques, les déchiffreurs et analyseurs d'objets ou d'images, etc. ;
- opérateur-superviseur. Il ne contrôle pas les composants techniques d'un système ou d'une machine, mais d'autres personnes. Ce contrôle peut être effectué directement, et indirectement - avec l'aide de moyens techniques et de canaux de communication. La prise en compte non seulement des capacités et des limites des composants mécaniques du système, mais également des caractéristiques des subordonnés est d'une grande importance dans ses activités. Le principal mode d'activité de l'opérateur-superviseur – pensée opérationnelle.
L'étude de l'ergonomie inclut également le travail manuel. Dans ce cas, l'opérateur devient une personne qui effectue des actions de travail sur n'importe quel lieu de travail.
Voiture - tout dispositif technique conçu pour modifier délibérément la matière, l'énergie ou l'information afin de remplacer ou de faciliter le travail physique et mental humain.
Les machines en ergonomie sont :
- équipements de production (machines, mécanismes, outils, équipements de contrôle des machines et processus technologiques, moyens de transport, communications, communications, etc.);
- les équipements hors production (appareils électroménagers et municipaux, matériel de transport, matériel éducatif et culturel, etc.);
- équipements militaires (chars, lance-roquettes, avions, navires de surface et sous-marins, etc.).
Dans la littérature sur l'ergonomie, les termes « machine », « technologie » et « automatique » sont également utilisés. Dans le transport ferroviaire, l'exploitant s'occupe des machines suivantes : locomotives, wagons, grues, appareils de centralisation électrique et d'automatisation des gares, stations radio, tableaux de commande pour les agents de gare et les régulateurs de train, etc.
Mercredi - facteurs externes affectant les performances de l’opérateur et de la machine.Ils désignent non seulement la température, l'humidité, la composition gazeuse de l'air, le bruit, les vibrations, mais aussi les facteurs socio-psychologiques, les commandes et explications des chefs de chantier, les règles diverses, les instructions, etc.
Système - un complexe d'éléments nécessaires et suffisants qui sont dans une relation et une interaction stables et forment un tout unique.Chacun de ces éléments peut évoluer avec le temps. Le résultat est un changementleurs interactions.
En ergonomie, nous parlons du système « homme-machine-environnement » (HME), c'est pourquoi l'opérateur humain, la machine et l'environnement de travail sont considérés comme des éléments du système.
Parfois d'autres appellations sont utilisées pour désigner les HMS : système « opérateur-machine-environnement », système « homme-machine », système « homme-technologie », système ergatique, système ergotechnique., sociotechnique, etc. Malgré la variété des noms, ce que ces systèmes ont en commun est qu'il s'agit de systèmes physiques, ciblés et fermés qui incluent une personne comme lien (de contrôle) principal et décisif. En fonction du nombre d'opérateurs et de machines en ergonomie, on distingue deux grands types de systèmes : « une personne-opérateur-une-machine-environnement » et « un groupe de personnes-opérateurs-un groupe de machines-environnement ». Les premiers SFM sont dits simples, et le second- massif.
Erreur de l'opérateur – toute action (ou inaction) d'une personne, interférer avec le bon fonctionnement du système de contrôle. Les erreurs sont causées non seulement par l'irresponsabilité, la distraction ou les faibles qualifications de l'employé, mais également par le fait que des actions sans erreur dans certaines situations dépassent les capacités physiques et mentales d'une personne.
Objet, sujet et tâches de l'ergonomie
En utilisant la terminologie ci-dessus, considérons la définition de l'ergonomie en tant que science.
Ergonomie – est une discipline scientifique et appliquée qui étudie de manière globale une personne (un groupe de personnes) dans les conditions spécifiques de son (leur) activité de travail associée à l'utilisation de machines ou de mécanismes afin d'augmenter l'efficacité du fonctionnement de tels systèmes en optimisant les moyens, les conditions et le processus de travail,ainsi que l'excellence professionnelle.
L'ergonomie est à la fois une discipline de recherche et de conception, puisque l'une de ses tâches est de développer des méthodes permettant de prendre en compte les facteurs humains lors de la conception de nouveaux équipements et de la modernisation d'anciens équipements et technologies, ainsi que des conditions de travail existantes.
L'ergonomie, comme toute science, se caractérise par :
- objet de recherche;
- sujet d'étude;
- les principes qui sous-tendent la recherche scientifique ;
- les défis auxquels est confrontée la science ;
- méthodes de recherche et de résolution de problèmes.
L'objet de la recherche en ergonomie est le système « homme-machine-environnement » (HME). Le schéma fonctionnel du SFM est présenté sur la Fig. 2.
L'ergonomie considère le HMS comme un ensemble fonctionnel complexe, dans lequel le rôle principal et dirigeant appartient à la personne.
Riz. 2. Schéma fonctionnel du système « homme-machine-environnement »
Sujet d'ergonomie – activité de travail spécifique d'une personne utilisant des moyens techniques.
L'ergonomie considère les aspects techniques et humains inextricablement liés.
La combinaison des capacités humaines et des capacités des machines augmente considérablement l’efficacité opérationnelle du système de contrôle. Par conséquent, résoudre des problèmes d’ergonomie appliqués implique de se déplacer simultanément dans deux directions. – des exigences humaines à la machine et à ses conditions de fonctionnement et vice versa – des exigences de la machine et des conditions de son fonctionnement à la personne. Les solutions optimales se trouvent généralement àl'intersection de ces directions. EuxL'ergonomie elle-même résout les problèmes d'organisation rationnelle de l'activité humaine dans le système de contrôle, de répartition judicieuse des fonctions entre l'homme et la machine.
Il convient particulièrement de souligner que l'ergonomie étudie certaines propriétés des HSM, appelées facteurs humains.Ils représentent des caractéristiques intégrales de la connexion entre l'homme et la machine, se manifestant dans les conditions spécifiques de leur interaction lors du fonctionnement du système.
Les facteurs humains sont pleinement manifestés et enregistrés dans une caractéristique ergonomique aussi holistique du HMS que l'ergonomie.
L'ergonomie est comprise comme la propriété de la technologie de modifier l'efficacité de l'activité de travail dans l'environnement humain et physique, en fonction de son degré de conformité avec les propriétés physiques, biologiques et mentales d'une personne.L'ergonomie est formée sur la base de propriétés de l'équipement telles que la contrôlabilité, la maintenabilité, l'adaptabilité et l'habitabilité.
La contrôlabilité est la propriété de la technologie de modifier l’efficacité de l’exécution par une personne des travaux primaires et auxiliaires tout en assurant les opérations technologiques nécessaires en matière de travail.
La maintenabilité est la propriété de l'équipement de modifier l'efficacité de l'exécution des opérations de travail par une personne afin de mettre l'équipement dans un état de préparation à l'exploitation et de maintenir cet état au fil du temps.
Maîtrise – caractérise l'efficacité de l'adaptation des équipements à la maîtrise rapide et de haute qualité des équipements par le personnel technique et de gestion.
L'habitabilité est une propriété ergonomique d'un équipement qui rapproche ses conditions de fonctionnement des paramètres biologiques optimaux de l'environnement extérieur, dans lesquels une personne qui travaille est assurée d'un développement normal, d'une bonne santé et de hautes performances.
Les indicateurs qualitatifs de l'ergonomie sont :
- en termes de contrôlabilité: UN) temps moyen ou taux d'occupation d'un opérateur humainexécution d'une certaine unité du processus technologique; b)probabilité qu'un opérateur humain exécute une unité de processus technologique avec une qualité donnée; V) productivité ou norme de temps par unité de travail ;
- par facilité d'entretien : UN) temps opérationnel moyen nécessaire à une personne pour préparer l'équipement en vue de son utilisation; b) temps opérationnel moyen consacré à la restauration ou à la maintenance des équipements ;
- selon la maîtrise : a) durée calendaire moyenne de formation professionnelle d'un opérateur humain; b) le niveau de qualification humaine requis pour entretenir les équipements.
L'une des tâches les plus importantes de l'ergonomieest-ce lors de la conception anticipée et de la modernisation des équipements existants de nouveaux équipements et de la plus grande exhaustivité possibleprendre en compte les capacités et les caractéristiques des personnes qui l'utiliseront, à la fois du point de vue de l'augmentation de la productivité du travail et de la meilleure exécution des fonctions par l'utilisateur humain, et en lui assurant commodité et confort.
On peut dire queLa tâche principale de l'ergonomie est d'optimiser les conditions de travail, pour lesquelles les capacités et les caractéristiques de différentes catégories d'individus sont étudiées afin de prendre en compte les résultats obtenus lors de la conception des équipements de travail..
Ergonomie, y comprisdevient de plus en plus important pour résoudre le problème complexe de la réadaptation des personnesont perdu dans une certaine mesure leur capacité de travailler. Dans le même but, l’ergonomie étudie les capacités et caractéristiques psychophysiques des personnes âgées. Ainsi, l'ergonomie crée une base scientifique pour résoudre un problème social important consistant à impliquer une partie spécifiée de la population dans un travail productif.
L'ergonomie est conçue pour résoudre un certain nombre de problèmes associés à l'évaluation de la précision, de la fiabilité et de la stabilité du fonctionnement, recherche l'influence de la tension mentale, de la fatigue, des facteurs émotionnels et des caractéristiques de l'organisation neuropsychique de l'opérateur sur l'efficacité de ses activités dans le système « homme-machine », l'étude des capacités d'adaptation et de création d'une personne.Concrètement, il s'agit d'organiser une prise en compte complète et professionnelle des facteurs ergonomiques aux différentes étapes de création des systèmes (conception, fabrication, tests, mise en œuvre) et de leur fonctionnement.
A cet effet, des ouvrages de référence de plusieurs pages sont créés sur les caractéristiques spécifiques d'une personne et sa capacité à agir dans certains environnements, de nombreux travaux sont menés pour normaliser les normes et exigences ergonomiques, et des cours complémentaires sur l'ergonomie et les facteurs humains. sont introduits dans les écoles d’ingénieurs.
La création d'un support ergonomique pour une organisation scientifique et des conditions de travail sûres est d'une grande importance. À cette fin, le développement de normes et d'exigences ergonomiques, ainsi que l'évaluation ergonomique de la qualité des produits industriels, devraient se poursuivre.
Contrairement à la psychologie de l'ingénieur et à la psychologie du travail, l'ergonomie étudie l'interaction entre l'homme et la technologie non seulement dans le domaine de la production, mais aussi dans les domaines des loisirs et de la vie quotidienne.La concurrence accrue dans la production de biens et de services et l'adoption d'une législation protégeant les droits des consommateurs ont eu un impact actif sur le développement de l'ergonomie. La responsabilité légale de la qualité et de la sécurité de leurs produits a incité les entrepreneurs à impliquer des ergonomes dans le développement de nouveaux produits dès la phase de conception.
L'ergonomie doit également résoudre un certain nombre de problèmes méthodologiques. Cela est dû au fait qu’en tant que science, elle en est à ses balbutiements et à son stade de développement actif.recherche. Le développement de problèmes méthodologiques contribue à la construction de la théorie de l'ergonomie et enrichit ainsi la pratique de recherches spécifiques.
L'identification des domaines de recherche et de l'éventail des tâches à résoudre nous permet de formuler l'objectif général, ou la tâche principale, de l'ergonomie.L'objectif principal de l'ergonomie est formulé comme l'unité de trois aspects de la recherche et de la conception :
1) augmenter l'efficacité des activités et, par conséquent, le fonctionnement des systèmes homme-machine;
2) protéger la santé des personnes;
3) développement complet de la personnalité des personnes participant au processus de travail.
Accepter la thèse sur la nature trinitaire de l'objectif principal de l'ergonomie permet d'éviter la séparation de la recherche ergonomique des tâches spécifiques de développement de la production.
Les principales tâches des développements ergonomiques, mises en œuvre lors de la résolution de tout problème ergonomique.
- Analyse et synthèse de l'activité des opérateurs dans le système de contrôle.Au cours du processus d'analyse, la structure de l'activité de l'opérateur est étudiée, les objectifs, les motivations et les méthodes d'exécution des activités de travail sont identifiés, les modes de fonctionnement possibles sont pris en compte et leur impact sur les résultats du travail est évalué. Sur la base de ces études, les exigences de performance nécessaires pour l'opérateur humain sont déterminées.
- L'ensemble des propriétés ergonomiques (caractéristiques) d'un opérateur humain est étudié. Le travail des organes sensoriels d'une personne, de son système nerveux central, de son système moteur-moteur, etc. est étudié. De plus, seules les valeurs optimales de ces caractéristiques sont prises en compte, et non les valeurs extrêmes.
- Organisation du poste de travail de l’opérateur en tenant compte de l’ensemble de ses propriétés ergonomiques,préalablement défini. Des exigences sont en cours d'élaboration pour le lieu de travail dans son ensemble et pour ses éléments individuels afin de garantir un maximum de confort et d'efficacité.
- Formation professionnelle des opérateurs,y compris la sélection professionnelle, la formation professionnelle, la formation et la formation d'équipes.
- Conception ergonomique et évaluation du HMS.
- Détermination de l'effet économique du support ergonomique.
le nom général d'un groupe de sciences impliquées dans l'étude globale de l'homme dans les activités de production et l'optimisation des moyens et des conditions de travail. L'ergonomie comprend des sections appliquées : psychologie de l'ingénieur ; psychologie, physiologie et santé au travail; anthropologie; certains aspects de l'organisation scientifique du travail, de l'esthétique technique, de la cybernétique, de la théorie générale des systèmes, de la théorie du contrôle automatique, etc. L'ergonomie est étroitement liée à la conception (conception artistique) des équipements, des lieux de travail, des intérieurs, des moyens et systèmes de transport, des communications visuelles, etc. Le thème de l'ergonomie - étude et optimisation des systèmes homme-machine-environnement. Sa base méthodologique est constituée par une approche systémique, qui permet d'obtenir une compréhension globale du processus de travail et des moyens de l'améliorer. L'ergonomie, associée à la psychologie de l'ingénieur, résout les problèmes suivants :
1) évaluation de la fiabilité, de la précision et de la stabilité de l'opérateur humain ;
2) répartition des fonctions entre l'homme et la machine ;
3) étude de l'influence de la tension mentale, de la fatigue, du stress, des états émotionnels sur l'efficacité du travail ;
4) développement de méthodes et de moyens de sélection et de formation de spécialistes.
Ergonomie
donc + gr. nomos - droit) est la science de l'organisation du travail, des conditions d'une activité de travail efficace, de la « conformité » du travail et des personnes entre elles, des caractéristiques du corps et de la psychologie avec les exigences imposées par certains types de travail.
ERGONOMIE
du grec ergon - travail + nomos - droit) est une discipline scientifique et de conception formée à l'intersection de la psychologie, de la physiologie, de l'hygiène du travail, de la biomécanique, de l'anthropologie et de plusieurs sciences techniques. L'étude interdisciplinaire d'une personne ou d'un groupe de personnes dans les conditions de leur activité à l'aide de moyens techniques constitue le contenu de l'économie en tant que discipline scientifique. La recherche ergonomique est subordonnée aux tâches de conception et est orientée vers la ville. sur l’action de projet transformateur, et non sur la cognition. L'objet principal des recherches d'E. est le système « homme-machine ». E. étudie certaines propriétés de ce système, déterminées par la place et le rôle de l'homme dans celui-ci et appelées « facteur humain » en technologie. Ces propriétés ne se réduisent pas aux caractéristiques individuelles d'une personne, d'une machine, d'un objet d'activité et de l'environnement. Les facteurs humains dans la technologie sont des indicateurs intégraux du lien entre l’homme, la machine, l’objet et l’environnement ; ils existent « ici et maintenant » et se manifestent spécifiquement lors de l'interaction entre une personne et un système technique. Ils sont donc classés dans la réalité virtuelle avec ses propriétés : génération (conception), pertinence et interactivité. La combinaison mécanique des connaissances de différentes sciences sur les capacités et les caractéristiques humaines dans le but de les utiliser dans la conception de la technologie et de l’environnement s’avère non seulement insuffisante, mais également impossible dans la pratique. Il existe un besoin de recherche interdisciplinaire basée sur une interprétation systématique des facteurs humains dans la technologie et ouvrant la possibilité de leur représentation holistique dans la conception et l'utilisation de machines, d'équipements et de produits de consommation techniquement complexes. Sur la base de ces recherches, les problèmes liés non seulement à l'adaptation de la technologie et de l'environnement à une personne (groupe de personnes), mais également au développement des capacités des travailleurs conformément aux exigences que la technologie leur impose sont résolus.
La conception de systèmes « homme-machine », visant à optimiser les activités d'une personne (un groupe de personnes) dans leur développement, leur gestion (utilisation), leur maintenance et leur réparation dans des conditions normales et extrêmes, est devenue une direction indépendante et s'appelait " conception ergonomique ou orientée vers l'humain". Il comble le chaînon manquant dans le processus global de conception, grâce auquel des systèmes homme-machine sont développés dès le début, et pas seulement des moyens techniques, qui ne deviennent des composants de ce système.
La recherche et la conception ergonomiques ont leurs spécificités. Premièrement, l'orientation de l'économie sur la conception de l'activité, de ses moyens et de son environnement nécessite l'utilisation non seulement de méthodes expérimentales, mais aussi de méthodes de conception, ainsi que de techniques à l'aide desquelles il est possible de formaliser ce qui n'était auparavant spécifié que de manière descriptive. Deuxièmement, fonctionner avec des indicateurs généralisés d'activité, de tension et de confort d'activité détermine les modalités d'obtention de critères intégraux basés sur un ensemble d'indicateurs partiels. Troisièmement, la recherche, la conception et l’évaluation ergonomiques impliquent l’application simultanée de différentes méthodes. L'étude de l'activité humaine apparaît en économie comme le début, le contenu et l'achèvement de l'analyse, de l'organisation, de la conception et de l'évaluation ergonomiques.
La modélisation revêt une importance particulière en électronique, car de nombreux systèmes homme-machine complexes ne peuvent être étudiés dans des conditions réelles. Il est nécessaire d'organiser de telles études et de présenter leurs résultats en conséquence afin d'identifier la relation entre de nombreuses caractéristiques de l'activité humaine et les paramètres du fonctionnement du système homme-machine. À ces fins, des supports de modélisation ergonomiques sont créés.
Il existe la micro et la macroergonomie. Le premier se concentre sur l’étude et la conception d’interfaces entre les composants du système de travail humain et autre (y compris les interfaces homme-travail, homme-machine, homme-logiciel et homme-environnement). La macroergonomie se concentre sur l'étude et la conception du système de travail dans son ensemble. Conceptuellement, l'approche de la théorie des systèmes sociotechniques est utilisée, c'est-à-dire que l'étude et la conception du système de travail sont réalisées depuis son niveau supérieur en passant par les sous-systèmes jusqu'au niveau du travailleur humain. Cette approche imprègne toutes les caractéristiques de conception du système de travail, y compris la conception micro-ergonomique des interfaces, et garantit l'intégrité du système de travail et son harmonisation. Cette dernière caractéristique signifie que tous les sous-systèmes et composants du système sont synchronisés et agissent comme un tout.
E. en tant que discipline scientifique et de conception, a été créée dans les années 40 et 50, mais ses origines remontent à l'époque de la société primitive, qui a appris à fabriquer consciemment des outils, en leur donnant une forme pratique pour un travail particulier et en élargissant ainsi les capacités de organes humains. À l’époque préhistorique, la commodité et l’adéquation exacte d’un outil aux besoins humains étaient une question de vie ou de mort.
Auparavant, chaque nouvelle version de l'outil était testée pendant des siècles et subissait progressivement des modifications. Le moment n’est plus venu pour une telle sélection. Au cours des dernières décennies, plusieurs générations d’ordinateurs ont évolué et le développement de nouveaux modèles se poursuit.
Le développement de la technologie impose des exigences accrues aux individus, les obligeant souvent à travailler à la limite de leurs capacités psychophysiologiques. Ainsi, pendant la Seconde Guerre mondiale, lorsque la technologie militaire a fait un bond qualitatif, même un personnel militaire soigneusement formé et sélectionné ne pouvait pas l'utiliser efficacement. Lorsque les possibilités de sélection et de formation professionnelles ont été épuisées, le problème de l'adaptation de la technologie et des conditions de travail aux personnes est apparu.
Le terme « E ». est né en Angleterre en 1949, lorsqu'un groupe d'Anglais. des scientifiques, dirigés par K. Murrell, ont jeté les bases de l'organisation de la société de recherche ergonomique. Il s'est avéré plus tard que ce terme avait été proposé en 1857 par le naturaliste polonais W. Jastrzembowski.
En 1921, lors de la 1ère Conférence d'initiative panrusse sur l'organisation scientifique du travail et de la production, dans les rapports de V. M. Bekhterev et de son élève V. N. Myasishchev, l'idée de créer la discipline scientifique de l'ergologie a été avancée, le dont le nom fut précisé un an plus tard comme ergonologie. Dans les années 1920-30. A. A. Bernstein, S. G. Gellerstein, N. M. Dobrotvorsky, N. V. Zimkin, N. A. Epple et d'autres scientifiques ont développé des idées sur le contenu ergonomique et ont été parmi les premiers dans la pratique mondiale à mener des travaux appliqués dans ce domaine.
La deuxième naissance d'E. en Russie a eu lieu au début. années 1960 Au cours de ces années, des associations ou sociétés nationales d'ergonomie ont commencé à se former dans de nombreux pays industrialisés et dans de nombreux pays en développement, et en 1961, l'Int. Ergonomie Association, qui publie le magazine Ergonomie en Angleterre, etc. Voir Interaction homme-machine, Ergonomie cognitive, Fiabilité du système homme-machine, Interface homme-système, Approche centrée sur l'humain, Ergonomie participative. (V.M. Munipov.)
Ergonomie
Également connue sous le nom de « facteurs humains », l’ergonomie est la discipline qui étudie l’adéquation entre les exigences du poste et l’environnement de travail. Les spécialistes de l'ergonomie utilisent leurs connaissances de l'anatomie humaine et de la productivité pour concevoir des lieux de travail où les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes avec un minimum de dommages pour la santé.
06SepErgonomie est une science basée sur la physiologie, l'ingénierie et la psychologie de la façon dont les gens interagissent avec leur environnement de travail. L'objectif de cette science est de fournir des recommandations pour accroître l'efficacité et le confort lors de l'aménagement de l'environnement de travail.
En termes simples, l’ergonomie est une science qui étudie :
- comment organiser correctement un lieu de travail ;
- comment concevoir des meubles confortables et pratiques ;
- comment concevoir des outils et des gadgets de manière à ce qu'ils soient faciles à utiliser, en tenant compte de toutes les caractéristiques humaines.
Un exemple frappant du travail des spécialistes de l'ergonomie peut être la conception de smartphones modernes ou de joysticks pour les jeux informatiques. Tous ces appareils ont ce qu'on appelle une « conception ergonomique » qui leur permet de tenir confortablement dans votre main. D’où nous pouvons tirer une conclusion simple : l’ergonomie est la science qui rend les objets plus pratiques, efficaces et utiles.
Qu'est-ce que l'ergonomie.
Le mot « ergonomie » signifie ingénierie humaine. Conception ergonomique, axée sur les personnes et la facilité d'utilisation des objets environnants. Il vise à garantir que les limitations et capacités humaines sont satisfaites et prises en charge par les options de conception.
Pourquoi l'ergonomie est une étape importante lors de la création d'un produit.
Les produits fabriqués en série ne tiennent souvent pas compte du fait que les gens sont de toutes formes et de toutes tailles. Par exemple, lors de la production d'une chaise ordinaire qui n'a pas de design ergonomique, les créateurs ne tiennent pas compte du fait que sa hauteur peut ne pas convenir à tout le monde. De plus, il peut être inconfortable pour les personnes en surpoids ou très minces de s'asseoir dessus. C'est là que l'ergonomie vient à la rescousse. La possibilité de régler la hauteur ou l'inclinaison du dossier peut être ajoutée au design de la chaise. Divers éléments de fixation peuvent également être ajoutés qui « encercleront » le corps humain, fixant sa position.
Ce dont vous avez besoin pour créer un design ergonomique.
Une compréhension approfondie des tâches spécifiques pour lesquelles un article est destiné est essentielle pour atteindre un objectif de conception ergonomique. Lorsque les développeurs reçoivent une liste de toutes les manipulations possibles avec un objet, ils commencent à développer à l'aide de laquelle divers tests seront effectués. Sur la base de ces expériences, et après avoir apporté de nombreuses modifications et modifications, la conception finale de l'article est formée.
Quand est apparu le besoin d’ergonomie et de conception ergonomique ?
On pense que le besoin d’une conception ergonomique est apparu pendant la Seconde Guerre mondiale, lorsqu’il est devenu évident que les systèmes militaires pourraient être plus efficaces s’ils prenaient en compte les besoins des soldats. Avec l'inclusion de modifications ergonomiques dans certains systèmes militaires, l'efficacité et la sécurité de leur utilisation ont été améliorées. Les entreprises et les fabricants ont rapidement adopté cette tendance et adopté des principes de conception ergonomique, ce qui a amélioré la qualité de leurs produits.
Catégories : , // depuisLe terme « ergonomie » a été adopté en Angleterre en 1949, lorsqu'un groupe de scientifiques anglais a jeté les bases de l'organisation de l'Ergonomic Research Society. En URSS dans les années 20, le terme « ergologie » a été proposé, et le terme anglais est actuellement accepté. Dans certains pays, cette discipline scientifique porte des noms différents : aux USA - « recherche sur les facteurs humains » (Human Factors (HF) - le nom américain de l'ergonomie européenne), en Allemagne - « anthropotechnique ».
Légalement établie en 1949, l’ergonomie a connu d’importantes évolutions au fil de ces décennies. Ainsi, s'il y a 20 ans les principaux travaux étaient menés dans les domaines (par ordre décroissant de priorité) de l'anthropométrie, de la physiologie du travail, de la conception du travail, de la biomécanique, de la psychologie, alors au cours de la dernière décennie, les priorités de l'ergonomie se sont considérablement déplacées vers le domaine de sécurité, conception du travail, biomécanique, intensité du travail, interface « homme-machine ». La biomécanique et la physiologie du travail ne dominent plus comme par le passé, mais un nouvel aspect est apparu lié aux troubles musculo-squelettiques en raison de l'augmentation de la proportion de personnes travaillant dans des lieux de travail informatisés.
Brian Shakel caractérise le développement de l'ergonomie au fil des décennies comme suit :
- Années 1950 - ergonomie militaire,
- Années 1960 - ergonomie industrielle,
- Années 1970 - ergonomie des biens de consommation,
- Années 1980 - interface homme-machine et ergonomie des logiciels,
- Années 1990 - ergonomie cognitive et organisationnelle.
À la fin du XXe siècle, trois orientations principales de l’ergonomie ont émergé :
- 1. Ergonomie de l'environnement physique, qui considère les enjeux liés aux caractéristiques anatomiques, anthropométriques, physiologiques et biomécaniques d'une personne liées au travail physique. Les problématiques les plus urgentes concernent la posture de travail, la manutention, les troubles musculo-squelettiques, l’aménagement du lieu de travail, la sécurité et la santé.
- 2. L'ergonomie cognitive est associée à des processus mentaux, tels que la perception, la mémoire, la prise de décision, car ils influencent l'interaction entre une personne et d'autres éléments du système. Les problèmes pertinents incluent le travail mental, la prise de décision, l'exécution compétente, l'interaction homme-machine, et l'accent est mis sur la préparation humaine et l'apprentissage continu dans la conception d'un système sociotechnique.
- 3. L'ergonomie organisationnelle aborde les problématiques liées à l'optimisation des systèmes sociotechniques, y compris leurs structures organisationnelles et leurs processus de gestion. Les questions comprennent la prise en compte des relations entre les individus, la gestion des ressources du groupe, le développement de projets, la coopération, le travail de groupe et la gestion.
L'ergonomie est une science qui étudie divers objets qui sont en contact direct avec une personne au cours de sa vie. Son objectif est de développer la forme des objets et de fournir un système d'interaction avec eux qui serait aussi pratique que possible pour une personne.
L'ergonomie est une science qui étudie de manière globale les capacités fonctionnelles d'une personne (un groupe de personnes) dans les conditions spécifiques de son (leur) activité, associée à l'utilisation de moyens techniques en production et à domicile. L'ergonomie est le résultat d'une synthèse de l'hygiène, de la psychologie, de l'anatomie et de plusieurs autres sciences.
L'ergonomie est une discipline scientifique qui étudie de manière approfondie une personne dans les conditions spécifiques de son activité, l'influence de divers facteurs sur son travail.
L'ergonomie est une branche de la science qui étudie une personne (ou un groupe de personnes) et ses (leurs) activités dans des conditions de production dans le but d'améliorer les outils, les conditions et le processus de travail. L'objet principal de la recherche en ergonomie concerne les systèmes homme-machine, incl. etc. systèmes ergatiques; La méthode de recherche est une approche systématique. (encyclopédie « Cyrille et Méthode »).
L'ergonomie est une discipline scientifique et pratique qui étudie l'activité humaine, les outils et moyens de son activité, ainsi que l'environnement dans le processus de leur interaction afin d'assurer l'efficacité, la sécurité et le confort de la vie humaine.
L'ergonomie est une discipline qui étudie le mouvement humain dans le processus d'activités de production, la dépense d'énergie, la productivité et l'intensité dans des types de travail spécifiques. L'ergonomie étudie non seulement les changements anatomiques et physiologiques, mais aussi les changements mentaux qu'une personne subit pendant son travail. Les résultats de la recherche ergonomique sont utilisés dans l'organisation des lieux de travail, ainsi que dans le design industriel. (E.V. Savitskaya, O.V. Evseev)
L'ergonomie traite de l'étude et de la conception globales des activités de travail afin d'optimiser les outils, les conditions et processus de travail, ainsi que les compétences professionnelles. Son sujet est l'activité de travail, et l'objet de recherche est le système « homme - outil - objet de travail - environnement de production ». L'ergonomie fait partie de ces sciences qui se distinguent par leur objet et la combinaison spécifique de méthodes qui y sont utilisées. Il utilise largement les méthodes de recherche développées en psychologie, physiologie et santé au travail. Le problème réside dans la coordination de diverses techniques méthodologiques lors de la résolution d'un problème ergonomique particulier, dans la généralisation et la synthèse ultérieures des résultats obtenus avec leur aide. Dans certains cas, ce processus conduit à la création de nouvelles méthodes de recherche en ergonomie, différentes des méthodes des disciplines dont elle est issue.
L'ergonomie est une branche interdisciplinaire qui tire ses connaissances, ses méthodes de recherche et ses technologies de conception des branches suivantes de la connaissance et de la pratique humaine :
- 1. Psychologie de l'ingénieur
- 2. Psychologie du travail, théorie de l'activité de groupe, psychologie cognitive
- 3. Conception
- 4. Hygiène et sécurité du travail, organisation scientifique du travail
- 5. Anthropologie, anthropométrie
- 6. Médecine, anatomie et physiologie humaines
- 7. Théorie de la conception
- 8. Théorie de la gestion.
Midiergonomie - recherche et conception de systèmes « personne-équipe », « équipe-machine », « personne-réseau », « équipe-organisation ». La midi-ergonomie examine les interactions au niveau des postes de travail et des tâches de production. Les domaines d’intérêt de l’ergonomie midi comprennent :
- 1. conception des organisations
- 2. planification du travail
- 3. habitabilité des locaux de travail
- 4. santé au travail
- 5. conception d'interfaces pour les produits logiciels réseau
Il s'agit de la recherche et de la conception de systèmes « homme - groupe de travail, équipe, équipage, organisation », « équipe - machine », « homme-réseau, communauté réseau », « équipe - organisation ». Cela inclut la conception des organisations et du travail. la planification, l'habitabilité des locaux de travail, l'hygiène du travail, la conception de postes de travail automatisés de salles avec affichages publics, la conception d'interfaces pour les produits logiciels de réseau et bien plus encore. Les interactions au niveau des emplois et des tâches de production sont explorées.
4.2. L'origine et la formation de l'ergonomie
Le terme « ergonomie » a été proposé en 1857 par le naturaliste polonais Wojtech Jastrzembow - Ski, qui a publié l'article « Essais sur l'ergonomie ou la science du travail basée sur les lois des sciences naturelles » dans l'hebdomadaire « Nature et Industrie ».
En 1920, un projet de création d'un Institut d'Ergologie est développé en Russie : dans les années 20 et 30, le concept d'ergonologie (grec. ergon - Emploi, nomos - loi, logos - enseignement) et les premières études ergonomiques sont réalisées.
En 1921, le scientifique japonais I. Tanaka publie le livre « Human Engineering ». Et ainsi introduit V Japon ce trimestre. Depuis 1925, les recherches dans ce domaine se sont développées de manière assez intensive dans diverses organisations militaires.
Des groupes informels de spécialistes discutant des problèmes liés aux facteurs humains ont vu le jour aux États-Unis à la veille de la Seconde Guerre mondiale. En 1938, le laboratoiresur l'étude des facteurs humains a été créé aux Bell Telephone Laboratories (Laboratoires téléphoniques Bell).
Recherches ergonomiques développées pendant la Seconde Guerre mondiale. Cependant, pour les nommer, les termes « ingénierie humaine », « psychologie de l'ingénieur », « études du personnel », etc. ont été utilisés. Pour mener des recherches liées à la conception d'installations radar, d'instruments complexes d'avions militaires et d'autres systèmes tout aussi complexes dans lesquels les personnes exerçant des fonctions de contrôle et de gestion, les spécialistes ayant une formation dans le domaine de la psychologie expérimentale étaient les plus appropriés. Ses méthodes et ses résultats ont été le point de départ du développement de la psychologie de l’ingénieur, parfois appelée psychologie expérimentale au milieu du XXe siècle. Dans le même temps, une impulsion a été donnée à la recherche interdisciplinaire visant à identifier les conditions optimales pour l'activité humaine, ainsi que ses capacités maximales. Physiologistes, psychologues, anatomistes, ingénieurs et concepteurs ont de plus en plus travaillé ensemble et pour un bénéfice mutuel.
4.2.1. L'émergence de l'ergonomie en Angleterre et la création de l'International Ergonomie Association
Pendant la Seconde Guerre mondiale, en Angleterre, une recherche et un développement approfondis, auxquels ont participé des représentants des spécialistes des sciences humaines et de l'ingénierie, ont été menés sous les auspices du Comité de recherche sur le personnel. La « recherche sur le personnel » signifiait, d'une part, identifier les meilleurs moyens d'augmenter l'efficacité des activités de combat, la sécurité et le confort des soldats,
marins et pilotes dans diverses conditions environnementales, et Avec un autre- adapter les navires, les véhicules de combat, les avions et les armes aux capacités et aux caractéristiques de ceux qui doivent les utiliser. Les scientifiques anglais O. Edholm et K. F. H. Murrell ont noté que cette direction de la recherche sur le personnel, si l'on ignore les tâches militaires, n'est pas très différente des objectifs de la Société de recherche ergonomique.
Dans l'Angleterre en temps de guerre, des recherches expérimentales en ergonomie étaient menées dans des laboratoires d'Oxford, de Cambridge et d'autres universités, ainsi que dans un certain nombre d'organisations et d'institutions militaires sous la direction du Conseil de recherches médicales. Les recherches menées par l'Industrial Workers' Health Research Council jusqu'en 1939 avaient beaucoup en commun avec la « recherche sur le personnel » et visaient à résoudre les problèmes de prise en compte des capacités et des caractéristiques des individus et des groupes de personnes dans l'industrie. Chacune des études a mis en œuvre le principe de l'adaptation du travail à la personne ou à la personne au travail afin d'améliorer la performance humaine. Cela anticipait la devise : « Adapter le travail au travailleur ».
Les recherches menées sous la direction du Comité de recherche sur le personnel visaient à résoudre des problèmes pratiques dans un délai extrêmement court. Cependant, des problèmes fondamentaux sont apparus et des programmes de recherche à long terme ont été lancés et exécutés après la fin de la guerre.
L'étude des capacités et des caractéristiques du personnel militaire, dont dépendent de manière significative l'efficacité et la fiabilité du fonctionnement des équipements et des systèmes dans des conditions extrêmes d'opérations militaires, les études interdisciplinaires des humains en interaction avec les équipements militaires ont été les précurseurs de l'ergonomie. Il n’y a cependant aucune raison de lier strictement son émergence à la Seconde Guerre mondiale.
Après la guerre en Angleterre, la désunion et les divergences d'intérêts des scientifiques, notamment des psychologues et des physiologistes, isolés dans leurs laboratoires et réunis occasionnellement lors des réunions de diverses commissions, se firent extrêmement sentir. Les liens, principalement informationnels, entre les disciplines scientifiques, qui traitent de divers aspects du comportement humain au travail, se sont affaiblis. On recherche actuellement des formes d'organisation qui permettraient de présenter et de discuter des rapports scientifiques non seulement en compagnie de physiologistes, de psychologues ou d'anatomistes, mais avec la participation de tous ces scientifiques. Le désir d'activités conjointes et d'une communication étroite entre scientifiques de différentes spécialités devient de plus en plus clair. Lors de l'étude d'une personne en activité professionnelle, certaines limites imposées par les disciplines traditionnelles ont commencé à être prises en compte.
Afin de coordonner les efforts de divers spécialistes et de surmonter le caractère unilatéral de la résolution des problèmes d'organisation rationnelle du travail par disciplines scientifiques individuelles,12 scientifiques qui se sont rencontrés à l'été 1949 laboratoire de K.F.H. Murrell, a décidé d'organiser un groupe pour l'échange régulier d'informations scientifiques. La même année, le groupe commence à organiser une société de recherche ergonomique,initialement appelée la Society for Human Research, mais il fut immédiatement décidé de trouver un nom plus approprié. Il est à noter que tous les organisateurs de la nouvelle société scientifique ont participé aux recherches sur le personnel pendant ou après la guerre.
La deuxième réunion de la Society for Human Research a eu lieu en 1950 au Laboratoire de Psychologie de F. Bartlett de l'Université de Cambridge.À cette époque, la Société comptait déjà 50 personnes, dont la grande majorité avait moins de 40 ans. Lors des réunions, les rapports ont été discutés principalement sur des sujets militaires. La question du nom de la société se pose à nouveau. Les noms proposés pour la discussion étaient : Society of Human Ecology (Human Ecological Society), Society for the Study of the Human Environment, etc. Au cours de la discussion, K. F. H. Murrell a proposé le mot « ergonomie » pour le nom de la société. 25 membres ont préféré le nom « Société de recherche ergonomique » et 24 ont préféré le nom « Société pour la recherche humaine ». Par conséquent AvecLe 16 février 1950, la société prend le nom de Recherche Ergonomique. société". Il s'agit d'un cas tout à fait exceptionnel dans l'histoire des sciences, où non seulement l'heure et le lieu de l'émergence d'une nouvelle discipline sont datés avec précision, mais aussi la question de son nom est décidée de manière tout à fait démocratique - à la majorité simple des voix.
Le terme « ergonomie » a été choisi parce que le nouveau domaine de recherche n'appartient à aucune des sciences à la croisée desquelles il s'est formé ; le terme est neutre et ne contient aucune allusion à la priorité de la physiologie, de la psychologie ou de l'anatomie ; De plus, comme tout terme, il est court, sans ambiguïté, précis et pourrait se généraliser dans d'autres pays.
Initialement, l’Ergonomic Research Society représentait, comme cela était officiellement souligné, « une association de personnes travaillant dans le domaine de la recherche scientifique ». La question de la création d’une science appliquée de l’ergonomie n’était pas envisagée à cette époque. Les initiateurs de la création de la société, parmi lesquels K.F.H. Murrell, O. Edholm, P. Randle, W. Floyd, W. Hick et d'autres, étaient unanimes sur le fait que l'unification des scientifiques de disciplines scientifiques connexes pour résoudre conjointement des problèmes courants vous permettront d'obtenir de meilleurs résultats qui, en principe, ne peuvent être obtenus dans le cadre d'aucune des disciplines. Ils en furent convaincus par l'expérience d'une collaboration fructueuse entre physiologistes, psychologues*, anatomistes, ingénieurs et designers durant la Seconde Guerre mondiale.
L'émergence de l'ergonomie a contribué au rapprochement de scientifiques de différentes spécialités, qui en Angleterre à cette époque étaient méfiants voire hostiles les uns aux autres. Lorsque l'Ergonomic Research Society s'est réunie pour la première fois, deux
secrétaire scientifique - un psychologue et un physiologiste, puisqu'aucune des deux parties ne faisait confiance à l'autre ; pour la même raison, le président n'a pas été élu. Aujourd'hui, la société compte un président et un secrétaire scientifique.
Lors d'une réunion de la société en 1950, la question du renforcement des liens avec l'industrie fut discutée. Il a été décidé d'organiser une conférence « Facteurs humains dans la conception des équipements » avec la participation de représentants de l'industrie. Cette première conférence de la société eut lieu le 18 avril 1951 à Birmingham. 145 scientifiques et spécialistes ont participé à ses travaux. Parmi eux se trouvaient quatre participants suédois, cinq américains, un néerlandais et un danois. La conférence comprenait des présentations sur l'anthropométrie, les problèmes d'assise et de posture, les affichages et les commandes, la force musculaire et l'analyse des performances.
Le nombre de membres de la société est passé en 1951 à 80 membres, 14 scientifiques et spécialistes étaient citoyens États-Unis, Hollande et Suède. Le succès de la conférence de Birmingham signifiait que la société était solidement sur pied. Des contacts commerciaux avec l'industrie ont été établis. Cependant, l’une des tâches les plus importantes restait la tâche de communiquer aux entrepreneurs, ingénieurs, concepteurs et technologues les buts et objectifs de la recherche sociale, comme le faisaient les « chercheurs en personnel » dans leurs relations avec les officiers pendant la guerre. En renforçant les contacts commerciaux entre scientifiques de différentes spécialités, la société a commencé à remplir, dans une certaine mesure, la fonction de leur éducation mutuelle.
La deuxième conférence annuelle de la Société sur le problème interdisciplinaire de la « fatigue » s'est tenue à Cranfield du 24 au 27 mars 1952, le thème de la troisième conférence était « La mesure de l'action humaine » (Oxford, 13 au 16 avril 1953), et en En 1954, la quatrième conférence discuta du problème de « l'étude scientifique de l'activité humaine dans l'industrie » dans la ville d'Eshorne Hill. Un tiers des participants à la quatrième conférence étaient des représentants de l'industrie. La cinquième conférence sur le thème « Les facteurs humains dans les transports » a eu lieu en avril 1956, certains des rapports qui y ont été publiés ont été publiés dans le premier numéro. magazine "Ergonomie", dont la publication a commencé en 1957.
En 1960, la Faculté d'ergonomie et de cybernétique a été créée au Lovebrough College of Technology, des ergonomes initialement formés parmi des spécialistes certifiés. Aujourd'hui rebaptisé Faculté des Sciences Humaines, ce département est le premier établissement d'enseignement supérieur national et international pour la formation de spécialistes dans le domaine de l'ergonomie. Créé sous la faculté Institut d'ergonomie du consommateur marchandises(riz. 4-3). Un peu plus tard, les ergonomes ont commencé à être formés à la Faculté de psychologie appliquée de l'Université Aston de Birmingham et à la Faculté de génie industriel de l'Université de Birmingham, UNégalement dans certains autres établissements d'enseignement supérieur.
DébutDepuis 1962, une série de brochures destinées aux travailleurs de l'industrie est publiée en Angleterre, dédié aux problématiques méthodologiques d’utilisation des données ergonomiques sur pratique. En 1969, un centre d'information sur l'ergonomie est fondé, dont l'une des tâches est de satisfaire les besoins de l'industrie britannique dans le domaine de l'application des données ergonomiques.
En 1963-1964 les points de départ d'une approche systématique de l'ergonomie sont constitués ; par la suite, ils sont intensivement développés par W. Singleton et d'autres scientifiques anglais. En 1965, K. F. H. Murrell publie la monographie « Ergonomics ».
En publiant l’article « Human Factors in Equipment Design » en 1954, les scientifiques anglais W. Floyd et A. Welford n’auraient guère pu prévoir l’avenir. développement international de l'ergonomie, auquel ont apporté des contributions significatives par l'Ergonomic Research Society et l'Agence européenne de productivité. Ces deux organisations ont jeté les bases de la formation de l'ergonomie en tant que science interdisciplinaire et l'ont élevée au niveau international.
En 1955, l'agence susmentionnée a chargé un groupe spécial d'étudier les problèmes ergonomiques. Un détail intéressant est que les experts en productivité des gouvernements européens se méfiaient du terme « ergonomie » et demandaient une définition opérationnelle. En conséquence, l’Agence européenne de productivité, au lieu du terme « ergonomie », a adopté la définition de « l’adéquation emploi-travailleur » et a commencé à mettre en œuvre un programme dans ce domaine.
Les activités de la Société anglaise de recherche ergonomique ont dès le début attiré l'attention de scientifiques de divers pays. En 1951, la société, comme déjà indiqué, comptait 14 scientifiques d'autres pays, dont V. Akerblom, J. M. Christensen (Suède), P. Fitts, L. Mead, K. Morgan (États-Unis), et en 1957, ce nombre était d'un. troisième. La société comptait 16 membres collectifs qui représentaient de grandes entreprises, dont la General Motors Corporation (États-Unis, Détroit).
En commençant par l'établissement de liens d'information entre des scientifiques qui ont étudié divers aspects du comportement humain au travail, les membres de la Société de recherche ergonomique ont ensuite commencé à chercher des moyens de surmonter l'inévitable unilatéralisme de la résolution des problèmes d'organisation rationnelle du travail dans le cadre de certaines disciplines scientifiques. En 1976, la société est devenue connue sous le nom de Société Ergonomique, qui reflète des changements importants liés à l’orientation explicite de ses membres vers la pratique ergonomique. "L'émergence de l'ergonomie,- déclare CFH Murrell,- peut être considérée comme l'une des conséquences de l'intérêt des chercheurs possédant un large éventail de connaissances dans divers domaines pour l'étude approfondie de l'activité de travail humain, et en ce sens, l'existence de l'ergonomie est pleinement justifiée".
En 1961, l'Association internationale d'ergonomie (AIE) est créée, selon une décision prise en 1959 lors de la conférence annuelle de l'Ergonomic Research Society à Oxford. L’objectif de l’AIE est
Promouvoir le développement des connaissances et des pratiques ergonomiques en lançant et en soutenant des activités et une coopération internationales dans la diffusion des connaissances, l'échange d'informations et le transfert de technologie. Tous les trois ans ont lieu les congrès de l'IEA, qui représentent les événements les plus significatifs dans les activités de cette organisation. En 1996, les membres de l'association étaient des scientifiques et des spécialistes 45des pays, il comprenait des associations nationales et plusieurs associations internationales. Ces dernières comprennent la Société scandinave d'ergonomie (Danemark, Finlande, Norvège, Suède) ; Société Ergonomique d'Asie du Sud-Est (Brunei, Indonésie, Malaisie, Philippines, Singapour et Thaïlande) et l'Association Ergonomique, qui regroupe des scientifiques et spécialistes francophones. La Société européenne d'ergonomie en dentisterie est devenue membre de l'AIE. L’Association européenne d’ergonomie cognitive, fondée en 1986, ne fait cependant pas partie de l’AIE. Outre la revue Ergonomie, devenue l'organe officiel de l'Association internationale d'ergonomie, les revues internationales Applied Ergonomie (depuis 1969), Behaviour and Information Technology (depuis 1981) et Abstract Journal of Ergonomie (depuis 1981) sont publiées en Angleterre. .1969). De nombreuses associations nationales et certaines associations internationales membres de l'AIE publient des revues spécialisées en ergonomie.
L'IEA accorde une grande importance à la formation en ergonomie. Dans la troisième édition de l'ouvrage de référence sur les programmes éducatifs dans le domaine de l'ergonomie(Facteurs Humains), créé avec le soutien de l’AIE et publié en 1994, contient informations sur 223 programmes de 32 pays.
